欧派家居(603833)答投资者问
公司在互动平台多次表示有统一标准和审批流程。请问在实际执行中,若消费者无法获得测算原则、审批主体、正式结论和书面说明,只能通过经销商或电话获知结果,投资者如何判断该流程真实有效?公司是否愿意提升重大售后争议处理透明度,至少明确“谁审批、谁通知、谁负责、多久闭环”?
尊敬的投资者,您好!e互动平台是公司面向全体投资者的重要沟通窗口,我们严格遵循信息披露相关规则。公司充分理解您对公司品牌管理和售后服务体系的关注。对于您涉及具体的售后服务需求,为确保问题得到高效、专业的解决,建议您直接通过公司客服渠道进行专项对接。感谢您的关注!
来源:e互动 答复时间:2026/6/26 14:33:00
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