中国保监会2日通报了2014年我国保险消费者投诉情况。数据显示，去年消费者涉及人身险公司的投诉共有15111件，超过所有有效投诉总量的一半，达54.16%。其中，中国人寿以3342件投诉量居寿险之首，占全部寿险类投诉量的11.98%。
据悉，投诉量居前10位的人身险公司依次为：中国人寿(3342件)、平安寿险(1830件)、泰康人寿(1654件)、新华人寿(1543件)、太保寿险(1267件)、生命人寿(797件)、人保寿险(590件)、太平人寿(535件)、阳光寿险(530件)和中美联泰(229件)。这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的81.51%。
根据保监会通报情况，寿险类投诉中合同纠纷类仍是重灾区，占投诉总量近70%。
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