金融监管总局副局长付万军：将指导金融行业多出让消费者看得见、摸得着、得实惠举措

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中国网财经9月15日讯 今日，2025年“金融教育宣传周”启动仪式在京举行。国家金融监督管理总局党委委员、副局长付万军在启动仪式上表示，金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融高质量发展的重要推动者。尊重消费者、服务消费者、保护消费者，是金融行业坚持以人民为中心价值取向，走好中国特色金融发展之路的具体体现。金融监管总局坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，在发展所需、基层所盼、民心所向中找准发力点和突破口，把统筹金融消保工作与防风险、强监管、促发展结合起来。在社会各方协作下，金融服务日趋完善，治理效能不断增强，群众反映的突出问题不断得到妥善解决。下一步将指导金融行业多出让消费者看得见、摸得着、得实惠的举措，更好地满足人民群众高品质、多样化的金融需求。

付万军表示，要强化民生服务，在优化金融供给上持续用力。一是加强制度供给。今年以来，总局相继修订出台公司治理、监管评级、消费者保护各类制度30余项，推出一批人民群众可感可及、务实管用的政策措施。我们将认真听取广大金融消费者意见建议，不断完善监管规则，为有效保护金融消费者权益筑牢制度保障。二是丰富产品供给。落实好金融提振消费的政策措施，与有关部门共同推进个人消费贷款和服务业经营主体贷款贴息试点等工作；鼓励金融机构优化资源配置，积极融入居民生活场景，为消费者开发更多“量身定制”的金融产品。三是完善服务供给。指导金融机构强化技术赋能、数智引领，着力改善老年人、残障人士、新市民等客户群体的服务体验。四是强化宣传教育，在提升社会公众金融素养上持续用力。金融教育是金融消费者保护的基础工作，对于增强消费者自我保护能力，促进行业健康发展至关重要。当前，总局正在全国范围组织开展消费者金融素养问卷调查，从初步分析结果看，消费者金融素养水平稳中有升。下一阶段将按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，推动金融宣教再往前端走一些、离消费者更近一些，逐步构建起消费场景全覆盖、传播渠道全覆盖、受众群体全覆盖的宣传教育格局。