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通达电气(603390)答投资者问

贵司好，作为长期关注贵司的投资者，我们对贵司热管理系统业务的质量管理能力存在严重担忧。市场普遍反映，贵司该业务的质量负责人缺乏与主机厂对接的实战经验，管理能力有所欠缺。考虑到主机厂对接的复杂性，一旦业务出现批量质量问题，该负责人是否有足够的能力与主机厂有效沟通并维持稳定合作？此外，针对该业务售后服务费占比较大、影响利润表现的问题，公司在成本控制与业绩增长方面有何长远规划？

感谢您的关注！公司在生产管理中坚持贯彻ISO9001、IATF16949等质量管理体系，建立了覆盖研发、采购、生产、售后全流程的质量管控机制，所有产品出厂前均经检验合格。主机厂对接由公司质量、技术、销售体系协同保障，能够持续满足主机厂常态化审核和批量配套要求。售后服务方面，公司建立了涵盖主要客户所在地的服务网点，以缩短响应时间、降低远程服务成本，同时从产品设计端持续优化以不断降低故障率和售后支出。

来源：e互动     答复时间：2026/9/30 17:02:00

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