酒店行业近况跟踪报告：酒店集团积极作为，金融扶持+挖潜创新，应对疫情影响

行业受疫情影响严重,春节至今数据大幅下滑

疫情以来酒店行业受影响严重,根据STR数据,1月26日全国入住率跌至17%。从众荟数据上看,2月11日需求热度环比下降15.2%。酒店是资本密集型+劳动密集型企业,正常情况下,行业净利率不足10%,行业面临非常严峻态势。

各大集团多举措并行,金融扶持加盟商度过难关

为帮助旗下客户度过难关,各大酒店集团分别推出金融扶持计划,帮扶旗下加盟商:1)锦江酒店:筹措35亿推出“五项金融支持措施”帮助全国7500家酒店共渡难关。2)华住推出三项金融支持方案:凡通过华住委托贷款形式获得金融支持的酒店,可延缓三个月还款,面向已开业一年以上且仍在营业的酒店,华住可提供单店最高50万元的低息贷款支持。受疫情影响停业且购买过营业中断险的加盟酒店,华住将协助其向保险经纪公司提出理赔申请,加快推进理赔流程。3)格林:2月7日推出了加盟商金融支持方案:即日起至2020年6月30日,提供已贷款的加盟商还款日期延期4个月,新增短期经营性贷款利率低至4.7%。4)首旅如家:对特许加盟酒店进行金融和保险扶持政策。已通过首旅如家特许加盟酒店财务资助项目获得财务资助的特许加盟酒店如存在还款压力,可向首旅如家申请还款展期3个月。金融扶持下,除利于巩固现有加盟商资源外,强有力的集团化经营在行业下行中更有利于未来吸引更多单体酒店转向加盟酒店抱团取暖。

经营上创新+挖掘增量市场平滑疫情影响

除了金融帮扶措辞减小加盟商资金压力,各集团经营上也通过创新+多方合作挖掘增量市场:1)针对疫情,各大酒店集团如首旅如家、锦江与华住等推出安心专属隔离房间,满足企业员工返工前的居家隔离需求,并且和在线医疗机构合作,为入住客人提供7x24小时在线问诊;2)推出针对周边公司白领和社区居民的"爱心便当"和"便民新鲜蔬果菜市",推出针对本地市场的长住和半长住"公寓化"套餐;3)通过在线销售平台,为顾客提供一次性消毒湿巾/旅行睡袋、旅行免洗杀菌洗手液的购买渠道;未来也可以采取共享员工的方式,减少成本端投入,类似华住旗下城家公寓已推出的酒店客房服务外包产品,几家酒店共享保洁服务。

除此之外,行业公司也在积极修炼内功,1)加大员工培训,梳理酒店在运营过程所曝露的缺点,优化工作流程;2)运用科技手段研发健康型的住宿产品,提供无接触服务比如自助入住、机器人送物、零秒退房等,这些服务在疫情结束后也将解放员工,使得酒店服务事半功倍。

风险分析:疫情持续时间超预期,行业复苏不及预期。