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索菲亚(002572)答投资者问

本人2025年安装索菲亚全屋定制柜，长时间通风后清空全屋软装，经CMA检测室内空气不达标。对接售后时，仅被允许抽检一两块面板，无法对存疑背板检测，且板材检测费用需个人自理。想了解公司板材环保质检体系和售后问题处理流程。

投资者您好！公司支持用户对板材环保进行检测，具体可拨打400-880-2280服务热线咨询详情，公司将安排相关部门跟进处理。感谢您的关注！

来源：互动易     答复时间：2026/6/18 18:21:16

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