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申通快递(002468)答投资者问

近日网上很火的机器人分拣快递视频，请问申通快递是否有机器人‘员工’？智能化分拣是否能够提升质效？目前有没有相关计划。

尊敬的投资者，您好！公司近年来持续推进自身数智化、自动化能力的建设，目前已在全国各转运中心投入智能分拣系统、自动化分拣设备等智慧物流设施，暂未布局“机器人员工”。智能化分拣能够显著优化快件中转分拣效率，降低分拣错分率和遗失率，进一步夯实网络运营基础，提升整体服务质效。未来，公司将持续加大全网数智化设备投入力度，稳步推进智慧物流体系搭建。感谢您对公司的关注！

来源：互动易     答复时间：2026/6/18 17:06:41

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