轻工制造行业:家居牛骨研究系列之一,宜家是怎样炼成的?

宜家简介:宜家是全球最大的家具企业,以“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”为经营理念,产品涵盖桌椅沙发、办公、卧室、厨房、照明、纺织、炊具、储藏、儿童用品等。

截止2015财年底,宜家集团在全球43个国家和地区设有分支机构,在28个国家运营328家门店,年接待客流量达到7.7亿人次。2015年,宜家集团营业收入327亿欧元,净利润35亿欧元,2010年-2015年CAGR分别为6.8%、5.4%,毛利率保持在45%-47%左右;净利率约为11%-12%。

宜家的差异化源自于其市场定位,及围绕定位对产品/服务进行的精准布局:宜家以“为大多数人创造更加美好的日常生活”为目标,以 “想买高档货,而又不愿意付高价的工薪阶层”为目标客户, 成功树立了“物美价廉、设计时尚、快捷实用”的差异化品牌形象,并引领了简约、清新的家居生活方式及时尚,也成为家居产品“快时尚”的代名词。对消费者来说,宜家最鲜明的特色体现在:1)物美价廉的产品;2)独特的产品设计;3)一站式购物体验;4)充满灵感的家居解决方案;5)轻松愉快的购物体验。

品牌、渠道、供应链是宜家重点打造的核心竞争力:宜家的成功不仅仅是某一点的成功,而是从市场定位、产品设计定价生产、材料采购、销售及服务等整个体系的成功,优异的终端表现是企业内部管理发力的表象。在各项流程中,宜家抓住微笑企业的两端,将生产制造等低附加值流程外包出去,在产品研发设计、渠道、品牌、供应链管理等高附加值领域不断深耕发力,均形成了高效运转的体系。

借鉴:宜家成功的关键在于把产品、服务、价格、成本、创新合为一体,实现对商业模式的创新,并在价值链中抓准自己的核心竞争优势:品牌、渠道、供应链,树立壁垒,抢夺市场,创造奇迹。