证券之星消息,天亿马(301178)01月21日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者提问:董秘好!请问贵公司的AI企业服务主要体现在哪些方面?
天亿马回复:您好,公司AI企业服务以“企业内部智能体”为核心,聚焦业务场景深度赋能,目前已在多个关键岗位实现落地应用:1、面向研发人员:智能检索历史研发文档及行业资源,辅助整理技术资料与数据,有效缩短信息获取时间,提升研发效率,降低重复调研成本;2、面向产品人员:协助撰写和优化产品说明文档,自动核对参数、补充关键要点,提升内容准确性与编写效率,减少反复修改;3、面向销售人员:整合客户需求、自动生成报价单,并实时同步订单进度与市场动态,加快响应速度,提升线索转化效率;4、面向客服人员:智能解答产品咨询、处理售后工单,并主动推送故障解决方案与维护指南,减轻人工负荷,加速售后闭环,提升客户满意度;5、面向采购人员:基于库存与供应链数据,智能分析需求、生成采购计划,并预警物料短缺风险,优化库存结构,降低采购与运营成本;6、面向管理层:聚合跨部门运营数据,自动生成可视化报表,提供决策支持与风险预警,助力战略制定与精细化管理。谢谢!
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