爱玛科技(603529)答投资者问
尊敬的董秘你好,作为公司的投资者,通过实地调查发现,尽管公司已经对电动自行车有全产业链布局,但公司在市场运营管理方面依然有待加强,当一地把代理权分发出去之后,各区域代理商依靠品牌加持坐享其成,静坐消费者上门,对比其他敬佩友商,公司在消费者触地缺乏务实接地气狼性打法,一直处于守势,比如参加当地的促销、展览、游展、产品结合实地需求投放,以及对经销售的选址、分店、售后等各方面均有待提高。
尊敬的投资者,您好!非常感谢您对公司的关心与建议。公司一直致力于提升市场运营管理水平,确保经销商能够更好地服务消费者。经销商管理方面,公司深化网格化管理,执行“一区一代”政策,通过推行分层分级管理优化经销商结构,根据市场数据精准配置资源,为不同层级经销商提供差异化赋能支持,增强渠道稳定性和市场适配度。门店管理方面,公司通过核心商圈门店拓展、低效门店优化、长期经营门店形象升级以及智能选址优化等渠道优化措施,提升品牌形象与终端效能,进而增强渠道盈利水平;并通过店长及导购培训、库存管理优化等方式,提高门店销售效率。用户服务方面,公司推动门店售后标准化升级,优化维修、换新流程,提升终端服务能力。公司依托“爱玛车服”小程序,实现在线报修、维修进度查询、用户反馈实时管理,提高售后服务的透明度与效率。公司将坚定厂商价值一体化,持续推进渠道拓展,对渠道实施优胜劣汰的分级管理机制,借助高效的信息化系统、深化渠道精细化管理和全面赋能,提升渠道盈利能力和单店产出。积极探索渠道运营新模式,加大线上新零售,推动线上线下全渠道深度融合,构建全域营销能力,提升渠道经营效率。依托经销渠道,优化服务网络布局,打造覆盖产品全生命周期的智慧化服务体系,为用户提供高效优质的服务。非常感谢您对公司的支持与关注!
来源:e互动 答复时间:2025/7/16 14:36:36
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