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绿联科技(301606)答投资者问

董秘您好，投资者关注到贵司US3000 UPS涉嫌设计缺陷致用户NAS部分功能损坏，且售后存在“拖延9天不检、2小时突击出假报告”的违规行为（黑猫编号17392153414）。请问： 1. 公司售后内控是否失效？为何出现流程造假？ 2. 该产品是否存在未披露的重大质量隐患及召回风险？ 3. 公司有何预案保障中小股东利益不受此恶性舆情冲击？

尊敬的投资者，您好。公司始终以用户体验为核心，提供全周期服务保障，专门设有售后服务中心，积极解决用户售后问题。同时公司拥有严谨的质量管理体系，建立了全过程质量控制体系，有效避免设计缺陷和质量问题。公司严格按照相关规定及时履行信息披露义务，不存在应披露而未披露事项。公司充分重视投资者关系及舆情管理，设有常态化的监测机制，并采取合法合规的措施维护公司声誉及投资者的合法权益。感谢您的关注，谢谢。

来源：互动易     答复时间：2026/1/23 17:16:12

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