ST易购：公司深耕深圳、香港市场多年，已经开设了多家直营门店及加盟店

证券之星消息，ST易购(002024)04月12日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：说实话，对门店来说，高频商品可以带来人流量，带动销售额增加。如果公司高层强调服务，但是对于标准化的品牌家电和3C，可能同业的商品，如果苏宁价格较低，服务有保证，可能销售额不错。但是我觉得家电属于低频，希望公司门店展示商品以家电和超市为主，公司需要分摊门店租金，家电和3C可以每周一次展销，把家电销售集中在有限时间，谢谢

ST易购董秘：您好，感谢您的宝贵建议。

投资者：苏宁易购在19年和20年为啥要出售股权

ST易购董秘：您好，感谢您的关注，公司相关信息详见历次公告。关于您的问题，还请您进一步详细说明，您可以拨打025-84418888-888122/888480进一步交流。谢谢！

投资者：公司借了银行那么多钱都去哪儿啦？公司啥时候可以还清这些钱？公司啥时候可以摘帽？

ST易购董秘：感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融 机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营。公司将持续采取各项措施，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

投资者：请问公司有无去ST计划？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融 机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营。公司将持续采取各项措施，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响，维护公司和广大投资者的利益。

投资者：请问公司是否切入茶叶，推出苏宁品牌茶叶，以苏宁品牌背书，结合地方，每年在门店进行预售，感觉苏宁线下门店应该新增更多业务

ST易购董秘：您好，感谢您的关注和建议。公司已有自主茶叶品牌苏选，扎根江苏本地，主打品质雨花茶，目前雨花茶春茶上市，欢迎到苏宁易购线上商城选购，链接为http://search.suning.com/%E8%8B%8F%E9%80%89%E8%8C%B6%E5%8F%B6/。与线下门店业务的结合正在探索中，公司会持续不断的通过各种渠道将优质的自主产品带给大家。

投资者：请问成熟的商业模式，一般可以解决一些痛点，请问公司高层，目前苏宁作为品牌一个渠道，有什么不可取代优势？公司销售额一直下滑，如何让供应商相信苏宁？希望公司业绩说话，谢谢

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司在家电3C产品领域拥有全面的、专业的商品供应链管理能力及零售运营管理能力；具备全场景零售渠道的商品组货能力和品牌主推能力；具备与上游品牌商和生产企业进行大规模定制采购的能力，从而既可以为用户提供更精准的商品，也能进一步提升流通效率。苏宁易购作为零售商的一个重要使命就是协同供应商提升效率，公司也是以此作为对团队的重要的评价体系和工作要求，希望可以为供应商和客户带来更多价值。

投资者：请问公司线下门店销售的单品，比如家电和3C因为属于低频交易，且集中少数时间，导致门店资源没有有效利用，请问公司如何提升线下门店销售额，鼓励门店选择适合销售的单品

ST易购董秘：您好，感谢您的关注和建议。公司将充分发挥线下门店的场景化服务体验以及一站式购买的便利优势，充分发挥本地化经营对于深入社区引流的运营优势，持续不断的提升店面经营能力。

投资者：请问公司庞大的线下门店优势，苏宁高层完全没有利用起来，请问苏宁为什么不和外贸工厂沟通，推出苏宁品牌的化妆品、农产品、衣服，感觉苏宁的高层可以更努力一点

ST易购董秘：您好，感谢您的宝贵建议。

投资者：请问公司是否在深圳地区有家乐福门店？考虑大批港人北上消费，请问公司深圳地区是否有仓储式门店？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司深耕深圳、香港市场多年，已经开设了多家直营门店及加盟店。且公司主动抓住市场需求及机遇，积极升级、新开了一系列实体门店。未来，公司将进一步强化实体店的升级，更好地满足用户需求，提升用户体验。

投资者：你好，董秘。公司一直都是在债务危机的泥潭当中，而且国家政策也是鼓励上市公司债务重组或者引入战投盘活资产。贵司也一直回复在引入战投等，但是几年了一直没有任何动静。请问今年公司明显业绩好转债务减少，在这一块有没有意向战投或者新的计划吗？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。相关信息请您以公告为准。

投资者：直播方面能不能学学中国邮政？？

ST易购董秘：您好，感谢您的宝贵建议。

投资者：还是想问一个直接问题，公司什么时候可以去掉ST？请问公司未来在哪里？请问3C和大家电，为何销售收入在下滑？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司持续用发展的办法解决前进中的问题，坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作，增强自身盈利能力改善财务状况；加快资产盘活及拓展金融 机构合作，增加资金回笼减轻流动性压力；积极加强各方协同，平稳有序降低负债水平，多措并举保障企业持续经营。公司将持续采取各项措施，增强公司持续经营能力，努力消除审计报告中所强调事项对公司的影响。经营方面，公司贯彻执行零售服务商发展战略，以核心零售能力夯实为前提，加快开放赋能和生态链接，打开企业发展空间，实现有质量、可持续的销售规模增长；聚焦专供商品价值链建设，提高供应链效率增强盈利能力；持续推进数字化平台建设，优化供应商、加盟商合作模式，全面提升企业经营效率；提升用户体验重塑品牌心智、恢复企业品牌美誉度，增强市场竞争力。公司内部还加快推进组织变革、专业人才建设、企业文化重塑等一系列举措增强团队执行能力，进一步完善激励体系，激发员工自驱力。

投资者：面对新能源汽车不断的渗透、价格越来越卷，有点像家电发展的历史。贵公司有没有布局汽车行业这块~

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司通过线上线下方式开展相关业务，部分大店已经引进了汽车业态；服务上，苏宁帮客也在积极拓展新能源服务网络。

投资者：贵公司的线下店铺店员积极性不是很高，售后就不能够积极的参与其中，处于南京的店铺的工作人员都不是很能够解释清楚具体的以旧换新活动，如山西路的，希望贵公司能够有让顾客有买的放心的战略部署，积极响应国家政策

ST易购董秘：您好，感谢您的关注和反馈。在活动上线前，公司已就国家以旧换新政策组织相关业务人员学习，并制定一整套的以旧换新方案，同时完善优化了门店家电焕新活动流程。公司将进一步加强员工培训，提升服务质量，欢迎大家至苏宁易购线上线下参加以旧换新活动！

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