圆通速递(600233)答投资者问
董秘您好！请问贵公司是否已经部署了DeepSeek？如果已经部署了，请问主要应用于哪些具体的业务？公司接入DeepSeek有哪些成本、收益方面的考量？如果公司计划在未来再进行部署，计划将DeepSeek应用于什么具体的业务呢？我们投资者非常期待您的回复，谢谢！
您好！感谢您对公司的关注。公司积极关注人工智能（AI）等新兴领域的前沿发展，并在领先的数字化应用基础上，全面转向和推进智能化升级。近期，公司已完成DeepSeek-R1的本地化部署，依托DeepSeek大模型在语义理解、逻辑推理和策略优化等方面的技术优势，公司稳步推进AI技术在客户服务、路由调度等业务场景中的适配及落地，并优化迭代了“智能客服”“智能路由”等系统应用，推动业务运营实现实时监控、精细考核、动态调整与智能决策，对降低客服和运能等成本，以及提升服务质量、改善客户体验等均具有积极影响。未来，公司将继续加大在AI技术上的投入，探索AI在业务场景的多元应用，促进全网管理能力持续提升。
来源：e互动 答复时间：2025/3/21 18:28:44
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