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软通动力(301236)答投资者问

董秘您好，有幸使用过贵公司子品牌机械革命的笔记本电脑，对性价比十分满意。半年报硬件首次占比过半，成为公司第一增长引擎。但体验过机械革命消费级产品的售后和维修质量，比较坎坷，再难决定复购该品牌消费级产品。请问公司有哪些改进产品售后服务的方法提高产品服务质量？

尊敬的投资者您好，2026年上半年，机械革命品牌在国内游戏本市场份额18%，稳居行业前三。非常感谢您对机械革命品牌产品的认可与支持，您的反馈是公司持续提升服务质量的重要参考。公司目前已建立覆盖全国的授权售后服务体系。后续公司将持续打磨售后服务体系，不断优化终端用户体验，维护品牌长期口碑。感谢您的关注。

来源：互动易     答复时间：2026/10/22 15:46:25

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