核心摘要
4月8日，李东生在接受21世纪经济报道记者采访时表示，今年总理政府工作报告中提出的“互联网+”与TCL在一年前提出的“双+”转型，不谋而合。
本报记者 施建 深圳报道
无论是从业务布局还是从经营模式来看，中国消费电子企业中，与三星最为接近的莫过于TCL集团。事实上，TCL集团董事长李东生也每每将三星视为自己公司的对标对象。
尽管近年来TCL的彩电、手机、面板等业务奋起直追，整个集团2014年的营收也首次突破1000亿元大关，然而不得不说，面对标兵，TCL的追赶还是很辛苦。
以2014年的数据为例，TCL的彩电销量约1700万台，三星超过5000万台；TCL的手机接近7500万部，三星的数字是3.9亿部。至于营收，尽管去年是三星的低潮期，出现9年来首次下滑，但其营收仍达1.16万亿元，相当于TCL的11倍。
“互联网+是中国企业面对日韩竞争对手弯道超车的契机和优势。”4月8日，李东生在接受21世纪经济报道记者采访时表示，今年总理政府工作报告中提出的“互联网+”与TCL在一年前提出的“双+”转型，不谋而合。
李东生表示，所谓“双+”战略转型，核心就是要靠产品支撑，把用户做大，只有这样互联网战略才能行得通。
“+”是商业模式变革
《21世纪》：为什么说国家层面的“互联网+”和TCL集团提出的“双+”转型是弯道超车的机会？
李东生：从全球来看，美国的互联网很强，中国的制造业很强，当然中国的互联网也因为人口红利很有优势。因此，在“+”的问题上，未来中国和美国将最有话语权。
目前，日本企业各方面的条件都非常不利，不止是品牌本身，包括它上下游的企业都已经逐步被韩国、中国台湾地区甚至大陆取代。即使是原来日本很有优势的高精密方面，也不再是他们完全垄断。韩国人倒一直很骁勇善战，但他们的问题在于没有后院，尤其是在互联网方面。
中国过往这两年的互联网与实体经济跨界融合开始爆发，包括“互联网+”已经上升到国家最高级别的政策。相信每个人都能感觉到这股浪潮。这些方面都给了我们机会。
如果还是按照原来生态模式在走，与日韩巨头拼，很辛苦，尤其是在国际市场是这样，而用互联网思维打，有机会弯道超车。当然最终能否真的弯道超车，以及具体的时间，都还需要看自己的努力。
拿彩电行业来说，大家过去的商业模式是卖硬件，有客户，没有用户。这也是TCL集团去年启动“双+”转型的背景。
从去年开始，TCL集团计划用5年时间完成“智能+互联网”战略转型，建立“产品+服务”的新商业模式，力争智能电视和智能手机销量达到全球前三，同时发展有ARPU值贡献的家庭用户和移动用户各超1亿，实现产品与服务的利润贡献各占50%。
《21世纪》：一年的转型，成效如何？
李东生：过去一年，TCL的转型项目按照“成熟一个，推出一个”的策略，不断落地。其中，O2O平台组建已进入实质阶段，与思科合资的云计算公司也已经正式成立。
互联网是一个全新的玩法，TCL积累的“双+”资源和能力，有机会领先于全球同行，尤其有机会率先与国外的合作伙伴进一步深度合作。
从具体数字来看，2014年，通过欢网运营的智能网络电视终端激活用户累计1156万，2015年这一数字将达到1400万，潜在有ARPU值的家庭用户总数将超过2500万，成为基于自有智能电视终端用户数量最多的网络。
而在2015年，TCL将通过开发或导入更多的应用和服务，有效吸引这些用户成为活跃用户，进而通过全球播平台将智能电视终端的用户服务扩展到海外，逐步建立起覆盖全球的基于TCL互联网智能终端的应用和服务网络，使得TCL全力打造的TV+内容生态圈更加完善。
《21世纪》：但是，为什么“+”没有带来盈利能力的提升？至少从彩电业务来看是这样。
李东生：“+”是一个商业模式的变革，客观来讲，是由于互联网企业的加入，促进了整个智能电视和智能应用这一块的发展，由此带来的新商业模式一定会对这个行业原有的生态带来很大的冲击，对原来的商业模式甚至会有颠覆。
我们自己也在努力适应变化，因为顺势而为是企业经营的基本。
彩电业务去年的情况有一定的特殊性，最主要的原因是人口红利因素导致的国内市场整体的下滑。但我认为一个企业无法去改变产品发展的趋势，也无法去改变市场变化趋势，我相信未来电视以及智能电视的应用一定会有很大的市场。
当然，这并不是说从互联网跳进来做电视的企业，就一定能超越。我的看法是并不见得。
电视技术本身需要非常深厚的工业革命的积淀，就算在互联网非常发达的美国，他们的互联网企业也没有听说过要做电视，微软也想过做电视但都没有成功，为什么，因为产品不是那么简单的，需要很深厚的工业基础做铺垫。现在由于这些人进来一搅，就把利润搅得不合理，因为他们的商业模式是产品不赚钱甚至贴钱，用服务来赚钱，这样也许是对的，但需要一个过程。
用数据管理工厂
《21世纪》：要获得服务性收入，首先意味着拥有大量用户。这是否意味着TCL将成为一家数据公司？
李东生：移动互联网和家庭互联网的发展，离不开云计算和大数据。他们是三位一体的关系。
TCL肯定要掌握数据，但这并不意味着我们要自己去做各种各样的互联网服务。我们是实业+互联网，把智能和互联网技术嵌入到产品中。另外一个层面，原来只卖产品，现在产品卖出去之后，我们还要给用户提供基于互联网应用的各种服务，而且服务是开放的，我们只是搭建互联网的平台。
换言之，TCL的电视可以用爱奇艺的服务，也可以用优酷、乐视的服务，只要它开放，用户就可以选，互联网特点就是这样，服务由用户来选，我只是搭建一个平台，只是收一点过路费。
去年欢网有5000多万元的收入，这不能说赚了多少钱，如果我以后做得好，这个数量就一定会增长，我可以再增加新东西，比如开发自己特色的服务，TCL在网络教育上有一定资源，未来就可能把教育资源导入。
另外值得一提的一点是，目前基于云计算和大数据，我们在工厂管理和智能制造方面有了一些成果。
《21世纪》：你是指工业4.0？
李东生：不管是“工业4.0”还是我们中国提的“中国制造2025”，我认为都意味着几个方面的改变。
一是智能化制造，原来工业更多是依靠劳动力，随着自动化的设备增加，减少了劳动力，未来会进一步减少，不是自动化，而是智能化，不是一个简单重复的自动设备，而是能智能判断，去取代更多的白领。
智能化制造的好处能提高产品制造的精密度，再好的技工都会有失误，智能化能把东西做得更好，材料的耗损度更小，精细度也更高。
第二，智能化的管理。基于大数据和云计算，这一点也很重要。以前是自己经营决策，大家开一个工作会来解决问题，现在是用大数据，开会的时候有很多大数据的分析做支持。
现在在我们集团旗下的华星光电，开会的时间就特别短，大概不到30分钟，所有的决策都在数据上呈现出来，每一个部分的数据、生产、质量等的数据都在那里，一个议题几分钟就有结论，结果很清楚。以前这样的会如果要讨论透需要两三个小时，而且还不够准确，毕竟人提出的建议肯定会带有自己的主观看法，会遗漏很多东西，但通过大数据自动生成的决策就很准确。
这就是用大数据、云计算的系统来智能管理、支持一个企业的决策，这些数据是客观的，不受管理层个人因素的影响。
我觉得这两点是工业4.0或者中国制造2025很重要的支撑，能做到经营效率的提高，以及能对市场的需求进行准确判断，一般的企业只是根据客户的订单来判断。所以华星光电连续8个季度能做到效率、效益在全球都靠前，这不能只靠人，要靠大数据。
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