SaaS行业周报:可信云服务推动SAAS行业自律

投资要点:

当前,企业级SAAS 市场呈现出爆发式发展,企业级SAAS 的可靠性、服务质量、安全性备受业界关注。继可信云企业级SAAS 评估之后,数据中心联盟联合产业链上下游企业共同发起并签订可信云企业级SAAS 自律公约,作为规范SAAS 市场、提升SAAS 产品质量和厂商服务标准的又一重要举措。

目前越来越多的用户在选择云服务时,将可信云服务认证作为重要依据之一。可信云服务认证覆盖了IaaS、PaaS 和企业级的SaaS 两大类。企业级的SaaS 包括OA 应用类、网盘类、CRM 类、ERP 类、安全类等9种业务,可以说基本涵盖业界主流的云服务的类型。目前,共有73个云服务商的133个云服务通过了可信云服务认证。

企业级SAAS 公约由国内10余家优秀的SAAS 厂商共同参与编写,对提供优秀的企业级SAAS 服务、保障用户权益、提升用户体验等方面做出了承诺。这些SaaS 服务商将遵守中华人民共和国电信业务相关法律法规和相关管理条例规定;为企业用户提供可信、安全和可靠的云计算SaaS 服务;提供给用户规范的云计算服务协议;保证用户在数据存储的持久性、数据可销毁性、数据可迁移性、数据私密性、数据知情权方面和服务可审查性等数据安全方面的权益;真实承诺云计算服务功能、服务可用性、服务资源调配能力、故障恢复能力、网络接入性能、和服务计量准确性以及用户体验等方面的服务能力;对有可能出现的云计算服务故障,将采用云保险等规范的事故处理赔偿机制,保证用户权益;尽一切努力保护用户个人隐私,依法合规管理和使用个人信息,未告知用户或未经用户授权绝不将个人信息转移给他人。

可信云服务认证以及企业级SaaS 公约的推出,将推动企业级SaaS 市场的规范和成熟,进一步促进企业级SaaS 的行业繁荣。

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风险提示:企业级服务推广不及预期。