金螳螂：加码家装O2O 目标直指城市生活服务平台

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建筑装饰业龙头上市公司金螳螂(002081.SZ)，正在加码电商家装平台。

8月19日，金螳螂公告称，公司拟以自有资金27000万元出资设立金螳螂(苏州)电商有限公司，以此为用户提供简单、透明、省钱、省心、放心、个人用户全覆盖的家装及定制精装线上线下(O2O)一体化商务平台。

此番加码电商家装平台，金螳螂宣称将致力于把“金螳螂·家”打造成家装电商第一品牌。

“家装电商的核心是服务，是通过线上线下(O2O)相结合的模式来进行的家庭装饰和消费服务，需要依靠系统化运营、精细化服务和强大的执行能力来解决用户痛点、提升客户体验、树立良好口碑。”金螳螂在公告中表示，“‘金螳螂·家’将依托金螳螂本身强大的资源优势和管理能力，从构建高效的管理、运营、推广、销售、HR等体系入手，把设计、供应链、流程监控、施工质量、售后服务、金融保险等作为抓手，带动公司转型升级。”

短中长目标相结合

对于此次加码电商家装平台，金螳螂表示，其最终目标是成为用户城市生活服务平台。

“一般家庭消费主要包括购房、购车、装修、医疗、教育和日常消费，其中作为家庭消费的重要入口的装修是用户最为诟病和痛苦的消费。”金螳螂称，“金螳螂电商依托公司公装领域里的设计、施工管理、供应链、品牌等优势，为用户解决家装难题，并可通过一系列后续服务增强用户粘性，最终成为凡是与家庭消费相关的业务都可以在这一平台上完成交易和服务。”

而仅家装一项，其市场容量已经颇为庞大。据金螳螂公告内容，每年新增房屋及二手房装修带来的装修市场容量超过1万亿元，加上装修后家电、智能家居、家具软装、家政服务的市场容量近4万亿元。

“传统家装存在装修价格、装修过程不透明等因素，导致客户体验差。”金螳螂认为，“‘金螳螂·家’将充分运用金螳螂在公装领域里的各种优势和资源，通过‘去中介’和后台研发，给客户带来简单、透明、实惠的装饰服务。”

据公告，所谓“去中介”，就是主材直接从工厂采购直供用户去掉经销环节；而通过后台研发做好基础设计模块则可去掉设计师灰色收入。

金螳螂认为，由于家装市场容量巨大，公司通过线上线下(O2O)相结合的模式介入家装领域，其短期目标将给公司业务带来新的增长点。

金螳螂此番加码电商家装平台的中期目标则是成为公装与家装业务融通的平台。

“金螳螂电商成立初期，需要金螳螂公装体系给予供应链、标准化施工管理体系、设计研发等支撑，未来将实现公装与家装业务资源共享。”金螳螂在公告中说，“‘金螳螂·家’各城市服务网络，一方面可以成为金螳螂公装业务的营销点，另一方面在条件成熟时，可以依托各城市分站的施工资源承接小额公装业务，实现公装业务全覆盖。另外，由于公装业务与家装业务部分供应商重合，可以降低采购成本。”

打造供应链金融服务

“从公装市场转战家装，客户端属性的改变，要求公司必须将客户的服务体验放在最首要的位置，以实现给客户提供合理稳定预期的目标。”接近金螳螂的业界人士表示，“互联网是提高家装产业效率的工具。”

而在“金螳螂·家”的短期目标中，亦有通过金螳螂的金融平台为各城市合作伙伴、供应商、用户提供金融服务。

在宣布最终目标是成为用户城市生活服务平台之前，金螳螂已经对打造供应链金融进行了安排和铺垫。

“发展针对中小微企业的供应链金融服务，通过为装饰装修上游材料供应商提供融资服务，以保障公司稳定的原材料供应并争取更大的采购价格优惠。”金螳螂称。

据公告，目前金螳螂的供应商超过一万多家，且多为中小微企业，最大的一家供应商，金螳螂每年向其采购的金额也不过亿元规模。而装饰行业规模虽大，但集中度低，零散的产业结构导致行业整体竞争激烈。金螳螂虽然作为行业龙头，但其市场占有率仍不到1%。

“打造金融服务平台，上游供应商以及加盟商提供融资服务、销售账务管理、信用风险控制等金融服务，来支持产业链中小微企业的共同成长，从而保障公司业务的有效开展和良好的业绩。”金螳螂表示。

而在8月19日，金螳螂又公告称，拟研究推出来源为二级市场购买股票的员工持股计划，该计划所持有的股票总数累计不超过公司股本总额3%，单个员工所获股份权益对应的股票总数累计不超过公司股本总额的1%。

金螳螂称，此举有利于建立长效的激励机制，提高员工的凝聚力和公司竞争力，完善员工与公司全体股东的利益共享和风险共担机制。

此前，金螳螂实际控制人朱兴良已通过增持来表明对公司前景的信心，其于2015年7月1日通过二级市场增持公司股票96.13万股，占公司股份总额的0.0546%，并表示计划自2015年7月1日起六个月内以不超过人民币2亿元增持公司股份。