珠江股份：公司战略定位为“城市综合运营服务商”

证券之星消息，珠江股份(600684)06月03日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：董秘您好，广东省近期提出到2030年构建全国领先、具有全球竞争力的重点企业梯度培育体系，重点培育世界一流企业、科技领军企业、上市企业、独角兽企业，并强调研发投入、专利、企业牵头研发项目和资本市场作用。请问珠江股份作为广州市国资旗下上市平台，是否已被纳入广东省或广州市重点企业梯度培育体系？公司未来在该政策中的定位是什么？是城市服务龙头、文体运营平台、资产管理平台，还是科技+资本驱动的综合性国资上市平台？
珠江股份董秘：尊敬的投资者，您好！截至目前，公司未收到关于被纳入“广东省或广州市重点企业梯度培育体系”的相关信息，公司战略定位为“城市综合运营服务商”，以“科技+资本”为抓手，推动城市服务与文体运营双主业协同发展。关于公司具体的经营信息，请您关注公司公开披露的内容，我们也将持续关注重点企业梯度培育体系相关消息，谢谢您的关注！

投资者：国务院服务业升级政策提出加快服务业标准化建设。请问公司双业务线是否已经建立统一标准体系？尤其是城市服务和文体活动这两类完全不同业务，是否存在标准断裂、执行口径不一、品牌体验不一致的问题？
珠江股份董秘：尊敬的投资者，您好！目前，公司正围绕“城市服务+文体运营”的双主业战略，城市服务板块建立了标准化服务体系，文体运营板块则构建了标准化场馆运营体系。双主业协同是城市综合运营的有机整体，共同支撑公司的长期价值。我们将持续通过强化品牌宣传等方式提高品牌认知，未来也将持续推动城市服务与文体运营深度融合，为客户创造价值，为投资者带来长期回报。谢谢您的关注！

投资者：请管理层正面回答：未来三年，公司是要证明“两个业务能协同做强”，还是要证明“至少有一个业务足够强到可以成为公司估值锚”？如果两者都做不到，双业务线战略是否需要重新审视？从政策导向看，服务业要的是高质量、强品牌、强标准、强运营，而不是业务线越多越好。请问珠江股份如何证明自己不是‘赛道都站对了，但每条赛道都站得不深’？
珠江股份董秘：尊敬的投资者，您好！公司的战略定位为双主业协同发展，两大板块形成了极强的资源互补与价值协同。城市服务板块成熟度高、业务规模大、收入现金流稳定，是保障公司营收规模和支撑新业务拓展的“压舱石”和“稳定器”，为文体运营板块的全国化布局、内容创新投入提供了坚实的财务基础与场景资源；文体运营板块具备强品牌效应、全产业链运营能力和高附加值业态，为城市服务板块拓展公建场馆、城市运营等增量市场提供了专业赋能与品牌背书，两大板块双向赋能、协同发力，形成了“基础服务稳盘、增值服务增效、内容运营破局”的良性发展生态，形成了行业内独具特色的差异化竞争优势，推动企业实现高质量发展。谢谢您的关注！

投资者：数字化如果不能提升经营质量，就只是成本项。请问公司能否披露：数智化投入后，人工成本下降了多少，投诉处置时效缩短了多少，文体客流转化提升了多少，项目毛利改善了多少？
珠江股份董秘：尊敬的投资者，您好！在城市服务领域，公司已实现收费结算、客户服务、运维工单与满意度调查等对客核心业务流程线上化，以及项目运营管理流程的线上化，系统主要模块为公司定制化开发。在文体运营领域，公司自研了智慧场馆管理系统，支撑场馆全生命周期运营管理，包括场地预订、体育培训、会员管理、卡类管理、进销存管理、智能硬件、统计分析等功能。公司数字化系统经过持续迭代和深化应用，整体上已起到“优化运营流程、辅助经营提质”的作用。数字化建设是一项长期持续的系统性工程，需要持续投入与稳步推进。未来，公司将继续结合业务发展的实际需要，有序推动数字化系统的迭代升级与场景扩展，以进一步提升整体运营效率与管理水平。谢谢您的关注！

投资者：公司在业绩说明会强调“城市服务+文体运营深度融合”，请问：是否已有具体协同落地案例（如场馆+城市服务一体化项目）？协同是否已体现为成本优化或收入提升？未来是否会形成：标准化复制模式（可规模扩张）或区域样板项目？
珠江股份董秘：尊敬的投资者，您好！公司十五运广州赛区项目已落地“城市服务-文体运营”融合协同，珠江文体负责场馆赛事运营，珠江城市服务提供一体化配套服务，未来公司将逐步完善并形成标准化可复制模式。谢谢您的关注！

投资者：珠江股份到底是一家“城市综合服务能力平台”，还是一家“多业务拼盘公司”？如果是前者，统一的方法论、统一的产品体系、统一的考核口径在哪里？合理的划分应该是第一曲线和第二曲线，而不是双飞轮，作为投资者所期待的优秀企业应该是抓重点，全力突破一个痛点的业务阵型。
珠江股份董秘：尊敬的投资者，您好！公司定位为双主业协同发展的“国内一流的城市综合运营服务商”，通过深度整合旗下珠江城市服务、珠江文体两大核心业务平台，实现两大业态的有机融合与协同发展，构建“基础服务稳盘、增值服务增效、内容运营赋能、生态协同扩容”体系，推动公司向城市综合价值服务商转型。谢谢您的关注！

投资者：管理层能否明确回答：未来三年，公司真正的第一主航道到底是哪条？如果两条线都重要，请给出资本开支、人力投入、组织架构和考核权重的明确排序。否则市场很难相信这是“聚焦”，更像“什么都做一点”。
珠江股份董秘：尊敬的投资者，您好！公司明确“双核心主业”战略定位，城市服务是“压舱石”，文体运营是增长赋能方向，形成“基础服务稳盘、增值服务增效、 内容运营赋能、生态协同扩容”的多元化业务体系。关于公司主业相关的成本分析请具体查阅公司定期报告，谢谢您的关注！

投资者：公司经常提城市服务和文体运营的数字化，请问到底形成了哪些可复用系统能力？是收费、客服、工单、能耗、客流、会员、票务、场馆调度、还是数据中台？这些系统是自研、采购，还是项目制拼装？
珠江股份董秘：尊敬的投资者，您好！公司的数字化建设围绕城市服务和文体运营两大主业开展。在城市服务领域，公司已实现收费结算、客户服务、运维工单与满意度调查等对客核心业务流程线上化，以及项目运营管理流程的线上化，系统主要模块为公司定制化开发。在文体运营领域，公司自研了智慧场馆管理系统，支撑场馆全生命周期运营管理，包括场地预订、体育培训、会员管理、卡类管理、进销存管理、智能硬件、统计分析等功能。数字化建设是一项长期持续的系统性工程，公司将结合业务发展的需要进行稳步推进。谢谢您的关注！

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