证券之星消息，软通动力(301236)10月23日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者提问：董秘您好，半年报显示硬件业务已成公司支柱。近机械革命在售后维修笔记本时，存在给用户更换高通电时长的二手旧固态硬盘的情况。请问这是否属于贵司在“极致降本增效”以及“推进ESG绿色循环经济”方面的创新举措？公司在将旧配件赋能售后服务体系时，如何评估这种操作对硬件品牌长期复购率的负面冲击？
软通动力回复：尊敬的投资者您好，公司官方售后服务体系始终严格执行维修配件管理规范及《售后服务政策》。您反馈问题可联系官方售后服务电话协助解决。公司重视品牌的长期口碑，始终将服务质量作为品牌运营的核心指标。感谢您的关注。
本文数据来源于深圳证券交易所互动易，仅供参考不构成投资建议。
责任编辑：沈彬
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