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京东外卖APP上线!刘强东承诺京东点评永不商业化

来源:证券时报 媒体 2025-11-17 22:57:42
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(原标题:京东外卖APP上线!刘强东承诺京东点评永不商业化)

大动作。

11月17日,第三场京东品酒会在三亚举办。会上,京东集团创始人、董事局主席刘强东宣布推出京东外卖APP,他表示:“刚推出外卖的时候很多用户反馈找不到我们的外卖入口,今天京东外卖独立的APP终于上线了,对于经常点外卖的用户来说可能更加方便、容易。”

除了京东外卖APP,京东在品酒会上还同时发布了京东点评、京东真榜、七鲜咖啡。京东方面表示,随着一系列新产品、新供给的集中发布,本地生活服务全面升级,协同效应增强,京东正通过“超级供应链”的能力整合,灵活满足更多用户在各种场景下的多元需求。

值得注意的是,针对京东点评和京东真榜,刘强东还承诺永远不做商业化。在他看来,点评和排行榜一旦商业化,绝对不可能公平,一定会导致劣币驱逐良币。

京东外卖APP已正式上线

针对本次京东发布的独立外卖APP,证券时报记者发现,该APP已可在苹果应用商店中搜索并下载。

据介绍,今年3月京东正式入局外卖,坚持品质定位,用户认知逐步增强,业务快速发展下,用户深度使用京东外卖的需求愈发凸显。为保障用户体验,京东决定推出独立的京东外卖APP,通过产品创新,更及时高效地满足用户便捷使用的需求。

目前,京东外卖APP已全面接入京东点评,为用户“吃喝游乐购”提供真实、客观、全面的消费参考;同时与京东主站打通,可灵活满足用户“本地生活+日常购物”等不同场景下的多元需求,进一步促进业务协同发展。

对于京东点评,刘强东表示,在经过一年的筹备思考后,最终正式上线了京东点评。用人工智能技术,把全网关于餐厅、酒店、景点、航司等所有好吃好玩的内容数据进行人工智能大模型分析,最后生成一个对于好吃好玩的客观点评。

“我们的真实用户也能够表达自己的声音。我们的AI点评是融入了至少几十万、几百万条的点评内容,进行综合客观的分析,它也是全国乃至全球第一个基于人工智能的榜单。”刘强东说。

而对于京东真榜,刘强东表示,京东可以从各种角度对所有的餐饮、酒店、航司进行各种各样的排序,也是消费者最希望看到的。“到了一个地方,大家吃了什么口味的菜,去了什么景点和酒店。同时,我们也通过先进技术,根据网络语言的风格不同,也让用户可以选择适合自己的点评。”

此外,刘强东还承诺京东点评永不商业化。“我们的点评也好、真榜也好,我们宣布,永远不做商业化。作为一个商业企业,大家都会追求商业利益,但是我坚定认为,作为商业企业不应该什么事都以赚钱为目的。该去赚的钱可以赚,但是如果给用户提供排名和点评服务,还要再赚钱,那就一定不可能真实。点评和排行榜一旦商业化,绝对不可能公平,一定会导致劣币驱逐良币。”

招募10万名京东求真官进行盲测

对于京东点评,记者目前在京东外卖和京东APP中都已能看到相关功能。

据介绍,京东本次上线的京东点评,设立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五大子频道;同时还推出“万人共荐,不说假话”的京东真榜,招募10万名京东求真官进行盲测,并创新性打造国内第一个榜单AI大模型——AI全网评,每日可对数亿评价数据进行有效分析和提炼,旨在生成最真实、客观、全面的评价内容。

京东方面表示,众所周知,当前市面上的点评产品依然存在着不少水军评论、刷单买榜、虚假榜单等乱象,不仅消费者屡屡被误导,商家也被迫陷入刷好评、抢流量的恶性循环。

为此,京东点评创新打造AI全网评,不仅整合京东自产评价内容,更借助客观中立的AI技术实现全网信息洞察与聚合分析,对正向、负向评价一视同仁,全面展现,致力于为用户提供最真实、客观、全面的参考建议。

而京东真榜作为京东点评的首期力作,打造“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型。其中,复购指标以京东超7亿年活跃用户真实复购量为依据,筛选持续受消费者认可的招牌好物;同时,组建10万名京东求真官进行用户盲测,采用“买吃分离”机制:菜品随机分配、用户盲吃评价、官方客观记录,从而剥离环境、品牌等外部干扰,使评价完全基于菜品品质。

京东方面表示,现阶段已公布真榜入围菜品名单,首期盲测活动将于北京率先开展。

责编:李丹

校对:李凌锋

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