帅丰电器(605336)答投资者问
你好，一直在用帅丰集成灶，但是今天清洁是被机器的配件割破了手指流很多血，发现配件出厂时候就带有披锋，又没有做警示标识，咨询天猫客服说就是这样，让消费者自己小心。但是根据民法典第一千二百零三条的规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者申请索赔，也可以向产品的销售者请求赔偿。请问贵司的赔偿制度是否大于国家法律？贵司的产品出厂有没有做好产品安全测试？
尊敬的投资者，您好，公司集成灶产品是执行CCC认证制度，涉及安全相关方面都经认证实验室测试。集成灶清洁时，务必拔掉电源插头，待机体受热部件冷却后进行，并戴好橡胶手套防止锐利金属棱边划伤手，集成灶的后期保养与维护建议您按照使用说明书进行操作。鉴于您这边的特殊情况，公司也会开展安全使用方面的自查工作，妥善处理相应事宜，感谢您的关注和建议。
来源：e互动 答复时间：2025/1/17 17:43:34
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