平安千万客户迁徙图谱 中国平安净利润增38%达542亿

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中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、香港联交所股份代码：2318；上海证券交易所股份代码：601318)3月15日公布的2015年年报显示，2015年实现净利润651.78亿元，同比增长36.0%；归属于母公司股东的净利润542.03亿元，同比增长38.0%。

截至2015年末，归属于母公司股东权益为3342亿元，较年初增长15.4%；公司总资产约4.77万亿元，较年初增长19.0%。个人客户总量近1.09亿，互联网用户量约2.42亿，用户、客户迁徙效果显著。

值得注意的是，去年平安的总投资收益率创近年新高。2015年平安的保险资金净投资收益率5.8%，同比提升0.5个百分点；总投资收益率7.8%，同比提升2.7个百分点。

客户迁徙超千万人次

2015年，平安集团的用户在核心金融公司与互联网金融公司间的迁徙超过千万人次。迁徙的路径分为两种，一种是平安集团的线下金融业务客户向互联网用户迁徙后，客户体验更佳，迁徙和转化的效率更高。另外一种是通过平安旗下各互联网金融服务平台，最终迁徙为平安的金融业务客户。

图说：客户迁徙图谱

截至2015年12月31日，持有平安核心金融公司产品的个人客户数近1.09亿，其中，APP用户达2971万，2015年当年新增客户数达3078万，同比增长57.8%。

平安互联网用户总量约2.42亿，较年初增长75.9%，移动端累计用户数1.07亿。3146万核心金融公司的客户通过注册互联网服务平台账户转化为线上客户，占当年新增互联网用户总量的30.2%。平安互联网用户中，持有平安寿险、平安产险、平安银行等平安核心金融公司的金融产品的用户数达5712万，较年初增长49.8%。

2015年，平安寿险业务实现规模保费2998.14亿元，同比增长18.6%；个人寿险业务实现规模保费2,691.07亿元，同比增长19.4%，其中新业务规模保费804.56亿元，同比增长50.9%；寿险业务新业务价值同比增长40.4%。个人寿险代理人数量近87万，较年初增长36.9%；代理人产能稳步提升，人均每月首年规模保费7,236元，同比增长15.9%。

此外，平安养老险实现净利润6.45亿元，同比增长30.3%。同时，平安健康险保费收入5.23亿元，同比增长25.4%。平安产险保费收入1639.55亿元，同比增长14.5%。

四板块搭建互联网金融平台

截至2015年12月31日，平安互联网用户规模约2.42亿，较年初增长75.9%。

2015年，陆金所推进平台化转型战略，面向所有金融机构、企业及个人客户。截至2015年底，陆金所平台累计注册用户数1831万，较年初增长257.6%，成为首个突破千万用户的专业互联网金融交易信息服务平台。

通过陆金所平台交易的资产规模保持高速增长，自陆金所成立至2015年底，累计总交易量达18146亿元。“平安好医生”APP平台建立国内规模最大的全职网络医生团队，2015年为超过3000万用户提供服务，日活跃用户数峰值突破130万，日咨询峰值突破12万。

“一账通”用户规模达1亿，管理资产逾万亿元。房地产金融O2O平台平安好房截至2015年底网站注册用户数超700万。另外，平安付和万里通整合后，2015年其支付业务与积分业务全年整体交易规模达1.59万亿元，同比增长超5.9倍。

中国平安董事长兼首席执行官马明哲表示，2016年平安将以“综合金融+互联网”和“互联网+综合金融”两个模式，聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业，围绕保险、银行、资产管理、互联网金融四大板块，推进开放式互联网金融服务平台。