ST易购：公司线上平台的商品模块已经实现千人千面，部分模块将根据主推的活动和补贴力度会有运营参与选品

ST易购(002024)09月02日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：董秘你好：贵公司的苏宁易家定位是什么？面对传统的家装行业，贵公司的苏宁易家与居然之家有无可比性？开苏宁易家，贵公司的领导是否做过市场化调研？新开店需要大量的现金流？请问贵公司的现金流是否能够支撑公司开新店？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司明确自身定位及服务升级战略，将基于用户家庭场景需求，构建细分场景运营能力、商品搭配组合能力、物流安装履约能力，从“买家电到苏宁”升级为“定制家庭场景到苏宁”，打造差异化优势。苏宁易家是苏宁易购旗下聚焦用户家庭场景解决方案的全新业态，是苏宁易购零售服务商战略升级的重要载体。苏宁易家核心是为用户提供一站式的家庭空间改造解决方案，融合了家电、家居、家装等商品和服务能力，可为用户提供整屋定制、空间场景改造等全链路、一站式置家服务，配置全程导购、设计师及专业销售人员，目前在南京徐庄开设首店进行试点。

投资者：作为小股东，希望公司高层可以主动和国内电器厂家沟通，争取他们在苏宁平台开放品牌自营店，公司物流和仓储可以对这些品牌开放？谢谢

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。公司持续和供应商保持紧密的沟通，也推动了供应商在公司线上平台开设品牌店铺，并使用公司的物流及仓储服务。

投资者：贵公司app能否做到像头条那样千人千面呢？技术上应该不难。

ST易购董秘：您好，感谢您的建议。公司线上平台的商品模块已经实现千人千面，部分模块将根据主推的活动和补贴力度会有运营参与选品。

投资者：最近B站直播日落，请问公司全国都有门店，包括南京总部，是不是也可以偶尔直播一下自然风景，这个成本最低，我记得公司之前收购过直播呀

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议，您的建议我们反馈给直播团队。

投资者：赶紧开通个人买家入住吧，和苏宁快递合作运费搞到最低，电商和快递就活了

ST易购董秘：您好，感谢您的建议。苏宁易购开放平台目前支持企业、个体工商户、合作社等入驻，详见苏宁云台官网 https://cc.suning.com/ 。

投资者：中秋节，请问公司会不会推出股东专场，成本价回馈一下股东，请问公司难吗？

ST易购董秘：您好，非常感谢您的建议。公司的发展壮大离不开投资人的支持，我们非常乐意给股东提供各种股东福利，股东会员可以先进行认证，公司会不定期上线股东专属活动，具体链接为https://sntc.suning.com/sntc-web/m/task/detail/RW532596991891546112.htm。祝您节日快乐！

投资者：建议公司多整几个特色的场景购物直播间，并考虑增加专门品类直播，比如：室外搭帐篷做烧烤吃休闲食品、大学生毕业找工作合适穿搭、单位办公或居家办公场景解决方案，增加养生保健、美妆护肤、珠宝首饰、孩子用品等专门针对特定人群的直播间以增加人气。

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。公司开设了专门品类的直播及场景购直播间，如苏宁易家、苏宁易购3C直播间、苏宁易购大家电官方直播间等，还有各品牌直播间，如海尔苏宁自营旗舰店、芝华仕旗舰店直播间等，您可以进入苏宁易购APP直播频道观看。

投资者：请问，苏宁天猫旗舰店，主体公司是苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心，所售商品，虚假宣传，劣质商品，这个监督责任是哪位负责？如何解决消费者问题？

ST易购董秘：您好，感谢您的反馈。公司针对产品质量、宣传采取了多种管理措施，持续加强商品上架审核及抽样检测，并加强页面审核、检查，在商品上架前安排自查，上架后定期页面走查。公司重视每一位消费者的问题反馈，可以联系在线客服或发送至董秘邮箱stock@suning.com，谢谢！

投资者：董秘，我觉得苏宁易购可以选择2-3家新能源汽车进行深度绑定，战略合作。比如新能源车企蔚来，小鹏选一家，原来的汽车企业推出的新品牌选一家，再选小米汽车这样的。不多，深度绑定，利用全国的10000家零售云门店，2000家自营门店，在销售家电家装家乐福产品的基础上，对新能源汽车，充电桩，后期维护保养进行销售，品牌展示推广。全国这种渠道，将使得任何一个初期品牌迅速扩大影响，双赢。也让苏宁深度进入新能源领域

ST易购董秘：您好，感谢您的建议。公司已和部分新能源和燃油车品牌在销售、服务方面合作。祝您节日快乐！

投资者：董秘，我觉得苏宁易购线上线下的优势应该充分挖掘，打通线上线下。这需要更多的资源资本。如联合阿里菜鸟，将苏宁物流，苏宁10000家零售云门店与2000自营门店，与菜鸟物流存，取，寄结合起来。线下取东西寄东西，看看苏宁易购门店有什么，价格合适，以后维修，以旧换新，买东西，都可以来苏宁易购线上线下消费。将苏宁家电，家装，家乐福，，未来的新能源汽车，充电桩，汽车维护保养更换物料，保险等等都结合起来

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。祝您节日快乐！

ST易购2022中报显示，公司主营收入372.1亿元，同比下降60.25%；归母净利润-274082.1万元，同比上升20.6%；扣非净利润-275688.4万元，同比上升45.12%；其中2022年第二季度，公司单季度主营收入178.35亿元，同比下降54.96%；单季度归母净利润-171191.3万元，同比上升56.2%；单季度扣非净利润-160197.9万元，同比上升60.79%；负债率82.69%，投资收益1.22亿元，财务费用22.3亿元，毛利率18.59%。

该股最近90天内无机构评级。近3个月融资净流出2.5亿，融资余额减少；融券净流出848.04万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，ST易购（002024）行业内竞争力的护城河良好，盈利能力较差，营收成长性较差。可能有财务风险，存在隐忧的财务指标包括：有息资产负债率、应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅、经营现金流/利润率。该股好公司指标0.5星，好价格指标2星，综合指标1星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

ST易购主营业务：综合家用电器的连锁销售和服务。

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