美凯龙(601828)答投资者问
最近在装修房子，去逛美凯龙商场，发现商场内部的导购系统几乎没有，商场面积挺大，都没有便捷的方式了解有哪些品牌店铺，店铺相互之间导流能力非常差。公司经营商场这么多年，给人的感觉管理非常老化，和华润万象城的商场管理水平、信息化能力相比差距太大了，急需专业人员来提升管理水平。不知道公司有没有意识到这样的差距，有没有计划提升管理运营能力？
感谢您的提问，目前商场的导视系统包含了导购手册、楼层吊牌导视、楼层立牌导视、楼层柱体导视、电梯厅等候区导视、中庭玻璃导视牌、服务台、用户小程序，均会展示各楼层信息，商场在导视系统上也在陆陆续续更新设备及设计，后续运营团队会继续提升商场信息化水平和人员服务能力，提升消费者逛店体验。
来源：e互动 答复时间：2025/6/26 17:19:31
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