申通快递：公司高度重视客户的服务体验，不断提升时效质量

证券之星消息，申通快递(002468)02月19日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：申通是不是有些地方只派件不收件?建议网络订单一定要收，做好客户的服务体验。
申通快递董秘：尊敬的投资者，您好，公司高度重视客户的服务体验，不断提升时效质量。如果您在快递揽收方面遇到相关问题，欢迎您拨打我们投资者热线及时告知我们快递的详细信息，便于我们了解核实及处理您提到的相关情况！

投资者：请问，公司目前的产能利用率是多少呢？未来还有扩张计划吗？
申通快递董秘：尊敬的投资者，您好！根据公司《2024年12月经营简报》，2024年12月份公司完成业务量22.52亿票，当月日均业务量约7265万票，公司于2024年底常态产能已突破日均7500万单。展望未来，公司将根据行业及公司的件量规模合理安排产能规划投入，具体信息请关注公司定期报告。感谢您的关注与支持。

投资者：建议公司摸底各省区申通网点和韵达、极兔的共配情况，每个省区每年在现有共配数量情况下，通过减派费、加任务量、取消加盟资格的方式降低50%的共配数量。因为韵达极兔派件价格低蹭网点。
申通快递董秘：投资者您好，感谢您对公司的关注，谢谢。

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