老板电器的新增量：创新需求追求极致

在全球化浪潮席卷中国所有传统行业之后,质变中的“世界工厂”中国正在由“中国制造”向“中国智造”蜕变。如何借力拥抱互联网+这一全新变量,如何重新激活内部潜能,便是区别行业龙头企业经营智慧高低的关键时刻。

身处传统白色家电领域中的重要一支——厨房电器,多年来保持奇高市占率的老板电器,在成名30余年后仍在竭力寻求业态的新鲜化和可能性。能否找到厨电行业下一个未知的增量,也成为老板电器和它的宿敌们能否领跑下半程的关键。

近日 ,杭州老板实业集团有限公司总裁赵继宏接受了21世纪经济报道记者的独家对话,阐述老板电器对内部创新、外部国际化如何进行破题。

《21世纪》:创新几乎是每个企业不可回避的发展拷问,老板电器如何看待公司的创新驱动?

赵继宏:老板电器做厨电已经30多年了,作为企业理念和产品技术必须要走在时代的前面。现在中国的85后和90后消费人群已经成为消费主体,他们需要的是智能厨房、智能家居与家电。公司为此研发并推出市场的智能产品非常贴近市场。围绕消费者“消费者需要什么,我们开发什么”的产品研发策略。同时,要想做好这个产品,除了产品功能必须不错之外,还要有沟通渠道,以保证持续长久的黏性互动。

产品创新其实也是一个双向互动的过程,现在消费者的需求越来越个性化、差异化。利用信息化大数据让消费者跟老板电器的设计师直接对接,可以和我们的消费者有很多的互动并提供超值服务,如智能烹饪指导、智能安全管理、智能售后服务、智能食材配制等,这些都是和消费者增添黏性互动的方式。这个方向的创新以后还有更多的东西可以发挥作用。

事实上,如今的智能家电更多意义上是智能加上互动,也就是老板电器总结的“自动+互动”,很多通过APP消费者就可以进行操作和预约了,而这些方面我们都已经做了。

在我们看来,消费者需求已变化到智能家居,然而其核心内容离极致还有很大变数。因而,企业的创新进步不能只停留在初期发展阶段,所有企业都还有一个很长远的路要走。

《21世纪》:具体而言,目前老板电器创新投入和实际产出方面能否向外界分享一些案例?

赵继宏:公司每年销售额的3%~5%都会投入前沿创新的研发。也正因为早前就有布局研发,所以现在推出产品很容易。更为聚焦、专注也是公司创新的理念。老板电器选择在白电中聚焦厨房电器。正因为专注这个行业,才能让专业的人和机构能做得更优秀。制度创新也是公司的重点。老板电器最近5年一直在推进事业合伙人制度。这样一来让员工由原来的打工心态变为一个事业共享、共创梦想的团队。一般中层以上都有股权激励等方面的保障,物质保障更是衡量标准之一。正因为这样的制度创新,公司中层以上的流动性非常稳定。

在建的老板电器茅山制造基地作为家电行业最大智能物流仓储基地,将于今年9月正式投入使用。该基地可以支撑年销售各类厨电产品800万台的规模,通过智能化、信息化、现代化的生产智造技术,大大提升产能。

《21世纪》:在深交所上市并亮相米兰世博会之后,老板电器的国际化步伐一直备受关注。公司目前的战略规划是怎样的?

赵继宏:公司上市后的战略就有整合资源,但需要循序渐进,目前国内市场优质的并购项目还是很少。中国本身也是一个重要的“国际市场”,在这一领域虽然我们已有了一定的竞争优势和市场份额,但还是要做出足够好的模式才能复制到国外。

而一旦进入国际市场,就要注意国际市场消费者在文化认知和品牌形象方面的区别。中国品牌能做出一个高端已经是很不容易了,而同时认同这两方面需要一个时间过程,必须要虚心进取,脚踏实地地一步一步地走。

国际市场布局方面,老板已全面覆盖东南亚、中东国家这些跟中国饮食很相似的市场,以后逐步走到欧美那些饮食比较跨界的地域。当然,和海外的外资品牌,我们也一直保持着业务交流和贸易合作。

《21世纪》:本土企业布局全球化的过程中遭遇水土不服者较多,老板电器如何看待全球化差异和本土品牌力的问题?

赵继宏:中国企业要推全球化就必须认识到,其实外国品牌进入中国或是中国品牌进入外国,二者在产品渠道、推广建设、价格定位等方面都是相差无几的。唯一不同在于人文文化,所以要适应并使其理解你输出的中国文化和品牌文化。中国饮食文化肯定迟早会走向世界,老板电器在努力打出自己主导产品外,也会同时配套好西餐文化的产品,以期做到中西结合。

老板从不把现有厨电行业的其他厂商当作竞争对手,我们觉得中国饮食文化的参与者太少了,应该越多越好。参与者多了才能把蛋糕进一步做大,把理念更好的传输到全球各地。

(编辑:戴远程,如有意见建议请联系:daiyc@21jingji.com)