物业行业存量项目汰换率显著提高 市场招投标机会加速释放

（原标题：物业行业存量项目汰换率显著提高 市场招投标机会加速释放）

7月9日，中指研究院召开中国房地产大数据系列报告发布会。

根据《2026上半年中国物业服务市场总结&下半年趋势展望》报告及《2026上半年中国物业服务价格指数研究报告》：2026年6月，二十城物业服务价格综合指数为1073.51，同比下跌0.03%，环比下跌0.07%；同比来看，二十城中，南昌、武汉、重庆等12个城市物业服务价格指数下跌，下跌城市数量较去年同期有所增加；上海、昆明、成都3个城市物业服务价格指数与去年同期持平。

价格方面，二十城物业服务均价为2.75元/平方米/月，较2025年末环比下跌0.05%。样本方面，四星级项目占比47.23%，五星级项目占比14.20%，行业服务品质有所提升。全国物业服务满意度持续走低，2026年已降至72.8分；与此同时，百强企业物业费收缴率从2021年的94.23%连续下滑至2025年的87.32%。

市场拓展方面，行业存量项目汰换率显著提高，市场招投标机会加速释放。根据“中指物业AI招投标Agent”监测数据，2026上半年物业行业招标信息约19.70万条，同比增长9.47%，招投标市场活跃度提升，办公与公众物业需求旺盛，住宅、学校、医院等多元业态也有机会。

展望未来，报告认为，2026年，围绕“物业服务质量提升”的核心导向，行业系统性专项整改全面铺开，重点整治公共收益不透明、服务质价不符、维保失职等突出问题。各地政策强化信息披露与收费透明度，细化服务标准与收费规则，推动“服务有标准、收费有依据、质量可评价”的制度环境加速形成。

此外，物业行业科技化已从“单点试点”转向“场景落地”，AI在客户服务、安防巡检、能源管理、设施运维等核心场景逐步实现规模化覆盖，科技渗透率持续提升。未来，科技重心将从“工具创新”转向“场景深耕”，推动AI深度嵌入客户服务、设施运维与空间治理三大场景。在此进程中，人机协同成为趋势：AI负责标准化事务的高效处理，人聚焦于情感连接与专业判断。

会上，中指研究院对外展示“CI Buddy”地产垂类AI平台，CI Buddy以地产Harness Engineering体系为底层基座，能够沉淀数据集、评估集、业务工具链、反馈环等优质资产让AI具备自进化能力；核心基于中指院30年数据和近万名专家经验沉淀出20+MCP数据、200余项地产优质Skills技能。