截至2025年2月28日收盘，中国中免(601888)报收于61.17元，下跌2.39%，换手率1.44%，成交量28.21万手，成交额17.57亿元。
投资者： 尊敬的董秘，公司的股价持续暴跌，让广大投资者亏损严重，请问公司维护股价的方案吗？作为央企，这样的持续暴跌与中央的政策相符吗？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司非常重视市值管理工作，并持续聚焦主业，改善经营效率和盈利能力，以提高公司质量为基础，增强信息披露质量和透明度，增进与投资者沟通互动，综合运用多种手段提升投资价值，促进上市公司投资价值合理反映上市公司质量。公司将按照证监会发布的《上市公司监管指引第10号--市值管理》等相关政策及指引，制定适合本公司的市值管理制度。感谢您的关注和建议!
投资者： 董秘你好，公司股价一直在跌，今年有没有回购股份的计划
董秘： 尊敬的投资者，您好！如有股份回购相关计划，公司会严格按照相关法规和监管要求履行信息披露义务。感谢您对公司的关注!
投资者： 现在股东人数多少？不知道回复一下吗？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司2024年第三季度报告显示，报告期末普通股股东总数为309,526，据观察，普通股股东总数于近期略有下降。公司将于3月29日公开披露2024年年度报告，请关注报告中披露的最新数据。若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司申请查询股东名册。根据《公司章程》规定，股东提出查阅股东名册的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后会按照股东的要求予以提供。感谢您的理解!
投资者： 贵公司与上海机场的合作协议今年底到期，新协议啥时候签订？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司非常重视机场、口岸渠道等的招投标及协议签订工作，会认真提前筹备相关准备工作。后续新协议的签订，请关注公司发布的相关公告。感谢您对公司的关注！
投资者： 您好，我是一名城市居民，平时很关注空气质量问题。想知道问贵公司在日常生产活动中，是否关注城市空气污染问题并采取了措施来降低污染？我们都希望在一个空气清新的城市里生活，期待贵公司能起到积极作用
董秘： 尊敬的投资者，您好！2024年，公司持续提升“绿色建造、绿色仓储、绿色免税综合体、绿色消费”四大关键能力，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。譬如在绿色节能建造方面，三亚国际免税城酒店项目和三亚国际免税城三期项目积极打造绿色文明施工标准化工地，全面提升绿色施工水平，全力营造良好的施工环境。在绿色仓储方面，公司持续打造智慧型仓储，在日上中国冬奥仓建设了自动分拣系统，实现了智能搬运、拣选、分拣，作业效率和单位面积存储量显著提高，极大减少用地和能源损耗。在绿色综合体方面，公司各免税综合体、门店坚持以最优运行策略开展能耗水耗管控。如三亚国际免税城根据天气温度及客流变化，制定空调风柜机设备动态运行策略，并开展A、B区公共区域照明系统节能改造，每月可节约电量12684度；海口国际免税城通过对3个采光顶进行纳米镀膜，降低日照热量摄入，减少空调负荷，每月可节约电量约15500度。在绿色消费方面，公司大力倡导绿色消费理念，充分发挥自身在供应链中的影响力，联动多方合作伙伴，从品牌商到消费者，共同助力行业绿色发展。感谢您对公司的关注!
投资者： 董秘您好、根据近期新闻、海南免税春节销售额暴降，股价也是一跌再跌，请问港股市场被裸空的规模究竟有多大？请问中免董事会有没有措施应对！还请公布下中免在港股对A股的影响
董秘： 尊敬的投资者，您好！春节期间，中免集团海南六店主打“免税+年俗”“免税+国风”，打造“蛇来运转在中免”特色春节系列主题活动，现场活动人气满满、年味十足、消费热情旺，活动期间中免海南区域实现销售额超22亿元，购买人数近35万人次。公司持续聚焦主业，改善经营效率和盈利能力，以提高公司质量为基础，增强信息披露质量和透明度，增进与投资者沟通互动，综合运用多种手段提升投资价值，促进上市公司投资价值合理反映上市公司质量。感谢您对公司的关注！
投资者： 尊敬的领导您好！贵公司是否投资算力平台或企业？是否投资类似Deepseek等高科技企业？
董秘： 尊敬的投资者，您好！截至目前的公开信息，公司尚未投资算力的平台或企业。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的董秘，您好！贵公司是如何管理众门店和众多品类商品？建有大数据中心吗？是否运用智能管理中心或智脑平台？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司非常重视数字化转型，并持续提升科技信息管理能力。公司已经通过使用商品系统、销售系统、物流系统、财务系统、会员系统、电商系统等，贯穿日常经营管理。公司标杆项目，“中免数据中心平台”和“中免大会员平台”项目分别荣获第十八届“振兴杯”全国青年职业技能大赛优胜奖和全国决赛铜奖。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的董秘，您好！贵公司能否对持股股民发放具体实物礼品，巩固与投资者关系，给投资者实实在在的获得感！？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司始终将提升经营业绩、优化治理结构、完善分红机制作为回报股东的根本举措。自上市以来，公司累计现金分红14次，累计分红金额达162.33亿元。2024年10月15日，在上市15周年之际，公司特别在旗下电商平台中免日上，创新策划了“提前购”专属福利活动，回馈广大股东的陪伴和支持。公司非常乐意通过分红等多种形式提升股东获得感，并通过股东大会、业绩说明会、互动e、投关热线等各种活动和平台与股东互动，倾听股东的想法。公司高度重视中小股东的合法权益，进一步创新并服务中小股东，是今年的重点工作之一。感谢您对公司的关注！
投资者： 尊敬的董秘，您好！请问公司现在有多少家门店？具体分布在哪些城市？下一步有什么发展规划？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司在全国30多个省、市、自治区、特别行政区和柬埔寨等地设立了涵盖机场、机上、边境、外轮供应、客运站、火车站、外交人员、邮轮和市内九大类型的约200家免税店，覆盖超过100个城市，已发展成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商。公司在海南省拥有6家离岛免税店，包括目前全球第一大和第二大的免税商业综合体——海口国际免税城和三亚国际免税城；公司在北京、上海、广州、杭州、成都等机场，拥有出境、进境等免税店（具体经营资格分布情况详见公司公告）；公司在13个城市（北京、上海、大连、青岛、厦门、三亚、哈尔滨、广州、深圳、成都、福州、西安、天津）取得市内免税店运营资格，大连市内免税店在全国范围率先焕新开业，其他城市市内免税店将陆续开业；境外方面，公司在香港国际机场、柬埔寨机场、新加坡樟宜机场、斯里兰卡、东京等均有开立免税店或品牌经营店。未来公司将持续深耕海南市场，巩固拓展机场渠道，优化市内店业务布局，推进海外业务布局，延伸“国潮出海”战略，提高数字化参与度以及零售体验创新等。感谢您对公司的关注！
投资者： 尊敬的董秘，您好！近日国家颁布了多项发展消费的利好文件，贵公司能从中受益吗？
董秘： 尊敬的投资者，您好！2024年8月发布的《关于完善市内免税店政策的通知》，新增了8个城市可开设市内免税店，公司已成功中标其中6个城市，至此公司市内免税店覆盖13个城市。公司将于2025年加速推进市内免税店开业，并积极探索业务空间。伴随免签国家范围扩大，以及过境免签政策全面放宽优化，出入境客流回暖，也给机场免税业务带来更多机遇。感谢您的关注！
投资者： 贵司的业绩大家都有目共睹，股价也回到了白菜价，请问贵司有无业务上的突破口呢？最近文创不断出圈，贵司拥有良好的文化输出窗口，有无打算开拓新板块，成中华文化的重要输出窗口呢？
董秘： 尊敬的投资者，您好！战略层面，为扎实做好五年规划准备工作，公司全面启动“十五五”战略规划工作。业务层面，公司积极响应国家有关培育国货潮品的消费政策，并推动落实市内店新政有关“将具有自主品牌、有助于传播中华优秀传统文化的特色产品纳入经营范围”等政策举措。此外，公司国潮项目组还积极同国内头部老字号及文创品牌接洽。感谢您的关注！
投资者： 本人长期持有贵司股票，属于忠实股东。然贵司股价持续暴跌，且长期低迷。而贵司往往将问题归咎于市场环境等，且一直未采取任何市值管理措施或相关提振股东信心的资源、业务、提升股价等措施。贵司不怕违反央企市值管理要求吗？也不怕寒了广大股民的心吗？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司非常重视市值管理工作，并持续聚焦主业，改善经营效率和盈利能力，以提高公司质量为基础，增强信息披露质量和透明度，增进与投资者沟通互动，综合运用多种手段提升投资价值，促进上市公司投资价值合理反映上市公司质量。现金分红也是市值管理的方式之一。2024年，公司大幅提升2023年度现金分红比例至50.85%，分红金额达34.14亿元，所有投资者直接获得确定回报。公司非常重视以高比例的现金分红来继续回馈所有投资人。感谢您的关注！
投资者： 根据《财关税〔2024〕19号关于完善市内免税店政策的通知》请问管理层，现由中国免税品（集团）有限责任公司经营的北京、上海、青岛、大连、厦门、三亚等6家市内免税店什么时候开业？由中国出国人员服务有限公司经营的12家外汇商品免税店转型市内免税店时间截止了，是转型成功了还是关闭了。
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司原来经营的6家市内免税店中，大连店已于去年底焕新开业，其余5店初步预计将于3月底之前陆续开业。公司密切关注中出服12家外汇商品免税店的转型进展，并及时提供支持。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的董秘，您好！党的十八大以来，从严查处贪腐分子，贵公司做为央企国企，如何做好一把手和重要领导干部的反贪工作？？？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司积极响应反腐倡廉，制定了覆盖本部及下属公司的监督管理制度，并成立党风廉政建设和反腐败工作领导小组和协调小组；接受来信来访和电话举报，设置举报电话、举报电子邮箱、举报实体信箱；定期开展专项监督检查；持续培育廉洁文化，打造规范化、法治化的运营环境。具体工作展开情况，请您关注公司每年发布的《环境、社会与管制报告》。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的董秘，公司有与泡泡玛特等公司合作吗？
董秘： 尊敬的投资者，您好！2024年11月中免年终盛典隆重启幕，线下免税店设立星星人互动站，中免携泡泡玛特星星人为每一位客人呈现缤纷体验。此外，公司还引入泡泡玛特快闪店，为三亚国际免税城注入潮玩元素。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的公司高管：国家鼓励消费并且为进一步推进提升消费市场提供了一系列优惠政策，贵公司作为消费行业的龙头企业，如何落实提升消费水平的号召？贵公司有进一步扩展免税店的业务吗？谢谢
董秘： 尊敬的投资者，您好！为吸引、扩大目标客群并提升客单价，公司在拓宽商品边界、引进国货新品并推动出海、拓展海外项目、加快布局市内店、开展市场营销活动等方面多管齐下。2024年公司引入234个品牌，其中既有中免定制、独家及全球限量款商品，也有排名前十的国货美妆；公司在斯里兰卡开立市内免税店，在新加坡和香港机场开立精品店，在东京银座开设周大福免税专柜；新中标6个城市市内免税店运营资格，并推动原有市内免税店焕新开业。此外，公司为进一步扩大线下免税+线上有税消费，全年开展主题丰富的促销互动。近期备受关注的活动，包括中免年终盛典，BigDay10倍积分，“免税+年俗”“免税+国风”“蛇来运转在中免”等特色春节系列主题活动。春节活动期间，中免海南区域实现销售额超22亿元，购买人数近35万人次。欢迎您携亲友线下体验，线上复购，感谢您的关注！
投资者： 董秘你好！贵公司在经营活动中有没有接入ai大模型？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司非常关注科技、数字化创新，也关注到DeepSeek等AI大模型渐趋成熟带来的发展机遇。公司科技信息部数据相关团队已经就大模型在公司内部业务及对客业务的应用进行研究和推动，并积极同国内头部人工智能大模型公司接触探讨。感谢您的关注！
投资者： 上海市内免税店建成已久，市内免税新政实施也有半年，当前上海国际旅游又那么热，为何迟迟还没开业？能否给到具体进展情况？另外是否会考虑在江浙经济强市落地市内免税店（如杭州、无锡、苏州等）
董秘： 尊敬的投资者，您好！上海市内免税店初步预计在3月底之前完成开业。公司一直在加快推进原有市内免税店开业，需要统筹做好经营协议签订、信息系统建设、提货点、品牌招商等各项工作，目前大连市内免税店已经与2024年12月31日率先焕新开业。按照财政部等五部委联合下发的《关于完善市内免税店政策的通知》，原有市内免税店和外汇商品免税店（中出服管理一家杭州店）转型验收合格后可继续营业，还额外新增8个城市，可设立1家市内免税店。截至目前，公司已经获得广州、成都、深圳、西安、和福州6个新增城市的市内免税店经营权。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的董秘，近期国央企重组合并案例增多，请问公司有股权重组的可能性吗？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司曾收购日上中国、日上上海、海免公司、港中旅资产公司，均获得了良好的效果，并持续关注行业相关的收并购机会。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的董秘，您好！近期DeePseek为各行各业注入了新的发展动能，贵公司有注意AI对本公司的发展进行赋能的机会，并与之合作或引入到公司的生产管理等环节的可行性吗？谢谢回复！
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司非常关注科技、数字化创新，也关注到DeepSeek等AI大模型渐趋成熟带来的发展机遇。公司科技信息部数据相关团队已经就AI大模型在公司内部业务及对客业务的应用进行研究和推动，并积极同国内头部人工智能大模型公司接触探讨。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的董秘，您好！现在电商平台占据国内商品销售的半壁江山，请问贵公司有没有和阿里巴巴、京东、淘宝、拼多多等众多电商合作？公司在发展电商方面有什么规划和实施方案？谢谢回复
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司于2020年开始发展线上购物平台，经过优化整合后，目前官方线上购物平台有cdf会员购、中免日上、cdf中免海南，您可通过微信下拉小程序进入，欢迎您体验并推荐给亲友！为提升平台流量，公司在微信、支付宝、小红书、银联等平台做广告投放，实现用户拉新和用户精准转化。感谢您的关注！
投资者： 你们公司的核心优势是什么？每年的租金、财务成本多少？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司的核心优势主要体现在以下六个方面：1、品牌优势。公司作为中国免税行业代表企业，在大品牌供应商中的知名度高，积累了较强的品牌资源，cdf品牌在国人旅游购物市场具有较高的知名度。2024年6月，根据世界品牌实验室发布的“2024年中国500最具价值品牌”榜单，公司“中免集团”品牌价值为1,293.47亿元，在旅游服务行业蝉联第一。2、供应链优势。公司在长期深耕免税领域的过程中，与全球超过1,400个全球知名品牌建立了长期稳定的合作关系，在头部品牌供应商中积累了极高的信誉度，拥有丰富的品牌资源和稳定的产品供应能力。公司设立了覆盖全国的8大海关监管物流中心，采用先进的监控体系提升物流效率和水平，在全国范围内实现商品高效快捷配送。3、渠道优势。公司在100多个城市，设立超过200家免税店，已发展成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商。4、企业文化优势。“不怕困难、专业高效、团队合作、勇于创新”，公司通过企业文化建设，打造了一支具有企业忠诚度和自豪感的专业团队，是公司可持续发展的基本保证。5、业务协同优势。公司借助中国旅游集团平台资源，聚焦免税主业，开展资源整合，以客源流量建立竞争优势，实现免税业务的快速增长。6、人才优势。公司管理层拥有多年丰富的免税运营和旅游零售经验，并已建立了一整套符合中国免税业实际情况和国际规范的人才专项培训体制、免税店工作交流机制和人才引进制度，能够有效地保障公司业务体系的良好运行。公司2023年年度报告显示，公司租金相关费用为49.8亿元（销售费用租赁费+租赁付款额），公司财务成本为2.98亿元（财务费用：利息支出）。公司2024年年度报告将于3月底披露，请您关注相关数据。
投资者： 2025海南自贸港的封岛应该要逐步实施和落实，中国中免作为岛上最大的免税零售企业，对于封岛的部署是否也有相关的战略政策出台？未来中国中免是否对于海外市场的拓展或者是海外免税店的增设会有所部署？请予以说明，谢谢。
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司密切关注海南封关政策的实施情况，适时、多途径提出相关意见建议，推动海南离岛免税行业的平稳发展。同时也在内部开展2025年海南封关策略研究，研判政策走向、竞争环境变化、消费者趋势等并将根据市场变化情况及时调整经营策略。公司积极践行“一带一路”国家战略，有序推进海外业务布局。2024年实现爱达·魔都号邮轮免税店、新加坡樟宜机场Qeelin（麒麟）和MCM精品店、斯里兰卡市内免税店、东京银座周大福珠宝免税专柜、香港国际机场Qeelin（麒麟）精品店开业。同时，公司积极推进“国潮”出海，与晋江市人民政府签署战略合作协议，并在加强政府合作、政策研究的同时不断拓展上游品牌和下游渠道资源，全力助推“国潮”品牌在海外市场落地。感谢您的关注！
投资者： 尊敬的董秘，请问公司的回复为什么这么少？
董秘： 尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议！
投资者： 尊敬的董秘，请问公司最新股民人数多少？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司2024年第三季度报告显示，报告期末普通股股东总数为309,526，据观察，普通股股东总数于近期略有下降。公司将于3月29日公开披露2024年年度报告，请关注报告中披露的最新数据。若您确有需要了解某个时间节点的股东人数，可向公司申请查询股东名册。根据《公司章程》规定，股东提出查阅股东名册的，应当向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后会按照股东的要求予以提供。感谢您的理解!
投资者： 尊敬的董秘，您好！请问贵公司的股价从398元跌到60元！公司有维护市值的计划吗？如何做好国有企业的保值增值？？？
董秘： 尊敬的投资者，您好！公司非常重视市值管理工作，并持续聚焦主业，改善经营效率和盈利能力，以提高公司质量为基础，增强信息披露质量和透明度，增进与投资者沟通互动，综合运用多种手段提升投资价值，促进上市公司投资价值合理反映上市公司质量。公司将按照证监会发布的《上市公司监管指引第10号--市值管理》等相关政策指引，制定适合本公司的市值管理制度。感谢您的关注和建议!
当日主力资金净流入1372.39万元，占总成交额0.78%；游资资金净流入2876.29万元，占总成交额1.64%；散户资金净流出4248.68万元，占总成交额2.42%。
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