平安银行获得发明专利授权：“一种AI外呼流程处理方法、装置、设备及存储介质”

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示平安银行（000001）新获得一项发明专利授权，专利名为“一种AI外呼流程处理方法、装置、设备及存储介质”，专利申请号为CN202211387445.0，授权日为2026年2月6日。

专利摘要：本申请公开了一种AI外呼流程处理方法、装置、设备及存储介质，通过接收预设用户发送的分单请求指令，将与预设用户对应事件类型的当前AI外呼事件转发给当前状态信息为空闲的预设用户，使得用户可以基于自己的意愿以及当前名下业务量的情况来自主加入AI外呼，或不参与AI外呼，同时避免每天对AI外呼人员进行排班管理，免去业务管理成本，解决了现在承接AI外呼名单的坐席为强行指定，即会存在排班管理的问题，导致的承接AI外呼名单的坐席意愿率很低，同时增加管理成本的技术问题。

今年以来平安银行新获得专利授权19个。

通过天眼查大数据分析，平安银行股份有限公司共对外投资了11家企业，参与招投标项目1146次；财产线索方面有商标信息753条，专利信息4659条，著作权信息201条；此外企业还拥有行政许可71个。

数据来源：天眼查APP

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