金山办公（688111）2024年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期金山办公（688111）发布2024年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、经营情况讨论与分析

    2024年度，公司经营稳中有进，围绕“多屏、云、内容、协作、AI”核心战略方向，持续加大在协作与AI领域的研发投入，以创新驱动产品迭代升级，打造更贴合用户需求的产品体系，有效提升了公司在智慧办公领域的市场竞争力及行业影响力。报告期内，公司实现营业收入512,084万元，同比增长12.40%；归属于母公司所有者净利润164,508万元，同比增长24.84%；归属于母公司所有者扣除非经常性损益净利润155,634万元，同比增长23.30%。主营业务中，WPS个人业务收入328,329万元，同比增长18.00%；WPS365业务收入43,650万元，同比增长149.33%；WPS软件业务收入126,795万元，同比下降8.56%；其他业务收入13,172万元，同比下降37.17%。

    1、WPS个人业务

    WPS个人业务面向国内及海外个人用户提供WPSOffice产品及服务。报告期内，WPS个人业务收入328,329万元，同比增长18%。截至2024年12月31日，WPSOffice全球月度活跃设备数为6.32亿，同比增长6.22%。其中，WPSOfficePC版月度活跃设备数2.91亿，同比增长9.81%；WPSOffice移动版月度活跃设备数3.41亿，同比增长3.33%。

    报告期内，公司持续致力于重要战略产品WPSAI的迭代升级，推出了面向个人用户的WPSAI办公助手，包括AI写作助手、AI阅读助手、AI数据助手、AI设计助手。公司从用户需求出发，用AI能力改造WPSOffice各大组件原有功能，打造AI原生办公体验，极大降低用户对AI功能的使用门槛，用户无需改变使用习惯，也能沉浸式体验WPSAI带来的显著提效。

    （1）国内WPS个人业务

    报告期内，国内WPS个人业务收入310,008万元，国内累计年度付费个人用户数4,170万，同比增长17.49%。面向国内市场，公司WPSOffice用户及AI用户规模持续提升。报告期内，WPSOfficePC版国内日活跃设备数已突破1亿，WPSAI月度活跃用户数达1,968万。得益于用户规模和使用粘性的提升，个人用户上传至云端的文档数量已突破2,600亿份。

    （2）海外WPS个人业务

    随着海外市场环境的逐步稳定，公司积极拓展WPS国际业务。通过持续的产品升级和品牌提升，在稳固移动端优势的基础上，引导海外WPS用户从移动端向大屏迁移使用，通过差异化增值功能吸引用户实现付费转化，为国际业务发展奠定基础。报告期内，海外WPS个人业务收入18,321万元，累计年度付费个人用户数174万。

    2、WPS365业务

    报告期内，WPS365面向组织级客户全新升级，包含WPSOffice、WPS协作及WPSAI企业版，成功打通文档、协作、AI三大能力，实现一站式AI办公。WPSAI企业版能够帮助企业客户解决AI建设过程中的模型应用、知识应用和数据应用难题，实现整个组织高效协作和安全管控。此外，公司推出面向党政客户的金山政务办公模型，发布WPSAI政务版，为政务场景提供智能化支持。

    报告期内，公司WPS365业务收入43,650万元，同比增长149.33%。公司提供灵活多样的解决方案，帮助企业实现一站式办公，提升协作和文档共享的效率。公司持续深化在金融、制造、消费和互联网等行业的布局，满足资产管理和订单管理等高频场景的需求；与知名企业共同开展AI项目，挖掘私域知识价值，推动企业数字资产发展。此外，公司通过WPS365教育版，为200余所高校搭建一体化教学平台，支持智慧校园建设。

    报告期内，凭借完善的产品力与高质量的服务，公司新增的WPS365标杆客户包括华润集团、中粮集团、中国中铁、国药集团、中国绿发、江西银行、新东方、泰康保险、海尔等知名企业。公司持续巩固央国企领域客户优势，加速覆盖民营企业及地方国企，WPS365产品市场影响力稳步提升，推动WPS365业务收入实现强劲增长。

    3、WPS软件业务

    公司积极响应国家政策，深度聚焦政企客户需求，为客户提供以WPS客户端、文档中台等为代表的软件产品，持续推进正版化软件普及和国产化软件替代，为政企客户数字化转型提供坚实基础。报告期内，WPS软件业务收入126,795万元，同比下降8.56%。

    在信创领域，公司密切关注政策动向，紧抓国产化发展契机，深入布局党政各级单位及金融、能源、通信等重点行业市场，凭借成熟的产品力和优质的用户体验，有效助力政企客户构建自主可控的数字化办公环境。

    在推广核心软件产品的基础上，公司针对政企客户在协同办公、云端存储、智能办公等领域的需求，积极推进客户从单一软件产品向WPS365平台的采购升级，通过提供一体化、智能化的办公解决方案，帮助客户实现办公效率的全面提升和数字化转型的纵深发展。公司预计，未来将有更多客户逐步从使用WPS软件转向选择WPS365办公服务。

    4、技术与研发

    报告期内，公司研发投入16.96亿元，同比增长15.16%，研发费用率约33%。研发人员共计3,473人，同比增长12.50%，占总员工数比例约67%。

    报告期内，公司将大模型与全线产品深度耦合，利用“AI网关”统一管理不同大模型能力，顺利解决了各家大模型的兼容问题，实现不同功能背后的大模型精准适配。同时，公司聚焦办公场景自主研发模型，打造场景化智能最优解：基于政务大模型打造的WPS公文模式，实现公文全生命周期智能管理——从智能拟稿、交互式改写，到一键排版及要素校验，支持通知/报告/议案等标准公文模板，并延伸至标书、合同审核、论文撰写等专业场景；自研文生图大模型通过海量数据预训练和高质量数据精调，展现了卓越的控制力和处理速度，更贴合办公场景需求，应用于演示生成场景后，用户采用率持续增长。

    报告期内，公司统一多屏体验差异，并重新定义大屏生产力。公司逐步实现了PC大屏、平板、移动小屏和Web内核的一致性，新功能上线同步更新至所有平台，为用户提供了无缝衔接的办公体验。同时，公司根据平板具有的移动、PC双重属性，重塑平板生产力，将完备的编辑功能引入平板设备，拓展平板的办公应用场景。公司还与华为深度合作，推出WPS鸿蒙版，同时实现PC端与移动端架构统一，打造多平台账号一体化、跨端调用、跨屏协同等流畅体验，为未来跨设备办公的深度融合奠定了坚实基础。

    报告期内，公司围绕政企客户产品落地需求，升级迭代私有云版本，降低协作办公平台部署门槛、支持AI产品适配、兼容国产化软硬件，并满足大型企业安全可控、开放赋能的要求。升级后的私有云版本采用高度集成服务架构设计，降低了产品运行的硬件门槛；新增可视化部署及运维平台，大幅缩短产品部署时间，降低维护难度，提升系统稳定性；新增AI硬件资源管理，支持政企客户私有化适配AI产品及服务；兼容主流信创计算单元和操作系统，并可利用公司推出的适配工具对接信创数据库；完善身份认证管理系统，提供统一的WPS365API，助力公网应用迁移，为客户自身项目集成与定制提供开放接口。

    5、社会责任与品牌

    报告期内，金山办公成为2024年奥运会中国体育代表团官方协同办公软件供应商，携旗下办公新质生产力平台WPS365服务国际顶级体育赛事，通过专业、高效、安全的协同办公及云办公解决方案，为奥运健儿们摘金夺银做好后方保障。

    报告期内，WPS365在线备课模式已在湖北省郧西县全域推广，帮助偏远地区学校克服交通不便的难题，在线汇集资深教师教学经验，实现高质量“集体备课”。公司发起“WPSAI一起听见”行动，为听障人士免费开放“WPSAI语音速记”权益，帮助听障人士能够与外界进行顺畅沟通，有效减少日常沟通中的困扰。

    此外，公司在推动行业可持续发展方面得到了广泛认可，入选福布斯2024中国ESG50榜单，从A股、港股及境外上市中概股在内的数千家公司中脱颖而出，成为中国ESG先行者；在证券时报主办的第十八届中国上市公司价值评选中荣获中国上市公司科创板价值30强；荣获2024第一财经·中国企业社会责任榜“科技向善贡献奖”。

    二、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及研发情况说明

    (一)主要业务、主要产品或服务情况

    1、主要业务

    公司是国内领先的办公软件产品和服务提供商，凭借以WPSOffice、WPS365、WPSAI等为代表的办公产品，为来自全球220多个国家和地区的用户提供办公服务。

    公司在办公软件领域拥有超过35年的研发经验和技术积累，旗下所有主要产品和服务均自主研发，并拥有核心技术的自主知识产权。公司专注于文字排版技术、电子表格计算技术、动画渲染技术、在线协同编辑、安全文档以及数据协同共享等多种关键技术的深入研究，通过核心技术的突破，成功构建了云、协作、AI办公应用服务体系，开创了智能办公新模式，为用户带来了智能办公新体验。

    2、主要产品、服务及解决方案

    (1)个人业务

    ①WPS个人版

    WPS个人版作为面向个人用户的一站式办公应用服务，通过WPSOffice桌面版（适用于Windows、macOS、Linux及HarmonyOS系统）和移动版（适用于Android、iOS及HarmonyOS系统），实现了跨平台的全面覆盖，确保用户在不同终端设备上都能享受一致的文档处理能力。全新升级的WPS个人版内置智能文档、智能表格、智能表单、多维表格、流程图、思维导图等丰富组件，支持多人协同、实时编辑、协作无障碍，满足各类用户的办公需求。

    ②金山文档

    金山文档是一款支持多人实时协作的在线文档服务。基于HTML5技术，金山文档在Windows、macOS、Linux、Android、iOS、iPadOS及HarmonyOS平台上，通过浏览器、微信小程序、QQ小程序等多种方式支持Office文档和在线智能文档的管理、查看、编辑、协作等。金山文档提供的在线文档格式，面向轻量化的协同创作和分享场景，帮助用户在不同平台上，尤其是协作参与者跨越桌面和移动平台时，可以专注于内容创作和表达，减少文档样式调整时间。金山文档支持独立设置不同协作成员的查看或编辑权限，确保文档数据安全可控、自动保存、实时同步，为用户提供多样化的云办公体验。同时，依托公司自研的Office内核引擎服务化，金山文档能与WPS个人版客户端产品无缝融合。

    ③WPSAI办公助手

    面向个人办公效率场景，WPS个人版和金山文档接入全新升级的WPSAI办公助手，涵盖AI写作助手、AI阅读助手、AI数据助手、AI设计助手。AI写作助手可为用户提供生成、润色、改写、伴写等功能，大幅提升文字创作效率；AI阅读助手可帮助用户对文档进行解析、总结和问答等；AI数据助手可帮助用户通过自然语言交互，完成大规模数据的AI计算、分析和归类等；AI设计助手则可帮助用户快速完成排版、风格设计和图片处理等工作，进一步提高用户的办公效率。

    (2)机构业务

    ①WPS365WPS365

    作为面向组织和企业的办公新质生产力平台，其包含了WPSOffice、WPS协作和WPSAI企业版。该平台打通了文档、AI、协作三大能力，让各组件间无缝切换，全面覆盖了一个组织的办公需求，从文档创作到即时通讯（IM）、会议、邮件，再到AI应用，提供一站式AI办公。WPS365通过统一工具、统一协作、统一管理的数字办公理念匹配业务发展，实现整个组织高效协作和安全管控。

    ②WPSAI企业版

    面向组织管理与提效场景，WPSAI企业版集AIHub（智能基座）、AIDocs（智能文档库）、CopilotPro（企业智慧助理）三大核心模块于一体，助力客户构建专属“企业大脑”。AIHub（智能基座）支持多个大模型切换，调用过程可审计追踪，实现业务高效智能，同时保障数据调用安全。AIDocs（智能文档库）使云文档一键升级智能文档库，通过问答快速检索信息，并可根据企业知识智能创作?档。CopilotPro（企业智慧助理）通过对话即可高效处理数据，支持调用WPS365API和企业自有API执行各项任务。

    ③WPSAI政务版

    针对政务办公的垂类应用场景，公司推出了WPSAI政务版，为企业客户提供政务办公专用模型、电子公文素材库、公文写作等服务，聚焦政务AI写作、政务AI问答、政务AI工具等能力，充分实现“内容源于可信知识”“严格控制内容权限”“摒除模型幻觉”“内容可信溯源”等目标，为政务场景提供智能化支持，满足客户的政务办公需求。

    (二)主要经营模式

    1、盈利模式

    （1）个人业务经营模式

    用户可通过下载WPSOffice等公司办公软件产品或直接在线使用，免费体验基础功能。用户可以选择使用邮箱、QQ、微信、手机号等多种方式注册WPS账号，并在登录后享受更多功能及服务。与免费用户相比，会员在付费后还可享受输出转换、文档处理、分享协作、内容资源等大量增值服务，助力高效办公。公司所有会员均可选择按月度、季度或年度的方式进行付费，满足不同用户需求。

    （2）机构业务经营模式

    公司可为组织级客户提供WPS365包含的产品或服务，通常与客户签订逐年或多年合同。在合同约定的期限内，客户根据合同规定使用WPS365内的产品或服务，公司按照合同约定收取相应费用。

    同时，公司也可向组织级客户提供WPS某一版本软件产品的使用权，通常与客户签订逐年、多年或数量授权合同。数量授权合同通常包含一定期限的维保服务，超出此期限的维保或其他服务需由客户另行购买。

    客户购买WPS365或WPS软件产品后，可选择支付额外费用以购买其他产品或增值服务。

    (三)所处行业情况

    1、行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛

    （1）行业的发展阶段

    公司是国内领先的办公软件和服务提供商，凭借以WPSOffice、WPS365、WPSAI等为代表的办公产品，公司为来自全球220多个国家和地区的用户提供办公服务，产品可在Windows、Linux、MacOS、Android、iOS等众多主流操作平台上平滑应用。公司具备办公软件30余年的技术积累和办公领域专业研究的优势，旗下主要软件产品和服务由公司自主研发而形成，报告期内核心技术相关软件及服务业务收入占营业收入比例达99%以上。根据《上市公司行业分类指引》和《国民经济行业分类》，公司所属的大行业分类为软件和信息技术服务业，行业代码为I65。①数字经济驱动办公软件发展

    近年来，我国深入实施数字经济战略，先后印发《数字经济发展战略纲要》《“十四五”数字经济发展规划》，加快推进数字产业化与产业数字化，推动数字经济蓬勃发展。2024年，党中央出台一系列重要部署，继续推进数字经济高质量发展，我国数字经济增速高于全球平均水平。2024年《政府工作报告》提出“深入推进数字经济创新发展”，从打造具有国际竞争力的数字产业集群、大力推动数据开发开放和流通使用、加快形成全国一体化算力体系等方面进行了全面部署；报告期内，国家数据局印发《数字中国建设2024年工作要点清单》，对2024年数字中国建设工作作出部署；《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》提出以数据要素高水平应用推动各行业数字化转型，培育新产业、新模式、新动能。

    在数字经济蓬勃发展的浪潮之下，软件产业迎来了前所未有的发展契机。同时凭借其强大的技术创新能力和广泛的应用渗透力，也为数字经济的高质量发展提供了重要支撑。工信部数据显示，2024年中国软件业务收入为137,276亿元，同比增长10.0%，保持稳步增长。在软件产业中，国家高度重视办公软件发展，办公软件通过提高生产效率、促进数据管理与分析、推动产业数字化等方式为我国数字经济发展提供支持。报告期内，教育部、国家版权局发布《关于做好教育系统软件正版化工作的通知》，提出要充分发挥推进使用正版软件工作对维护信息安全、发展新质生产力、推动数字经济高质量发展的重要作用。国产办公软件在政策红利与技术创新的双重驱动下，迎来突破性发展，展现出从"替代适配"向"生态引领"的战略升级。

    ②AI驱动办公软件升级

    我国应用软件融入AI能力获得历史性机遇，在政策引导、技术突破、生态重构驱动下呈现出系统性突破态势。《生成式人工智能服务管理暂行办法》的出台，为国产软件集成AI能力提供了清晰的合规路径，截至2024年12月31日，共302款生成式人工智能服务在国家网信办完成备1案，其中2024年新增238款备案。技术突破成为产业变革的核心引擎。2024年，DeepSeek等国产大模型凭借先进的技术理念和创新架构，解决了国内大模型的供给问题，实现推理成本大幅降低。“性能跃升+成本陡降”的双重突破，使AI能力渗透率从头部企业向中小企业快速扩散。产业生态重构催生多维发展机遇，以DeepSeek为代表的国产力量通过开源战略构建技术势能，推动金融、制造等领域的智能化转型。这种“技术开源+场景深耕”的模式，正在重塑全球AI竞争格局，标志着我国正在从技术追随者向规则制定者的角色转变。

    AI在全球范围内大幅提升工作效率。根据ThomsonReuters研究，AI可以在一年内以每周4小时的速度释放额外的工作时间，三年内可增加至8小时，五年内可增加至12小时。如果普通2工作人士一年工作48周，相当于一年内分别释放大约200、400和600小时工作时间。根据NielsenNormanGroup的研究，使用AI的业务专业人员每小时可以多编写59%的业务文档；3使用AI的程序员每周可以多编写126%的项目代码。普华永道2024年全球CEO调研表明，84%的已应用AI企业的CEO认为AI将提高员工效率，同时70%的CEO认为未来三年，人工智能将显4著改变公司创造、交付和获取价值的方式。在国内，根据中国人民大学的相关研究报告，我国556%的职场人认为AI是未来发展的必然趋势。AI+办公软件目前渗透率还较低，但仍处于快速发展阶段，2019-2023年AI+办公软件市场规模复合增长率109.09%，2024年AI+办公软件市场规模6预计308.64亿元，2028年预计达到1,911.37亿元。

    ③云与协作正成为企业数字化转型的必然选择

    云服务是数字化转型的基石，企业上云已从战略选择变为生存刚需。根据Canalys预测，2024年全年，全球云基础设施服务支出同比增长20%，从2023年的2,677亿美元增至2024年的1数据来源于国家网信办关于发布2024年生成式人工智能服务已备案信息的公告2数据来源于ThomsonReuters《FutureofProfessionalsReport》3数据来源于NielsenNormanGroup《AIImprovesEmployeeProductivityby66%》4数据来源于普华永道《Pwc''s2024AIJobsBarometer》5数据来源于中国人民大学、明略科技集团、秒针营销科学院联合发布的《2024人工智能与职场研究报告》6数据来源于头豹研究院《2024年中国AI+办公软件行业研究报告》报告概览73,213亿美元。我国云计算市场规模快速增长，云计算正成为我国中小企业发展的核心驱动力，云化从头部企业向长尾市场全面渗透。2024年12月，工信部联合四部委印发《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027年）》，提出到2027年，中小企业上云率超过40%。根据《国际计算机工程与技术杂志》数据，中小企业通过上云实现IT成本减少28%，业务响应速度加快41%，数据安全能力提升73%。从部署方式上看，混合云和多云策略成为主流，87%企业采用混8合云，93%部署多云架构，平均使用2.6个公共云和2.9个私有云；在我国，混合云和私有云正加速渗透至金融、政务、制造业、医疗、能源和交通运输等领域，推动数字化转型升级，显著提升运营效率并满足数据安全和合规需求。

    数字经济发展正重塑现代办公范式。CNNIC数据显示，截至2024年12月，中国线上办公用9户规模接近5.7亿人，占网民整体的51.5%。随着线上办公习惯的养成，企业对协同办公的关注点进一步向数字化、敏捷化迁移，远程协作办公已从应急选择演变为组织运营的常态化模式。艾媒咨询数据显示，2023年中国协同办公市场规模已达330.1亿元，预计2025年将突破414.810亿元。实时协作需求驱动办公软件功能迭代，要求其具备即时通信、视频会议、协作等核心能力，推动办公工具从单一效率工具向集成化协作平台升级。这种转型不仅满足企业对敏捷响应和数据安全的需求，更通过整合项目管理、知识沉淀、流程自动化等模块，构建起覆盖全工作流程的数字化中枢。

    （3）行业基本特点

    我国软件产业在数字经济深入发展的背景下，持续展现强劲增长动能。据工业和信息化部最新数据显示，2024年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业突破4万家，全年实现软件业务收入137,276亿元，同比增长10.0%；利润总额达16,953亿元，同比增长8.7%。软件产业的规模化发展正以前所未有的广度与深度重塑办公软件行业生态。当前，协作办公从偶发性需求向常态化模式演进，用户基数显著扩大;AI驱动办公场景革新，智能文档处理、跨平台实时协作等功能渗透率提升,基于云原生架构的智能化、行业垂直化办公平台将成为竞争新高地。

    （4）主要技术门槛

    公司所在行业为技术密集型行业，行业进入需要较高的技术层次。核心技术的积累和技术创新是推动基础办公软件企业取得竞争优势的关键因素。作为软件行业的一部分，基础办公软件的技术核心是办公资源的整合、共享以及应用。企业是否具备整合资源、共享资源以及应用资源的核心技术，是否具有在已积累的核心技术上实现创新的能力，是企业在基础办公软件领域能否持久发展的重要因素。

    2、公司所处的行业地位分析及其变化情况

    WPSOffice系列产品研发始于1988年，是全球较早的办公软件产品之一。目前，公司已发展成为全球先进、国内领先的办公软件厂商之一，是国内领先的办公软件及服务提供商。截至2024年12月，公司WPS全球月度活跃设备数为6.32亿，同比增长6.22%。其中WPSOfficePC版月度活跃设备数2.91亿，同比增长9.81%；WPSOffice移动版月度活跃设备数3.41亿，同比增长3.33%。报告期内，行业内主要竞争企业并未主动披露其在国内办公软件市场所占份额。

    3、报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势

    报告期内，公司所处行业出现了新的发展趋势。一是办公软件出现轻量化与多平台趋势。基于云原生技术的办公软件实现了多终端无缝协作，支持PC、移动端及Web端实时同步，用户日均跨设备切换频率提升；轻量化办公软件通过模块化功能组件和低代码平台允许企业按需定制功能模块；二是协同办公需求不断提升，即时通信、视频会议、在线文档编辑成为标配，同时办公软件与业务流程深度融合，从工具属性向“数字化中枢”转型，办公软件通过内置BI工具将业务数据转化为决策资源，帮助企业实现经营策略动态调整；三是AI大模型重构办公场景。AI从辅助工具向协作伙伴演进，AI助理与办公场景紧密结合，不断帮助用户降低重复性工作时间。展望未来，办公软件将随着AI大模型技术的进步不断拓展能力边界，办公软件向Agent深度演进，提供AI自动分析、风险预警等功能，并联动业务系统执行操作；办公软件也将能基于用户数据提供更多的个性化应用及推荐；聚焦更多的垂类行业，办公软件预计将提供多样化的协作办公解决方案以及AI应用解决方案。

    (四)核心技术与研发进展

    1、核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况

公司具备办公软件37年的技术积累和办公领域专业研究的优势，旗下主要产品和服务由公司自主研发而形成，针对核心技术具有自主知识产权。从关键技术方面来看，公司重点针对数据云存储、数据处理、安全云文档、智能办公以及数据协同共享等多个关键技术进行深入研究，通过核心技术的突破，提升公司办公安全技术水平，为用户提供一站式、多平台的网络化办公云服务应用解决方案。

    公司拥有的主要核心技术均系公司凭借着在办公应用领域的专业技术研究经验，将用户需求和应用场景进行细分，针对多平台办公、办公应用集成、多用户协作、数据云存储以及智能创作等方面进行了专业研究，借助多年来对用户需求的深入挖掘，对客户应用场景的深入剖析，对产品底层的技术重构，所形成的公司特有的核心技术。

    公司自主研发的核心技术中，数据同步及安全存储技术、基于云端的移动共享技术、办公文档多端网络分享实现技术、多平台协同编辑技术等均为云服务相关的技术，主要应用于文档云存储、移动办公、智能办公和多用户协同办公应用等领域，公司的云服务相关技术没有来源于北京金山云或由其授权、许可的情况。

    公司核心技术国内领先或者国际先进的依据如下：

    1、公司核心技术获得国务院、国家科技部、工业和信息化部和世界知识产权组织等机构和行业专家的认可

    经过中国电子学会技术鉴定，WPSOffice办公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先，多项技术国际先进。公司及产品曾先后两次荣获国家科技进步二等奖、荣获国家重点新产品、世界知识产权版权金奖、中国国际软件博览会金奖等国际、国家级奖项，表明了公司的技术在行业内处于国内先进水平。

    2、承担的国家级、省市级科研项目是公司核心技术水平的体现

    自成立以来，公司承担多项国家级重大科研项目研发任务，包括“核高基”科技重大专项、电子发展基金、“863”高技术研究发展计划、高质量发展专项等。通过国家级重大专项的课题实施，公司产品在国家“十二五”至“十四五”期间的多项示范工程项目中完成系统适配和应用推广。能够承担国家级科研项目印证了公司核心技术处于国内领先位置。

    公司的核心技术主要应用于公司提供各类产品和服务中。截至报告期末。

    2、报告期内获得的研发成果

    报告期内，无论从WPS客户端、云办公产品，还是金山文档、协同办公服务等方面，金山办公持续进行技术创新，2024年年度内，公司共申请发明专利154件，其中国内专利受理153件，海外受理1件；授权发明专利共207件，其中国内授权发明专利198件，境外授权发明专利9件；公司共申请外观设计专利5件，均为国内申请专利。

    5、研发人员情况

    三、报告期内核心竞争力分析

    (一)核心竞争力分析

    1、研发优势

    从研发能力方面看，公司研发团队三十余年来始终专注服务于办公软件领域，在为国内政府机关和企事业单位的信息化建设服务的过程中，公司建立了一支专注为各行业、客户群体提供办公服务的业务及技术专家队伍。从研发投入来看，公司2022年-2024年研发费用分别为13.31亿元、14.72亿元、16.96亿元，呈快速增长趋势，研发费用占营业收入的比例分别为34.27%、32.32%、33.11%。

    从技术创新机制看，公司已逐渐形成“客户驱动研发、面向用户需求”的良性循环机制，积极响应客户需求，重点提升用户体验。公司每年会不定期邀请业界专家对员工进行专利挖掘、知识拓展等方面的专业培训，让员工能够不断地从研发过程中进行发明创造。

    在研发技术产业化方面，公司积极吸引技术专家和优秀科研人员，深入了解未来技术的发展趋势。公司能够满足不同政府机构和行业的独特需求，提供全面的AI办公和安全协作解决方案。通过研发贴合各行业客户需求的产品，公司顺应了办公市场的发展趋势，确保研发成果高效转化为实际应用，推动各行业的持续进步与创新。

    凭借多年在办公软件领域的深厚技术积累，公司在持续的产品迭代和更新过程中，逐步形成了丰富的开发经验。公司的核心产品关键技术均为自主研发，加强了技术独立性，也显著提升了产品竞争力。公司已获得多项国内外发明专利，进一步巩固了在行业中的领先地位。公司在办公软件开发技术方面展现出显著的优势，始终处于国内同行业的前列，持续引领行业进步与发展。面对AI技术和云计算的发展，公司坚定推进技术创新，突破瓶颈，推动产品进步。自主研发的WPS365聚焦于数据云存储、智能处理、安全共享等关键技术，为用户提供全面的多平台办公解决方案。WPSAI企业版支持多模型切换，助力政府数字化治理。公司将持续将AI技术作为推动业务发展的动力，为用户提供卓越的产品和优质的体验。

    2、产品优势

    （1）全平台覆盖，多屏高效办公

    当下，移动互联网与云计算深度融合，工作场景突破单屏限制，呈现出跨设备、跨时空的碎片化特征。WPS凭借对多屏协同的前瞻性布局，构建起覆盖全场景的办公生态体系，在数字化转型浪潮中展现出独特优势。公司WPSOffice支持Windows、Mac、Linux及移动端（iOS/Android）全平台运行，兼容Web端轻量化访问，实现手机、平板、电脑、智慧大屏等设备自由切换，文档、表格、演示文件实时同步云端，打破硬件与系统边界。2024年推出的WPS鸿蒙版进一步优化了跨端调用能力，支持手机、平板、PC等多屏协同编辑。结合AI驱动的智能排版、多人在线协作、百GB云存储空间及企业级安全防护，公司重新定义移动办公场景，降低创作、沟通、管理门槛。

    （2）AI智联协作，办公高效随行

    公司始终以用户需求为创新原点，深度融合AI技术打造智能协作新范式。在数字化办公全面提速的当下，WPS推出了更加贴合用户需求的办公解决方案，实现了个人创造力与团队生产力的双重跃升。WPS智能助手自动完成文档润色、数据洞察、信息提炼等高频操作，使用户专注于价值创造；在多人协同的场景中，跨地域团队能够实时同步编辑、批注追踪、权限管理，有效解决了版本混乱、沟通断层等传统办公难题。与此同时，借助人工智能技术的强大驱动力，WPS在内容生成与处理方面实现了突破，使得复杂报表的制作、多格式文件的转换、会议纪要的整理等耗时耗力的工作得以一键快速完成，其响应速度相较于传统的办公模式有了显著的提升，极大地提高了工作效率。

    （3）自主创新驱动，本土深度赋能

    公司作为国产办公软件龙头企业，持续深化国产化技术布局，服务国家自主可控战略，依托自主研发的WPSOffice产品矩阵，全面适配国产芯片、操作系统及国产大模型生态，构建安全可控的智慧办公体系。与海外竞争对手相比，公司在内容生态、场景适配、部署方式等方面持续投入，为用户提供更贴合国内政企及个人用户办公习惯的资源及服务。依托"稻壳"平台构建大型办公资源平台，提供党政公文、财务报告等模板，深度匹配中国用户的文档场景需求。同时，针对政务、金融、教育等垂直领域需求，公司开发专用功能模块，并支持权限分级等企业级安全管理功能。公司也为客户提供灵活多样的部署方式，根据客户信息化建设需求，提供公有云、私有化部署及混合云协同等模式。

    3、服务优势

    在政企业务方面，公司一直秉承用户第一的服务理念，在长期的技术服务中积累了大量的客户服务经验，同时建立覆盖全国的服务保障体系，本地化的服务方式保证客户服务需求及时被响应，联合生态伙伴为客户提供完整办公解决方案。截至目前，金山办公已累计和400余家国内办公生态伙伴完成产品适配，与龙芯、飞腾、鲲鹏、统信、麒麟、长城等基础厂商紧密合作，产品适配涵盖协同办公、输入法、邮件、语音识别等多个领域，形成完整的解决方案，金山办公由此成为国内办公领域最具技术实力和品牌效应的领导型企业之一，企业的服务能力、服务范围、服务深度在业内均处于领先地位；我们在全国建立了5大研发中心，12大服务中心、授权认证上百家服务商，以强大的服务团队尽全力满足用户的多种需求。政企用户响应时长为2小时，48小时内到达客户现场。

    在个人用户业务方面，公司通过构建高效的用户支持体系，提供全面的技术支持和及时的客户响应，确保每一位用户在使用过程中享受流畅无忧的体验。无论是在线渠道还是线下培训，WPS致力于为大规模用户群体提供深入且易于理解的使用指导，从而降低学习成本，提升使用参与度。

    4、运营优势

    作为国内领先的办公软件提供商，公司凭借多年深耕办公领域的丰富经验和市场洞察，逐步构筑出了一整套高效、灵活的运营机制。公司整合多平台、多场景的应用生态，以满足用户全方位的办公需求，同时提供了云端协作、移动端办公和多设备同步等功能，形成了卓越的跨端体验。此外，公司精准洞察用户需求，不断优化产品功能和用户体验。通过深度调研和持续的用户反馈收集，公司快速响应市场变化，确保产品在竞争中始终保持领先。公司还积极推进国际化战略，以灵活的本地化运营适应全球市场差异，快速在海外地区实现规模化增长。在市场推广与用户运营上，公司构建高效的增长体系。通过线上与线下联动的品牌传播策略、精细化的会员运营体系，以及多元化的营销手段，持续提升品牌影响力和用户规模。基于创新的订阅模式和灵活的增值服务体系，同时实现了用户增值转化和长效留存的双赢。

    五、报告期内主要经营情况

    报告期内，公司实现营业收入512,084万元，同比增长12.40%；归属于母公司所有者净利润164,508万元，同比增长24.84%；归属于母公司所有者扣除非经常性损益净利润155,634万元，同比增长23.30%。主营业务中，WPS个人业务收入328,329万元，同比增长18.00%；WPS365业务收入43,650万元，同比增长149.33%；WPS软件业务收入126,795万元，同比下降8.56%；其他业务收入13,172万元，同比下降37.17%。

未来展望：

(一)公司发展战略

    金山办公始终坚守“用户第一、技术立业、坚持创新”的产品理念。公司将重点强化“AI、协作、国际化”战略目标，不断深化技术研发，提升用户体验，拓展全球市场，力争在智能办公领域取得突破性进展，实现可持续发展。

    公司致力于保持WPSOffice在国内办公市场的领先地位。作为办公软件头部企业，WPSOffice凭借强大的功能和卓越的使用体验，赢得了广大用户的选择。公司不断加大研发投入，引入先进技术和理念，持续推出新版本、新功能，满足不同用户群体的需求。同时，公司与上下游企业深入合作，共同推动国内办公软件行业的发展。

    在AI应用领域，公司将持续推动创新，提升整体体验，探索新的办公应用形态。公司将继续利用AI改造现有功能，推动办公场景智能化升级。同时，公司希望通过前沿技术为企业提供更灵活的解决方案，增强私域数据应用能力，提升客户的智能化水平。预计未来公司在AI领域的影响力将不断扩大，用户规模和活跃度将持续提升。

    在协作办公领域，公司将不断提升WPS365产品的功能和性能，满足企业多样化需求，实现市场占有率的不断提升。公司将继续保持开放性等优势，进一步提升用户体验，确保产品始终与用户需求紧密结合，为用户提供融合AI能力的一站式办公平台。同时，公司将加强市场推广，提升品牌知名度和影响力，积极拓展生态合作，满足更广泛的市场需求。

    公司将海外市场视为重要的战略领域和新的增长引擎。公司核心产品将朝国际化的方向迈进，持续优化国际版产品的功能及服务，围绕海外用户提供更加符合其本土化需求的产品及服务，更好地满足不同文化背景下的客户需求，提供精准的服务。加大对海外市场的拓展力度。公司将继续加强海外市场的战略规划，不断提升公司的国际竞争力，确保在全球竞争中保持领先地位。

    (二)经营计划

    2025年，公司将继续以用户价值为核心，优化产品体验，提升满意度，同时强化WPS365在企业协作领域的核心竞争力，深化AI技术在办公领域的应用，并推进全球化布局。公司2025年经营计划如下：

    提升产品价值，巩固市场份额。公司计划在2025年继续以用户价值为核心，不断优化产品体验，进一步提升用户的满意度。同时，公司也将致力于继续完善多平台产品功能与性能的统一，持续推动用户活跃度和市场份额的增长。此外，公司还将在信创领域持续深化发展，巩固在该领域的领先地位。

    深化AI在办公领域的应用。面向个人用户，将更多AI功能融入办公场景，提升用户体验及使用频率。同时，公司也将推动AI技术在企业用户中的应用，实现AI核心应用在中大型企业的广泛复制和推广。政务AI服务将深入更多政府部门，助力政府智能化升级。此外，公司还将面向办公场景全面赋能企业提升私域知识处理的能力。

    持续提升WPS365竞争力。公司专注于功能优化，为用户提供更加便捷高效的办公体验。同时，通过前瞻性的市场洞察和技术创新，推动WPS365保持行业领先。公司将积极探索合作与生态建设，使产品在不同应用场景中更具灵活性和适应性。公司也将致力于打造更多具有示范意义的标杆案例，持续推动WPS365客户活跃度的提升，进而实现收入的快速增长。

    深化全球化战略布局。通过深入分析不同地区的需求，不断优化产品功能，提升用户体验。同时，建立多元化的合作伙伴关系，将品牌影响力扩展至新兴市场和成熟经济体。公司将秉持创新与品质并重的原则，力求为全球用户带来更加智能、高效的办公体验，推动企业迈向可持续增长的新阶段。

    2025年，公司将继续巩固和扩大在办公软件市场的领先地位，通过技术创新和市场拓展，实现产品和服务的持续升级。WPS365致力于成为企业协作领域的优选品牌，AI技术的深入应用将为个人和企业用户提供更多价值。随着全球化战略的推进，公司将在海外市场持续取得突破，为全球用户提供更加优质和本地化的办公解决方案。

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