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中交发展(000736)答投资者问

请问董秘，对于下属项目四川成都中交锦观业主反映轻质隔墙原生施工缺陷、墙体开裂、室内异味长期推诿不予协商一事，总部是否有客诉闭环机制？ 业主多次沟通，项目公司未处理，希望总部介入协调，安排负责人面谈协商解决方案，避免矛盾持续升级。

您好。公司已于2025年完成重组，转型开展轻资产业务，住宅开发业务已全部置出至控股股东。经核实，您所提及的项目既非我司提供物业服务，也非控股股东开发项目，建议您联系该项目的开发公司。希望以上信息对您有所帮助。

来源：互动易     答复时间：2026/7/31 16:44:42

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