陆欣任百年人寿总助兼首席风险官！解决消费者投诉问题已迫在眉睫

（原标题：陆欣任百年人寿总助兼首席风险官！解决消费者投诉问题已迫在眉睫）

【来源：机构之家】

自去年总裁一职历经三年空缺补齐后，百年人寿高管职位迎来首次扩充。

3月17日，大连金融监管局发布批复，核准陆欣担任百年人寿总裁助理的任职资格。公司官网亦同步更新了陆欣的高管履历，显示其同时担任总裁助理兼首席风险官。

公司治理结构逐步完善

官网显示，陆欣，男，研究生学历，历任中国工商银行上海市浦东分行公司金融部信贷经理、上海市分行信贷管理部业务经理，广发银行上海分行授信管理部业务经理、信贷审查部信贷审查科长，平安资管风险管理部执行总裁，平安养老另类风控团队高级经理（主持工作）、风控中心投资风控总监（兼）、风险管理部副总裁（主持工作），百年人寿高级储备干部、风险管理部总裁。

从其履历来看，可谓是“复合型选手”，职业生涯横跨银行与保险两大领域，不仅在银行的信贷管理中积累了深厚经验，还在平安资管、养老等子公司中历经磨砺，背景较为扎实。

而从公司目前高管组成来看，暂时为“一总二副一总助”格局。其中戴文浩任总裁，白云飞、荣红任副总裁，此次陆欣履新总裁助理；除此之外，章晖担任总精算师，李富华担任财务负责人，李治非担任合规负责人、法律责任人；而对比2023年公司最后一次披露偿报时的高管人员来看，公司审计责任人仍处于空缺中，不排除后续高管队伍的进一步扩充。

值得注意的是，陆欣的此次任职，是继去年戴文浩填补公司总裁空缺后的首位高管任命。而公司其余五位高管，均是在2009-2018年期间任职的。这意味着，陆欣的加入，为公司注入了新鲜血液，其到来或许将成为公司打破旧有格局、迎接新挑战的关键一步。

此前，百年人寿的治理困境曾是其发展的重大阻碍，其中关键岗位董事长和总裁的长期空缺尤为突出。2021年2月，前董事长何勇生辞职后，董事长职位空缺近3年，期间刘朝晖虽短暂接任，但任职资格未获批。直至2023年11月，王新浩的任职资格才获核准。总裁职位的空缺同样如此，自2021年7月单勇离职后同样空缺，临时负责人孙晓红、于卫红均未转正，直到2024年6月戴文浩任职资格获批，空缺才得以填补。

在董事层面，百年人寿也迎来了一次“大换血”。去年四季度，监管一次性核准了百年人寿多位董事任职资格，包括独立董事朱晓军、郭保民、康书隆，以及董事张作伟、金鑫、华碧琼、田小纬、刘健。随着将帅就位，以及这一系列密集董事核准动作，高管扩充，百年人寿治理结构的优化正在加速推进。

不过，百年人寿的股权分散问题依然严重。2025年1月，公司增资获准，注册资本由77.95亿元变更为79.05亿元，大连金运通过此次增资及受让股权的方式成为第一大股东，持股比例为11.51%。然而，尽管股权结构有所变化，但是公司目前仍有17家股东，除大连金运和万达集团外，6家股东的持股比例超过10%，股权高度分散的局面未得到根本改善。

经营数据仍然静默，登金融315投诉黑榜榜首

百年人寿成立于2009年6月3日，总部位于大连，是东北地区首家中资寿险法人机构。公司注册资本为79.048亿元人民币，目前已在全国开设20家省级分公司，累计拥有各级分支机构390余家。万达系曾是百年人寿的重要标签，但如今其在公司的话语权已大幅减弱，甚至在董事序列中已不见万达身影，昔日的影响力已所剩无几。

值得关注的是，百年人寿的经营数据自2023年一季度后便陷入“沉寂”，偿付能力报告及其他财报均未再披露，信披方面严重不足。

此外，在近日的新浪财经2025年金融315投诉红黑榜中，百年人寿高居黑榜榜首，这一位置令人瞩目且不安。从黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台的数据来看，虚假宣传和侵犯消费者知情权的问题颇为频繁，暴露出百年人寿在消费者保护机制上的漏洞，消耗了消费者对公司的信任。

与此同时，百年人寿还背负着一笔沉重的存量债券——19百年人寿（1923003.IB）。这笔债券规模达20亿元，期限为5+5年。在2024年首个五年末的赎回窗口，公司选择放弃赎回，导致票面利率升至7.25%，每年需支付高达1.45亿元的票息，而剩余期限仍有4.03年。在当前十年期国债收益率跌破2%的低利率环境下，这一决策显得格外扎眼，不仅推高了利差损风险，更迫使业务端不得不通过激进承保来填补现金流缺口。

百年人寿的处境，从其对消费者的漠视中可见一斑。这种激进的策略，无异于饮鸩止渴，反映出公司内部的矛盾与无奈，也令新上任的总裁助理兼首席风险官面临巨大挑战。