（原标题：哪吒汽车客服忘挂电话爆粗口辱骂车主，公司：厂家已道歉、员工停职）
近日，一位哪吒汽车车主被哪吒客服辱骂视频在网上流传，据该车主称“因车辆无法正常保养”，拨打电话催促厂家处理。而在哪吒汽车客服接完电话后“忘记挂机”，此后车主听到客服用不雅词语辱骂自己称“一直问我怎么处理，处理你 X，我怎么知道怎么处理？烦死了”。
对此，哪吒汽车用户关怀服务中心回应称，厂家已向张先生电话道歉，客服骂车主涉事员工已停职。张先生所反映的购车时赠送的保养权益无法兑现，保养门店缺少必备材料等问题，正在着手解决。
来源：法治进行时、济南交通广播
编辑 冯泽洋
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