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在周大福买到假金项链?官方声明→

来源:证券时报 媒体 2025-06-07 22:26:47
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(原标题:在周大福买到假金项链?官方声明→)

周大福最新声明。

近日,“顾客称在周大福买到假金项链”一事引发关注。6月6日,周大福就此事发布声明。

周大福表示,经过仔细比对与核实后,确认当天该顾客携带至门店的两条项链均非周大福原销售的产品。现场检查发现该顾客所持产品有明显损坏迹象,外观形态与公司产品的外观形态不一致,现场复称发现该顾客所持产品重量与公司售出记录重量不一致。

其后,该顾客确认因其个人保管原因,导致产品被调换,令其携带至门店维修的两件首饰均非周大福原销售产品。

周大福称,就事件可能对品牌造成的影响感到遗憾,但亦理解客人并非有意隐瞒,事件实属误会。周大福强调,公司始终重视产品质量及保障消费者合法权益,并致力为消费者提供可信赖的产品,因此所售产品均严格按照国家标准进行生产、制作和标识,并通过严格检测后方可上市销售。

此前,据多家媒体报道称,5月29日,福建市民张女士称,她于2020年在周大福某门店购买了两条金项链。今年4月,她将这两条项链送至周大福另一门店进行保养和修复时,发现链子过火后发黑,经鉴定确认并非黄金材质。张女士要求退货并按照“假一赔三”标准赔偿,但至今未获解决。对此,该周大福门店的工作人员表示,因为商品已售出五年,不能排除项链部件有被调换的可能,公司将在核查后再做回复。

责编:万健祎

校对:杨立林

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