安克创新(300866)答投资者问
贵司部分充电宝因产品电芯材料本身存在问题，导致无法通过机场安检，本人在已经提供完整视频佐证（包含被扣押实物及机票信息）的情况下，售后部门仍设置各种不合理的举证门槛，实质上是在推诿责任。 请问贵司：因产品质量存在安全隐患而造成的后果，为何要强行转嫁给消费者？ 这种繁琐的理赔流程不仅侵害了消费者权益，更严重损害了安克作为知名品牌的声誉。请贵司正面回应，立即简化审核流程，赔付符合安检标准的合格产品。
您好，很抱歉给您带来不愉快的售后服务体验。公司始终将产品安全与用户体验置于首位，对于您反映的情况，我们高度重视，您可以将具体情况发送邮件至CED-CN@anker.com，相关售后同事将竭诚为您服务。谢谢。
来源：互动易 答复时间：2025/12/12 19:52:41
免责声明：本信息由证券之星从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；证券之星不保证数据的准确性，内容仅供参考。
首页
微信公众号
证券之星APP
