创识科技（300941）2026年半年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期创识科技（300941）发布2026年半年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、报告期内公司从事的主要业务

    （一）公司所属行业发展情况

    根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所处行业为软件和信息技术服务业（代码为I65），细分业务为电子支付及行业解决方案和数字营销业务。

    1、数字经济政策持续发力

    2026年作为“十五五”开局之年，国家深入推进数字中国建设，促进数字经济和实体经济深度融合。公司所处的软件和信息技术服务业属于数字经济核心产业范畴，受益于数字基础设施建设和数据要素市场化配置等政策红利。近年来，国家持续出台数字经济、数字化转型配套扶持政策，各地政府陆续落地行业数字化改造专项补贴。政策层面，国家数据局、工信部、商务部等多部委年内先后印发《2026年数字经济发展工作要点》《数字商务三年行动计划》、九部门零售业创新发展意见等系列政策，持续加码数字经济与实体经济融合，全面推动实体行业数字化、智能化升级。政府配套补助资金支持行业数字化、智能化升级，持续释放行业数字化改造市场增量，为公司支付、政务类等行业综合解决方案提供稳定市场增量。

    2、智慧康养行业需求加速释放

    随着我国人口老龄化程度持续加深，养老服务体系建设已经由单纯的民生保障问题，逐步上升为积极应对人口老龄化、发展银发经济、扩大服务消费、推动数字经济与实体服务业融合发展的重要战略方向。国家统计局数据显示，2025年末我国60周岁及以上人口为32338万人，占全国人口的23.0%；其中65周岁及以上人口22365万人，占全国人口的15.9%。老年人口规模持续扩大、结构持续深化，为智慧养老、养老服务、养老金融、康养服务和适老化科技产品带来了长期、稳定且刚性的市场需求。

    报告期内，国家持续完善养老服务顶层制度，密集出台康养产业扶持政策，各地同步配套养老数字化改造专项补贴。政策层面，民政部、多部委及中央国务院近年来先后印发《关于深化养老服务改革发展的意见》《城乡三级养老服务网络建设管理指引》《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》等系列文件，落实全国15分钟养老服务圈建设，推进城乡三级数字化养老服务网络搭建，大力发展医养结合、银发经济，对健康监测设备、养老智能终端、居家适老化改造给予资金补助。政府配套专项资金全面支持养老场景数智化升级，持续释放智慧养老平台、智能康养设备改造市场增量，在此背景下，智能医疗装备产品服务、智能化养老产品服务等细分赛道迎来政策红利与市场需求双重驱动的发展机遇，为行业高质量发展注入强劲动力。

    3、互联网营销市场广阔

    在云计算、大数据、人工智能发展大趋势下，数字营销成为企业数字化转型升级中较为核心、受众覆盖面较广、具备较大发展潜力与成长空间的重要板块。

    《2025中国互联网广告营销趋势报告》（以下简称《报告》）称，2025年中国互联网广告市场规模预计约为7257亿人民币，较2024年增长11.50%。2025年中国互联网营销市场规模（包含电商推广、社交营销等）预计为8818亿人民币，较上年增幅约为13.56%。广告与营销市场总规模合计约为16075亿元，较上年增幅为12.62%。《报告》认为，2026年互联网广告营销行业将迈入以“智能深化、场景融合、合规升级、价值重构”为特征的关键转型期。市场的核心驱动力将彻底从流量红利转向AI技术全链路渗透、多场景跨终端协同、数据合规与价值闭环三大支柱，行业竞争也将从“流量争夺”升级为“全链路智能营销能力”的综合比拼。万亿级的市场体量、持续增长的行业景气度以及不断迭代的数智化营销新模式，为公司数字营销业务持续拓展市场、深耕客户资源提供了广阔的发展空间与坚实的行业基础。

    （二）公司从事的主要业务

    公司是一家行业数字化方案商，为客户提供电子支付、行业解决方案、数字化营销的产品与服务。公司以软件及云平台为驱动，以终端设备为载体，结合行业特色应用、场景建设以及个性化营销，为客户提供“电子支付+行业解决方案+数字化营销”的一体化产品与服务，构建起“场景为基础、营销为延伸”的数字化服务生态，为金融机构、医疗机构、养老机构、政企等提供数字化行业整体解决方案及服务。

    1、电子支付及行业解决方案

    公司电子支付及行业解决方案主要向金融机构、医疗机构、养老机构、各级政府单位以及各类商户提供一站式数字化行业整体解决方案，涵盖商超、医院、养老、景区、酒店、交通、烟草、石油石化、专业市场、大型综合体、财政非税（房管所、法院、警务、监区等）等行业，主要产品和服务包括支付终端、数字收银系统、智慧养老管理平台、长者监护系统、病房护理对讲信息系统、监室可视对讲及智能交互系统等软硬件一体化产品与服务。公司行业解决方案目前主要集中于智慧养老、智慧医疗、智慧监区等细分应用领域。

    （1）电子支付

    电子支付主要覆盖原有传统业务（BMP），面向各类金融机构、线下实体商户，提供定制化支付软硬件产品与配套综合服务，输出完整支付基础设施体系及全流程技术支撑，向一站式数字化行业整体解决方案拓展；业务采用“自研软件+自有云平台+外购/OEM硬件+配套运营服务”一体化交付模式。

    （2）智慧养老领域

    面向机构养老、社区养老、居家养老场景提供软硬一体化智慧养老解决方案，依托云服务、物联网、IP音视频通信等技术搭建长者安全监护、护理调度、健康监测数字化体系，助力养老运营主体缓解护理人力紧张压力，完善长者应急求助、日常照护、健康动态管理能力，支撑居家、社区、机构相结合的多层次养老服务体系数字化建设。同时公司智慧养老业务还涉及与养老、民政相关的电子政务类软件开发及系统运维服务。

    （3）智慧医疗领域

    在智慧医疗领域，聚焦医院场景下的音视频通信及信息化交互建设，面向各级综合医院、专科医院、康复医疗机构，提供覆盖智慧病房、智慧门诊、重症监护、远程医疗场景的软硬一体化解决方案。依托IP网络音视频通信技术，深度融合AI大模型能力生态，打通医、护、患信息交互通道，助力医疗机构优化护理流程、规范门诊秩序、提升就医服务效率与病区管理水平，以AI+驱动推动医院信息化自主可控与智能化升级。

    （4）智慧监区领域

    面向监狱、看守所等各类监管场所提供以音视频通信为核心的智能化解决方案。依托高清音视频通信、视觉分析、AI音频分析等技术，围绕“筑牢监管安全、助力教育改造、规范执法执勤、提高监管效率”四大价值目标，构建了涵盖可视对讲、智能交互、区域管控、家属会见、电化教育等应用的产品体系，全面助力监狱、看守所智能化建设。

    2、数字营销业务

    公司数字营销业务是通过整合银行、商户资源和头部互联网流量，融合线下商圈和线上商城，打造以用户为中心、跨业态的互动营销体系，依托各类线上流量渠道提供推广引流服务，通过权益营销、场景投放等方式为合作客户实现客源拓展、用户转化，提升用户流量与经营活跃度。随着新行业的拓展，公司的营销业务将从银行拓展到运营商、互联网企业、物流、消费行业等中大型企业商户，提供包括营销策划、品牌营销、技术对接等一站式活动营销解决方案，数字营销客户涵盖三大通信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、大型国有银行、互联网企业（京东、优酷）等。

    公司以一站式数字营销解决方案为核心产品，通过安全灵活的营销平台，聚合数字化产业上下游资源，结合线下商圈与线上商城场景，为客户提供“从策划到落地”的一站式营销解决方案。数字营销业务主要包括品牌与产品营销、权益营销、公域引流、数据分析等。品牌与产品营销是为客户提供品牌推广、产品营销效果优化等服务，覆盖金融、通讯、消费、物流等多个行业，是公司数字营销中的主要业务；公域引流是提供从公域向私域引流的全新模式，充分利用互联网头部平台的“流量”，开辟了“效果广告”营销合作，进一步实现APP、商户门店的获客、活客引流；权益营销是整合支付优惠、会员权益等资源，设计个性化营销活动，提升用户消费频次与粘性，通过多元个性化营销场景，匹配银行等大客户的营销需求，助力客户实现其用户规模持续增长并保持活跃，提升线上经营能力，实现用户价值的深度挖掘和持续增长。

    （三）公司经营模式

    公司电子支付及行业解决方案经营模式以软硬件自主研发为核心根基，深耕电子支付、智慧医疗、智慧养老、智慧监区等重点行业场景，持续迭代各场景核心技术，针对不同项目需求提供适度定制化开发服务；生产端统一采用以销定产为主、标准产品常备库存为辅的运营模式，保障生产效率与交付稳定性；销售端目前为以渠道合作为主的推广模式，面向各领域系统集成商、工程商参与智能化项目招投标，业务终端全面覆盖各级各类金融机构、医疗机构、公办及连锁康养机构、社区养老主体、监狱与看守所等监管单位，同时依托全国性服务网络，为全场景客户提供方案设计、实施调试、持续运维的全流程配套服务；公司盈利来源多元，主要涵盖各场景软硬件产品销售、系统项目实施及后续技术运维等综合服务收入。

    在数字营销业务板块，公司延伸拓展全新业务赛道，定位为“连接流量端与商户端的数字化营销服务商”，着力打造“跨业态、全链路”的互动营销体系，已成为公司业绩增长的重要引擎。该业务目前主要客户为中国移动、中国联通、中国电信三大通信运营商，业务依托通信行业头部运营商资源，全面布局互联网主流获客渠道，覆盖信息流、直播、短视频、电商、达人合作、互联网媒体资源位等多元场景，结合各平台特性为客户产品制定精准的全域线上投放方案，实现规模化营收与利润增长。业务合作模式上，公司与运营商、互联网平台等合作客户签订专项营销合作协议，围绕客户产品线上推广需求开展精细化营销投放；收入结算采用效果分成模式，依据实际达成的有效转化、新增用户、付费成交等真实业绩贡献核算营销服务收入。成本端方面，公司数字营销业务所有成本均聚焦于线上流量运营环节，主要用于互联网流量投放、渠道合作、短视频及信息流广告采购，成本结构清晰、业务模式轻量化。

    （四）公司所处市场地位

    公司成立于1995年，依托软硬件资源整合能力与多赛道行业方案积淀，构建了覆盖多场景的数字化服务生态。凭借在数字经济领域三十余年的发展和积累，公司承担电子支付领域两项国家重点火炬计划项目、一项国家火炬计划项目，荣获一项省部级科技二等奖、两项省部级科技进步三等奖，还荣获国家级高新技术企业、专精特新中小企业、福州市软件业龙头企业、数字人民币产业联盟理事单位。报告期内下属控股公司上海速连先后荣获国家级高新技术企业、上海市科技型中小企业、上海市创新型中小企业等荣誉。

    公司数字营销业务依托稳定的头部客户资源、成熟的线上流量运营体系，业务规模实现持续快速增长，目前在运营商线上用户营销细分赛道具备较强服务能力，具备稳定承接三大运营商全国性营销项目的服务能力。

    （五）主要的业绩驱动因素

    报告期，公司实现营业收入10093.81万元，较上年同期增加16.46%，实现归属于上市公司股东的净利润-305.56万元，较上年同期下降147.86%，经营活动产生的现金净流量-13991.45万元，较上年同期减少5.74%。报告期内，公司营业收入保持稳步增长态势，毛利规模亦实现同步增长，经营基本面持续向好。净利润同比由盈转亏，主要系资产减值损失转回较上年同期减少697.10万元，投资收益同比下降384.92万元等因素所致。

    报告期内，公司业务结构逐步拓展形成电子支付及行业解决方案和数字营销协同发展的多元业务结构。其中：

    1、电子支付及行业解决方案：积极拓展智慧医疗养老等行业，收入实现稳步增长

    报告期内，公司电子支付及行业解决方案业务实现收入6432.19万元，较上年同期增加57.22%，收入增长主要得益于智慧医疗、智慧养老等领域智能化改造需求提升，公司行业解决方案业务实现稳步发展。公司通过合资控股等多种方式加大上述领域资源投入，智慧医疗、智慧养老正逐步成长为公司行业解决方案板块的优势赛道。

    自2023年起，公司重点布局银医、养老及旅游景区解决方案。2023年切入养老机构业务；2024年通过增资控股上海速连，将业务延伸至民政核心业务系统；2025年增资控股子公司深圳来邦，进一步拓展智慧医疗、养老软硬件产品矩阵。目前公司智慧养老行业解决方案已实现G端民政业务系统、B端养老机构、保险及运营商，以及C端老年群体及其子女的全层级覆盖；公司智慧医疗行业解决方案面向各级综合医院、专科医院、康复医疗机构。上述领域协同发展，成为驱动公司业务增长的新引擎。

    电子支付业务方面，在新经济周期，新增商户数放缓，商户端单价下降明显，银行对商户越来越重视投入产出比；同时利率息差下降，银行在支付业务的投入下降，导致公司电子支付业务收入有所下滑。

    2、数字营销业务：主动拓展新客户，加速业务转型升级

    报告期内，公司数字营销业务实现收入3661.62万元，较上年同期下滑19.98%，主要是受电信运营商资本开支缩减及行业监管政策趋紧等外部环境变化影响，品牌与产品营销业务体量有所收缩，导致公司数字营销业务收入出现小幅下滑。但是数字营销业务毛利率为26.17%，比上年同期增加6.45%。

    为应对市场变化并夯实业务基础，公司积极组建专业化运营团队，深度整合银行、线下商户及互联网头部流量资源。依托大数据分析与用户画像技术，公司实现了精准化投放，构建起覆盖公域引流、权益运营、品牌与产品营销的全链条服务体系。目前，合作客户已广泛覆盖各大银行及各级运营商分公司。从中长期发展来看，公司将持续依托运营商、互联网头部企业及银行等成熟稳定的合作资源，在保障收入质量的前提下，不断拓展合作边界。合作模式将从单一的新用户获取向存量用户价值深度运营延伸，具体业务场景也将进一步丰富，涵盖运营商精准营销、存量用户权益运营、APP拉新促活、付费会员拓展等多元化领域，以实现业务的可持续增长。

    公司业务和产品已覆盖电子支付、养老、通信、医疗等诸多领域，积累了丰富的产品实践经验和客户资源。公司提供电子支付及行业解决方案和数字营销两大类产品和服务。

    国家一方面持续推进公立医院高质量发展、智慧医院分级评估、三位一体智慧医院建设，大力布局居家-社区-机构一体化医养康养服务网络、智慧健康养老产业及居家适老化智能改造，持续催生智慧病房、智慧门诊、养老综合管理、长者智能监护等信息化刚性需求，另一方面医疗、养老行业网络数据安全、用户隐私保护、信创国产化、软硬件自主可控、养老产品适老化等监管规范不断落地；行业信息化投资需求结构同步发生显著调整，市场采购逻辑从单一硬件采购转变为多系统互联互通、软硬件一体化成套解决方案采购，建设模式呈现新建项目配套与存量院区、养老场所智能化改造并行的特征，且客户更看重可覆盖多场景的一体化集成能力。上述行业变化长期利好公司这类具备软硬件自主研发、多场景完整产品体系、一体化方案交付能力的厂商。

    公司数字营销业务目前主要客户为中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商，均隶属于国务院国资委，是中国移动通信领域的市场主导者，承担着国家民生通信基础设施建设的核心使命。根据《2025年通信业统计公报》数据，截至2025年底，移动互联网用户达16.1亿户，行业市场基础庞大稳固。近年来，在国家“数字中国”“东数西算”等战略驱动下，三大运营商持续加大信息化投资，根据其2025年报数据，2025年资本开支合计约2855亿元，且投资重心加速向算力网络、人工智能、5G-A升级及智算中心等新兴领域倾斜。尽管传统通信网络投资趋于收缩，但数字化转型和新型基础设施建设需求持续增长。作为承担国家重大战略的央企，三大运营商的信息化投资具有长期性、稳定性和战略刚性，为公司数字营销业务的持续经营与长远发展筑牢了坚实稳定的市场需求基础。

    二、核心竞争力分析

    （一）行业经验优势公司

    深耕IT行业解决方案领域30多年，培养了一支具有丰富行业经验、雄厚技术储备、稳定的人才队伍，能够敏锐把握行业发展方向，持续推出创新产品。同时，公司已建立了辐射全国的服务网络，每个服务网点均拥有丰富商户合作经验的技术人员，是公司持续深耕区域市场的重要支撑。公司与大型银行全国各区域分支机构合作，使产品及服务可以迅速触及各地域、各行业，在各地区、各行业积累丰富经验，为未来在各地区、行业不断向纵深领域发展打下基础。

    （二）自主创新和技术优势

    1、核心技术及产品优势

    公司自1995年成立以来一直专注于提供行业数字化综合解决方案，以电子支付领域为基石，业务逐渐拓展至智慧医疗、智慧养老等领域，积累了多项核心技术和完善的产品体系。在电子支付领域，公司拥有多态化支付处理技术、金融级数据安全处理技术、智能化的统一对账和差错处理技术、复杂环境下的系统集成技术、建成了云BMP平台、商户及终端服务支撑平台、物联网云推送平台等多个基于云架构的业务平台。公司核心系统应用领域经验丰富：公司以核心系统为基础，针对主流的支付方式、ERP系统、终端环境，积累了丰富的技术对接经验，形成了丰富的插件库，制订了成熟的技术对接标准，在面对新行业及新商户时，只需开发新的插件或调用原有插件模块即可实现产品功能。核心系统应用场景广泛，已经成熟应用至多个行业。

    在智慧医疗领域，公司构建了智慧银医、智慧病房、智慧门诊完整的产品及服务体系。公司实现医疗场景软硬件全链条自主研发，方案既可标准化部署，也可按需适配新旧院区改造项目。在智慧养老领域，公司构建了民政系统、机构养老、社区养老、居家养老完整的产品体系。智慧养老解决方案既可标准化部署，也可按需适配养老机构新建、存量院区改造及居家适老化改造项目。

    2、研发体系优势

    公司建立分布式的研发团队，采用模块化研发流程，敏捷开发、快速迭代，使公司的产品研发可以直接面向金融、医疗、养老、司法监管等特殊行业客户的市场需求，增强公司对行业快速发展变化的应对能力。基于软硬件自主可控的优势，公司具备极强的系统开放性与定制化敏捷响应能力。无论是行业合规要求，还是个性化的场景功能迭代，公司都能快速实现从“技术可用”到“场景好用”的转化，以深度适配的解决方案，在垂直领域建立起高粘性的客户壁垒。公司坚持软硬件一体化自主研发，依托专业研发团队，可精准匹配金融、医疗、养老、司法监管等特殊行业合规要求，全系产品自主可控、支持快速定制迭代。同时持续深耕技术创新，融合AI感知、物联网、大数据预警技术，推动产品从单一硬件向系统化、场景化智能解决方案升级，深度契合行业数字化转型趋势。

    报告期内，公司获得专利99项、软件著作权及作品著作权33项、商标48件；截至目前，累计拥有有效专利127项，作品著作权6项，软件著作权393项、商标70件。子公司深圳来邦深耕IP网络音视频底层技术，不仅掌握了自适应回音消除、动态智能降噪、全双工可视对讲等核心“硬科技”，更在物联网无线通信、边缘感知预警等关键领域拥有自主核心算法。公司不仅实现了技术上的自主安全，更具备了定义产品性能标准的行业话语权，为未来在复杂场景下的技术演进奠定了坚实基础。

    公司技术创新的特点是精准创新，在技术开发中密切跟踪行业创新趋势和技术发展动态，及时了解客户业务需求，选准技术创新的路径和时点，提高技术创新成功率。公司服务已覆盖30余个行业、3000多家大型商户、百万量级中小微商户群体，具有发掘商户需求、把握行业最新发展趋势、试点落地新兴技术的天然优势。

    （三）优质客户和渠道资源优势

    公司与国内多家大型银行建立长期稳定合作关系，具备多产品协同落地及较高市场占有率。公司持续对接总行及各省级分行数字营销相关业务，依托“电子支付+行业解决方案+数字化营销”模式完善商户综合解决方案，作为触达商户的重要载体，有利于拓宽业务边界、直达品牌商户，增强客户黏性，持续巩固核心竞争优势。

    自2021年起，下属控股公司上海速连负责民政部全国养老服务信息平台建设及运维工作，系民政部信息化建设核心软件服务商之一。目前公司智慧养老行业解决方案已实现G端民政业务系统、B端养老机构、保险及运营商，以及C端老年群体及其子女的全层级覆盖；公司智慧医疗行业解决方案面向各级综合医院、专科医院、康复医疗机构。

    数字营销领域，公司与三大电信运营商保持良好合作关系，同时已与字节、阿里、腾讯、百度、美团、小红书等头部互联网平台达成深度合作，构筑形成公司优质渠道资源优势。

    （四）销售与服务网络优势

    公司搭建覆盖全国主要省市的办事处与本地化销售团队，形成成熟渠道经销体系，具备全国范围内项目拓展能力，可快速响应各地招投标及项目落地需求；同时构建售前方案设计、项目实施、售后运维全链条服务体系，提供现场调试、远程运维、系统升级、技术培训等持续服务，依托本地化网点有效缩短服务响应时长。拥有成熟的渠道经销体系，具备全国范围项目拓展能力，能够快速响应各地招投标及项目落地需求。同时具备规模化交付保障能力，可支撑大批量项目稳定供货，项目交付能力得到市场长期验证。

    （五）组织管理、激励机制优势

    公司核心业务人员、核心技术人员均持有公司股份，长期保持稳定。公司倡导“人人都成为CEO”的理念，采用“网络化、扁平化、无边界”事业部制，实施内部企业制经营管理考核模式。该模式促使业务单元综合权衡成本效益，促使员工自发提高个人工作效率、不断增强个人素质，形成“人均收入、人均利润高；人均薪酬、人均费用高；组织层级、管理人员少”的特点，极大提高组织运转效率。

本文数据来源于创识科技2026年中报，仅供参考不构成投资建议。