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一心堂(002727)答投资者问

有否考虑线上接入DeepSeek-R1！

您好，衷心感谢您对我司大模型应用的关注。基于数字化技术赋能业务的规划，公司已完成DeepSeek-R1在部分场景的接入：在员工服务侧，我们构建了一心堂私有化知识库，通过本地化大模型企业管理制度和服务SOP等知识要素的智能检索；在客户服务侧，智能客服系统通过NLP（自然语言处理）和大模型的辅助，实现人工客服更好服务客户。谢谢。

来源：互动易     答复时间：2025/4/29 11:41:47

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