德邦股份(603056)答投资者问
尊敬的董秘，贵司目前在跟京东物流做业务融合，请问未来计划如何应用京东物流AI大模型？谢谢答复！
尊敬的投资者，感谢您对公司的关注。我们对于新技术的应用持积极开放的态度，公司每年会保持一定的研发支出，不断提升公司的信息化水平。AI大模型在快递行业有多个潜在应用方向。比如在运输优化方面，可以借助其整合路况、天气等数据的能力，实现更智能的路径规划和运输调度，提高配送效率。在客户服务领域，利用大模型的语义理解和自动回复功能，优化客服系统，更高效地处理客户咨询和投诉，提升客户体验。后续我们会根据业务发展需求、技术成熟度以及实际应用效果等因素，稳步推进相关技术在业务中的应用落地，不断探索创新，为公司的发展和客户的服务带来更多价值。再次感谢您的关注与支持。
来源：e互动 答复时间：2025/3/5 9:31:00
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