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天亿马(301178)答投资者问

董秘好！请问贵公司的AI企业服务主要体现在哪些方面？

您好，公司AI企业服务以“企业内部智能体”为核心，聚焦业务场景深度赋能，目前已在多个关键岗位实现落地应用： 1、面向研发人员：智能检索历史研发文档及行业资源，辅助整理技术资料与数据，有效缩短信息获取时间，提升研发效率，降低重复调研成本； 2、面向产品人员：协助撰写和优化产品说明文档，自动核对参数、补充关键要点，提升内容准确性与编写效率，减少反复修改； 3、面向销售人员：整合客户需求、自动生成报价单，并实时同步订单进度与市场动态，加快响应速度，提升线索转化效率； 4、面向客服人员：智能解答产品咨询、处理售后工单，并主动推送故障解决方案与维护指南，减轻人工负荷，加速售后闭环，提升客户满意度； 5、面向采购人员：基于库存与供应链数据，智能分析需求、生成采购计划，并预警物料短缺风险，优化库存结构，降低采购与运营成本； 6、面向管理层：聚合跨部门运营数据，自动生成可视化报表，提供决策支持与风险预警，助力战略制定与精细化管理。谢谢！

来源：互动易     答复时间：2026/1/21 15:37:36

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