中国中免：兔年来临，诚挚的祝愿大家都多一“点”幸福快乐，宏兔大展！

中国中免(601888)01月16日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：尊敬的董秘您好，出入境放开恰逢兔年来临，在此经营的关键时刻，公司是否计划进行兔年主题营销活动，如更改证券简称为中国中兔等，来促进业绩复苏？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，兔年来临，诚挚的祝愿大家都多一“点”幸福快乐，宏兔大展！

投资者：尊敬的董秘，请问中国中免近期对出境游游客上涨对免税店有什么优惠政策吗？对于公司的运营有什么利好的消息吗？国家放开疫情后对公司的冲击有所改善吗？公司是不是已经在逐渐恢复疫情前的运营水平。

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！随着防疫、出入境等政策的优化落地，一系列“强信心、稳经济、促发展”政策实施，叠加新春节日气氛的助推，国内旅游消费市场强势复苏，传统免税市场也迎来了新发展阶段。公司在做好疫情防控的同时，全面梳理各口岸免税店人员、经营场地、货品等情况，积极配合政府相关要求，多措并举、积极有序推动口岸等免税店的全面复工复产工作。截至目前，公司旗下传统免税店中已有70多家恢复运营，并推出折扣优惠、组合销售、买赠满减等多重福利优惠，打造花式新春消费场景，进一步助推传统免税市场回暖。谢谢！

投资者：贵司旗下的中免日上，cdf购等平台或微信小程序，网上投诉众多，包括发货问题，取消订单问题，退款问题，客服问题等等。请问作为中国最大的免税品公司，贵司如何回应上述存在的问题？贵司对用户体验的理念是什么？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！公司近期已公布关于改善售后服务、提升消费体验的6个方面的承诺，并制定了具体措施去落实。我们会持续秉持“诚信经营、优质服务”的核心经营理念，将客户服务贯穿于售前、售中和售后环节，持续提升服务质量和用户体验，并守护消费者合法权益。感谢您对公司的关注。

投资者：董秘你好，之前三亚的酒店和旅游的火热都上了微博热搜，说明在疫情放开后的现在，一切都在恢复。贵公司作为大部分免税店的投资建设者，会在后面针对这些现象有哪些活动吗？

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！随着海南旅游业的有序恢复，海南离岛免税市场迎来了强劲的消费增长动力。公司海南各门店积极布局，立足旅游零售新需求，推出限时闪购、多倍积分、折扣满减、满额抽奖等丰富多样的优惠组合，策划打造专属IP活动、春节主题活动，全面优化场景布置，满足消费者多样化购物需求，为消费者提供良好的购物环境及服务，全心全意为消费者带来更加优质服务和免税消费体验。谢谢！

投资者：尊敬的董秘你好，近年来国家提倡扩大内需，促进消费，各地均有发放购物消费券、减免券等活动，希望贵公司可以回报投资者，对符合条件的股东发放购物消费券、减免券，在能促进公司业绩发展的同时，也积极响应了国家的号召。

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司提出的建议，谢谢！

投资者：董秘你好，建议终止子公司日上与韵达快递的合作，极度影响消费者体验，影响上市公司形象

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！目前有多家快递公司与日上上海合作，包括京东、顺丰、韵达等。公司会督促物流服务商改进服务水平，提升顾客体验，并动态评估物流服务质量，适时调整优化与物流服务商合作。感谢您的提问和对公司的关注。

投资者：您好，21年海南省全省有10家离岛免税店，请问截止到目前，还有新增的店吗

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！2022年10月，海南省2家离岛免税店按程序获得批准，其中海口市一家，即公司旗下的cdf海口国际免税城。作为全球最大的单体免税店，cdf海口国际免税城于2022年10月28日正式开业，紧邻海口重要的交通枢纽新海港，其主体建筑设计以“九州祥云，南海之冠”为灵感，巧妙融入了海南本土特有的自然与海洋文化元素，免税城聚合800多个国内外知名品牌，并发挥综合体优势，着力培育多元消费业态，建设世界级休闲购物新地标。未来，海口国际免税城项目将融合免税商业、有税商业、高档办公、高端酒店、人才社区等多种业态，充分满足商旅休闲、度假居住、办公艺展等复合功能需求，为海南自由贸易港与国际旅游消费中心建设不断注入新的活力。

投资者：请问，近期是否有新的海外免税店的扩张计划，海南免税店是否有计划引入新的奢侈品品牌的合作，谢谢

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！1、公司近年来持续稳步推进海外市场布局，有序推进海外项目拓展及免税经营权投标工作，未来公司将重点围绕“一带一路”沿线国家和中国游客出境旅游主要目的地拓展免税市场业务。2、公司一直秉承“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断丰富商品品类和品牌，持续引入高端特色品牌，满足消费者多元化的购物需求。谢谢！

投资者：董秘，中免近3年的业绩多次普遍低于投资机构预期，导致股价疲软，且与投资机构交流较少，无法让广大投资者看到中免的发展信心。疫情后时代，百废待兴，作为高质量经济发展的排头兵，更应发挥央企带领消费经济复苏的社会责任，请管理层加强与投资机构的沟通，制定有效措施，使中免尽快回到高质量快速发展的道路上来，体现国有企业做强做优的信心决心。

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！自公司上市以来，管理层和全体员工始终全力以赴，刻苦经营，不断提升公司内在价值及核心竞争力，以更加丰富的产品及良好的服务不断满足消费者对美好生活的追求，以扎实的业绩、持续稳定的分红持续回报广大投资者。同时，公司高度重视与投资者的沟通交流，通过业绩说明会、经营跟踪交流会、大型线下交流活动、上证e互动、投资者热线/邮箱、券商策略会、分析师调研等多种形式与广大投资者保持良好的沟通互动，还开通了“中国中免投资者关系”微信公众号和小程序及雪球网公司号，及时将公司最新动态传递给广大投资者。未来，公司会持续做好经营管理各项工作，并加强与资本市场多元化多渠道的沟通，使公司价值得到充分传递和实现。谢谢！

投资者：请问公司和太古地产合作的项目何时开工？预计何时能投入运营？谢谢！

中国中免董秘：尊敬的投资者，您好！公司与太古方合作的项目目前正处于规划设计及报规阶段，预计年内可正式开工建设。

中国中免2022三季报显示，公司主营收入393.64亿元，同比下降20.47%；归母净利润46.28亿元，同比下降45.48%；扣非净利润45.83亿元，同比下降45.36%；其中2022年第三季度，公司单季度主营收入117.14亿元，同比下降16.17%；单季度归母净利润6.9亿元，同比下降77.96%；单季度扣非净利润6.56亿元，同比下降79.01%；负债率23.13%，投资收益1.35亿元，财务费用6.25亿元，毛利率31.22%。

该股最近90天内共有31家机构给出评级，买入评级24家，增持评级7家；过去90天内机构目标均价为266.27。近3个月融资净流入9.32亿，融资余额增加；融券净流出2807.27万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，中国中免（601888）行业内竞争力的护城河优秀，盈利能力优秀，营收成长性优秀。财务健康。该股好公司指标5星，好价格指标3.5星，综合指标4星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

中国中免（601888）主营业务：主要从事免税业务,主要包括烟酒、香化、精品、食品百货等免税商品的批发、零售等业务。此外,还从事以免税业务为核心的商业综合体投资开发业务。

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