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小鹏汽车被曝方向机问题投诉发酵 车主质疑何时召回问题车型?

来源:电鳗快报 作者:电鳗号 2025-08-05 15:16:00
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小鹏X9车主也反映,车辆的空气悬挂出现异常损坏的重大问题,而面对屡屡“趴窝”的情况,小鹏汽车也并未采取召回的措施

(原标题:小鹏汽车被曝方向机问题投诉发酵 车主质疑何时召回问题车型?)



《电鳗财经》电鳗号/文





近日,《 》报道称,多位小鹏P7+车反应该车存在重大质量缺陷,车辆在行驶中遇到方向机助力突然失灵的问题。报道称,面对如此严重的安全隐患,小鹏汽车只以“打胶”的方式弥补缺陷,只给少部分“闹得凶”的车主更换了方向机,却迟迟不采取召回措施从根本上消除安全隐患。还有部分小鹏X9车主也反映,车辆的空气悬挂出现异常损坏的重大问题,而面对屡屡“趴窝”的情况,小鹏汽车也并未采取召回的措施。





值得关注的是,有消费者在质量投诉平台中投诉称“本人于2025年1月15日提的小鹏p7+,经检查车辆的方向机线束为旧款。旧款方向机因设计缺陷,存在进水风险,已有多位车友在行驶过程中方向盘锁死。小鹏汽车未在销售前或销售后通知我,该方向机有渗水风险,有做打胶处理。



小鹏汽车已明确该方向机设计缺陷,在最新生产的车辆中,对该方向机进行了升级,更换为新设计的插头。



旧款方向机严重威胁行车安全,而小鹏汽车只采取打胶处理。打胶所用的胶水、施工工艺,是否能通过耐久测试、是否能通过国家车辆性能相关测试,这些均无法保证。



诉求:1.更换为新款方向机;2.赔偿因维修造成的车辆贬值;3.赔偿因处理此事件维修的误工费、交通费。”



业内人士指出,对于所有车企而言,面对消费者的投诉需积极的寻找问题根源,形成系统化的解决方案,最大限度排除隐患。智能汽车的赛道不仅是算法竞赛,更是质量、安全与责任的马拉松。只有当方向盘真正握在用户手中时,科技才有温度可言。


《电鳗快报》

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