从永辉的数据观察，抖音超市还有很长的路要走

导语：目前，永辉在抖音的单店月销售额在5万元上下，而费用占比高达GMV的15%。

抖音超市，一度被外界认为是字节对标天猫超市、京东超市的战略布局。

抖音超市有自营和第三方超市入驻两种模式。自营类似京东，与抖音合作的第三方超市，包括大型连锁超市和小型超市。

近期借胖东来之手、正在调整改造的永辉超市，在抖音上的运营情况尤为引人注目。

永辉超市是抖音超市重点合作伙伴之一。

永辉在抖音的策略，是在抖音上先入住一部分城市。目前，永辉入驻的店铺数量或超过了100家。

据内部人士透露，尽管抖音提供了流量和资源支持，或因仍处于起步阶段，目前永辉超市在抖音上的单店月销售额在5万元上下，与其在京东周末单店销售额的100多万元，形成鲜明对比。

同时，永辉还需负担不菲的中间费用。

永辉超市在抖音上的超市项目费用，占比高达GMV的15%，其中广告支出就占据了7%。这一营销成本，给永辉超市的盈利能力带来了挑战。

当前，永辉超市盈利门店不足五成，亏损门店约占30%。永辉超市正在借鉴胖东来的运营模式进行调改，预计将持续到11月。

高营销成本背后，是抖音平台的高成本运营模式。

据接近抖音的人士透露，永辉超市需要支付2%的佣金、2%的配送费、4%的达人以及机构服务费。这些固定成本在销售额中的占比不容忽视。

此外，无论是像永辉这样的第三方超市入驻抖音，还是抖音超市的自营，均依赖于外部配送团队。这对配送效率和服务质量提出了更高要求。

向大超市倾斜

抖音超市的佣金收取比例，根据不同类目而有所不同，平均佣金为2.5%。

但针对不同规模大小的超市，抖音的优惠政策也有差异。

与大型超市合作，抖音会赠送资源包，包括流量赠送、店铺整理和货补支持（即返还一定比例的广告资源）。货补的返点，一般会高于正常佣金减免。

并且，大型超市还可以获得1.2%-1.5%的佣金减免，具体减免幅度根据超市的GMV确定。

而小型超市则没有这些政策。小超市仅可享受入住前一个月免佣金、前三个月1-3个点的返佣券等。

这种差异化政策，有助于吸引大型超市合作。对小型超市而言，则意味着一定时间后的运营成本上升。

充满挑战

抖音超市的未来发展目标，是成为一个全方位的生活服务平台，通过整合各行各业的资源，提供更多种类的商品和服务。

虽然没有传统超市的利益纠葛，但线上平台要形成压倒式优势，也并不容易。

前述人士透露，2022年，抖音超市曾在成都、上海和广州进行了四次测试，但效率不佳。

为了实行自营模式，抖音投入了很多资源与代价。

雄心勃勃发展策略，实施起来充满挑战。

例如，抖音还没有自己的配送团队，目前与达达、顺丰等合作进行配送。与淘宝、京东等平台相比，抖音超市配送时间较长，影响了用户的购物体验。

抖音超市的发展规划，包括组建自己的配送团队、改善售后服务、降低商品价格，以及通过强化产业带来提高用户的复购率。

这些计划的实施，需要巨大的资源投入和时间积累。在激烈竞争的环境下，抖音超市的发展道路仍面临诸多挑战。