奥佳华2023年年度董事会经营评述

（原标题：奥佳华2023年年度董事会经营评述）

奥佳华（002614）2023年年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司所处行业情况

2023年，世界经济复苏乏力，地区热点问题频发，外部环境的复杂性、严峻性、不确定性上升，而中国经济也遭遇社会预期偏弱、需求不足、部分行业深度调整与产能过剩等多重不利因素冲击。报告期内，公司经营管理层持续密集走访调研国内外市场，能清晰感受到国内外市场低迷、消费降级的明显趋势，特别是消费习惯和模式的改变，线上新模式进一步对以线下为主的传统模式形成了强烈冲击。

身处周期下行时期，不确定性已成为常态，公司经营管理层深刻认识到，必须充分积极“识变、应变、求变”，即加强市场与消费者研究，持续构建以科技创新为核心的新质生产力，发挥集团全产业链优势，通过持续提升经营质量，为未来发展积蓄动能，方能穿越周期实现高质量发展。

（一）持续聚焦保健按摩核心主业，提升自主品牌业务竞争力

面对外部市场持续调整压力，公司紧紧把握战略主动权，面向长期打造最确定性的优势业务，即持续聚焦保健按摩核心主业，提升自主品牌业务竞争力。报告期内，公司继续巩固了自主品牌在中国内地及台湾地区、东南亚等市场的行业领先地位，同时也进一步加强对“一带一路”沿线国家或地区的市场布局，公司自主品牌业务收入占比达51.46%，同比提升4.00%。

中国“OGAWA奥佳华”：报告期内，在产品方面，线下市场坚持中高端定位，凭借行业技术领先的AI按摩机器人系列、御手温感大师系列等高端产品的良好表现，品牌线下销售额重回增势，2023年“双11”核心城市销售额同比增长超50%，全渠道高端智能按摩椅也实现行业销量第一；线上市场则陆续推出了M60、M80、OG-7306S+、OG-7608系列、OG-7808等高性价比全新机型或迭代新品，销量达到预期且广获好评，并持续主攻万元档核心价位段市场，拳头产品OG-7608 TEN+、X9分别取得2023年京东万元档销售第一名、“双11”天猫万元档热卖榜第一名的佳绩。在品牌营销方面，一是品牌持续突破圈层，通过精选与品牌定位更契合的综艺、影视剧、体育赛事等进行品宣合作，如成为中国电子体育国家队集训基地及电竞国家队集训保障品牌等，吸引更多人群关注品牌与按摩椅品类；二是坚持营销创新，发起不限品类、不限品牌的“以旧换新”活动，获得更多增量客群；三是品牌更加重视精准与内容营销，通过电商平台、社交媒体以及线下热门城市核心商圈大屏、机场大屏/贵宾室等对目标客群进行全方位覆盖，在持续传播品牌健康、高端、科技的形象的基础上，增加产品品质鉴别相关的消费者教育内容，品牌全渠道粉丝数量与质量均位居行业前列且持续提升。在渠道方面，线上市场，品牌持续聚焦天猫、京东、抖音三大核心平台，针对直播购物占比提升的趋势，已组建起覆盖各核心平台的自播团队，同时加强在各个主流社交和垂直类平台的内容运营，为核心渠道持续引流，在核心平台的品牌市场排名稳中有升；线下市场，品牌进一步加强与国内中高端渠道体系合作，在一二线城市核心商圈、三四城市下沉市场主要商业街精选旺铺新开门店，并持续提升老旧门店形象及加快优化调整低效门店，线下客流量、店效、经营业绩均实现提升。在服务方面，品牌继续引领行业服务高标准，针对众多机型推出“质保年限升级”、“从机芯到小部件，免费上门检修”、“30天免费试用，不满意免费退”、“价保365天”、“SVIP服务套餐赠送”等多项服务承诺与质量保证，产品售后满意度行业领先且持续提升，并于今年“3.15”荣获中国质量检验协会颁发的“全国按摩椅行业质量领先品牌”在内的六项权威认证。

国际“OGAWA奥佳华”：报告期内，品牌主要面临了宏观趋势下行以及市场消费降级两重压力，但品牌经过快速调整经营策略，在过去主要以线下高端按摩椅产品为主的基础上，进一步强化了线上线下（300959）相互引流的渠道布局，并适当增加高性价比按摩椅以及按摩小电新品上市，结合更加积极主动的全员营销，品牌顶住了外部下行压力，收入规模仅小幅下滑，在各区域市场地位继续得到巩固，其中在马来西亚表现尤为突出。在马来西亚市场，首先品牌持续扩大营销覆盖范围，通过热门电视节目将产品植入马来族群生活化场景，将品牌与马来族群的主流文化更紧密联系在一起，大大提高了品牌在该族群中的知名度和认可度；其次与知名健康家居企业CUCKOO International达成业务合作，成功开拓新的增量市场；再次品牌持续提升线下门店形象与服务质量，并加大在lazada、Shopee、Tiktok等主流电商的业务布局，凭借技术领先的Maestro系列高端按摩椅的热销，品牌市场领先地位继续提升。

中国台湾“FUJI”：报告期内，面对市场下行压力，品牌进一步加大营销推广力度，通过多产品路线以及多明星代言、网红达人推荐等扩大品牌影响力，持续为渠道引流；品牌进一步聚焦核心品类，旗舰产品“双AI极智椅”开拓出高价产品路线，明星单品“AI智慧爱沙发”的热销夯实了品牌在沙发按摩椅的领导地位。凭借消费者对品牌和产品的认可，FUJI连续6年蝉联由Yahoo奇摩与早安健康杂志共同举办的“健康品牌风云赏”颁评奖项，其中2023年获评“保健医疗器材类”按摩椅项目优等奖。

北美“cozzia”：报告期内，美国仍处于高通胀去化阶段，消费者信心处于相对低位，按摩椅等保健按摩产品消费增长乏力。尽管大势不利，但品牌坚持主动作为，进一步加大渠道开拓与营销推广，以覆盖更多目标客群；继续发挥产品创新优势，推出了按摩手法更精准、设计更时尚的按摩椅新品，并对有市场竞争力的高端产品进行迭代升级，以实现单价提升；品牌不仅连续三年荣获北美知名家具媒体《今日家具》颁发的“最佳按摩椅公司”等多项大奖，市场地位也继续得到巩固。

（二）加快科技创新步伐，持续构建企业新质生产力

公司始终将科技创新作为企业发展的核心驱动力，持续对未来投资，以消费者的健康需求为导向，不断突破前沿按摩科技，持续构建引领行业未来发展的新质生产力。报告期内，公司研发投入2.19亿元，累计获得专利1,516件；公司牵头修订的按摩椅国家标准《家用和类似用途按摩椅》于2023年2月正式实施，并顺利组织全国同行业进行国家标准宣贯，同时正在制修订10项国家和行业标准。

技术攻关方面：报告期内，公司继续扩大在按摩机芯、软件算法、AI智能、健康检测等核心技术领域的行业领先地位。一是搭载公司下一代机芯的旗舰按摩椅已小批量生产下线，进入产品试销阶段；该旗舰产品机芯革命性地增加了“力的检测和闭环控制”功能，结合公司最新AI算法的加持，可为用户带来穴位锁定更精准、按摩幅度更宽广、按摩手法更智能的按摩体验，将确保公司在高端按摩椅领域继续行业领先。二是公司进一步拓宽按摩机芯的应用边界，创新性地开发了超薄收纳机芯，该机芯比现有按摩椅机芯体积更小、重量更轻，可应用于按摩床、办公椅等产品领域，为公司培育板块再添一项新的硬科技。三是公司自主研发的“无感检测技术”取得新的突破，测量精度已达到医疗级水平，可帮助用户更科学地检测多项人体健康指标，现该技术已逐步应用于公司保健按摩、智慧睡眠等产品领域。四是公司自主研发的“减震降噪技术”取得积极成果，该技术将进一步大幅降低现有按摩椅的噪声和震动水平，可为用户带来更安静舒适的按摩体验，该技术也将逐步应用于公司按摩椅产品领域。此外，2023年公司博士后工作站首位博士后按期出站，第二位博士后项目课题开题评审顺利通过，主要研究方向为智能协作机器人技术及产业化。

产品及工艺创新方面：报告期内，在按摩椅方面，公司继续加快产品物料体系化改革，通过从源头上坚决执行标准化、模块化设计，产品使用的零部件、皮革等物料种类或型号实现大幅减少，规模化优势得到明显提升，结合零动导轨等新技术方案的应用，成功地推动了公司中低端产品型号实现降本不降质；在按摩小电器方面，公司持续加码产品创新强度，推出了一系列针对肩部、颈部、腰部、头部等身体部位的按摩小电以及筋膜枪新品。

（三）持续深化内部效率改革，加快推进提质增效

为应对市场变局，公司持续加快效率变革，通过组织架构创新，引入新的考核与激励机制，为人才充分施展培育新的创新土壤，持续努力将“固定成本”向“变动成本”转变，加快推进公司提质增效。

报告期内，公司将经营质量提升以及释放长期增长潜力作为变革重点，一是将内部组织向市场端前置，打造一些低成本、高效率的服务中后台，或把原来管理后台的一些人调到经营一线去，并引入“人+项目”新模式以充分调动员工积极性，发挥人才创造性开拓新项目，通过多渠道创收实现人员等固定成本向变动成本转变；二是经营战略进一步聚焦，继续对非核心、非盈利、大投入项目进行裁减，剥离并关闭与公司主营无关的子公司共6家，经营重心实现进一步向主业聚焦，并将闲置出来的场地对外出租并获得一定增量收入，进一步降低了经营单元的固定成本；三是制造单元加快转型升级，如按摩椅平台，通过战略前倾主动链接市场需求，并顺应智能化、数字化发展趋势，持续提升创新研发效率以及供应链响应能力，随着“同安+集美”一体化运营工厂持续释放经营合力，不仅工厂生产效率、库存周转效率等实现提升，经营成本也进一步降低，最终推动公司按摩椅平台经营利润逆势大幅提升。

近年来国内市场持续“内卷”，欧美等传统市场需求也持续下滑，对公司经营造成很大压力。但根据公司调研发现，外部市场不仅有困难与挑战，也有新的增长机会，无论是国内还是国外市场均涌现出直播电商、跨境电商等新兴增长渠道，而广大“一带一路”市场亦有较大增长空间。当前市场正处于新老周期交替期，过去的惯性与规律不再一一有效，企业唯有走出“舒适区”，经历大浪淘沙，方能持续站上趋势的潮头。公司将积极求变，持续加快内部体制机制改革，打造开放化、年轻化的创新创业平台，进一步释放组织活力，在激荡的时代面前，一路披荆斩棘、勇毅前行

二、报告期内公司从事的主要业务

公司是中国领先的集品牌、营销、研发、制造、服务为一体的国际化健康产业集团。主要经营包括保健按摩（按摩椅、按摩小电器）、健康环境（新风系统、空气净化器）等健康产品。公司以“服务全球消费者对健康产品、美好生活的需求”为使命，通过“挖掘需求、服务客户、自主研发、精益制造及全球品牌销售”一体化价值链经营，持续为客户创造新的健康服务价值。

经过多年全产业链能力建设和全球化自主品牌与ODM业务双轮驱动发展，目前公司旗下“OGAWA奥佳华”、“ihoco轻松伴侣”、“BRI呼博士”、“FUJI”、“cozzia”、“medisana”等自主品牌分别分布于亚洲、北美洲及欧洲三大核心市场，多个品牌市场份额已跃居当地前三。ODM业务自2005年以来，连续十八年稳踞龙头，产品遍及全球八十多个国家和地区，与HoMedics、Honeywell等众多国际领先健康品牌建立长期稳固的合作关系。

三、核心竞争力分析

1、持续领先的技术与产品力优势

公司自成立以来十分重视研发创新，持续多年保持高强度研发投入，实行“生产一代、储备一代、研发一代、改进一代”的研发路线，专注大健康产业前沿技术的开发与跟踪，并结合AI、IOT等新兴技术进行创新应用，构建持续的产品创新能力和技术壁垒。截至报告期末，公司拥有近800名专业技术人才，内外部专家近40人。

公司是业内唯一拥有七个国家级创新平台（国家企业技术中心、国家博士后科研工作站、国家知识产权示范企业、国家体育产业示范单位、国家CNAS认可实验室、国家级工业设计中心、中医智能推拿按摩健康（中国）研究院）的企业，在技术研发、产品创新等方面具备行业领先的科研实力。截至报告期末，公司累计获得专利1,516项，连续三年上榜中国民营企业发明专利500家（2023年第83位）；已主导和参与制修订20项国家、行业和团体标准，正在参与10项标准的制修订；作为第一起草单位，牵头修订的按摩椅国家标准GB/T 26182-2022《家用和类似用途按摩椅》2023年2月1日已开始实施。依托公司试验中心建设的“福建省智能健康按摩器具重点实验室”通过验收并授牌，将重点开展中医理疗、按摩康复服务机器人方向的研究；公司的国家博士后科研工作站持续引进高精尖技术人才，为公司自主研发赋能。

在保健按摩领域，公司拥有全球领先的按摩机芯核心技术，其中旗舰主推的第五代4D无刷变频温感机芯，在AI智能化、IOT物联化、拟人化立体按摩手法、用户体验等方面表现出众；公司积极融入华为鸿蒙生态，成为鸿蒙智联合作伙伴，合力打通5G时代智能健康生活场景；公司的第六代智能机芯也已商业化生产，搭载的旗舰产品进入试销阶段，该机芯革命性地增加了“力的检测和闭环控制”功能，结合公司最新AI算法的加持，可为用户带来穴位锁定更精准、按摩幅度更宽广、按摩手法更智能的按摩体验，将确保公司在高端按摩椅领域继续行业领先。在健康环境领域，呼博仕检测中心拥有“国家CNAS认可实验室”认可证书，研发测试能力达到国际互认的先进水平。

2、全产业链深耕与智能化规模制造优势

公司是全球最大的保健按摩器械专业生产基地，拥有智能化按摩椅年生产能力70万台，从头到脚各部位专项适用的专业按摩小电器年生产能力合计超1,700万台，健康环境产品年生产能力超600万台。公司基本实现产品自产，凭借规模优势具备较强的议价能力、供应链整合能力。公司不断投入自动化、数字化设备，对产线进行全面升级改造，引入更科学、先进的管理方式，生产制造持续提质增效。

公司具有近三十年制造经验，对于产能、成本、质量均有卓越的控制能力，奠定了公司产品高质量、高性价比的基础。在此基础上，公司通过数字化流程再造、平台精细化管理逐步实现全产业链贯通，各环节之间战略性有机协同，市场端的数据和口碑反馈可及时指导制造端的生产计划，使得公司在较短的时间内将市场信息运用于生产指导和技术改良。

3、全球化自主品牌布局与运营能力

保健按摩板块，公司利用长期积累的国内、国际两个市场资源，持续推进结构优化调整，重点发展自主品牌业务，以增强产业链自主可控能力。在中国市场，主品牌“OGAWA奥佳华”继续扩大按摩椅产品领先优势的同时，按摩小电联名广受年轻群体喜爱的萌系IP“LINE FRIENDS”和国潮IP“唐妞驾到”，形成能够满足各消费群体多层级需求的智能按摩产品矩阵，实现品类间的互补和导流，进一步增强主品牌在国内保健按摩市场的竞争优势。在国际市场，公司在几个核心市场分别布局了多个自主品牌，并通过本土化运营成为当地领导品牌，其中“OGAWA奥佳华”主要布局于东南亚市场，是亚洲排名前二的按摩椅品牌；“FUJI”主攻中国台湾市场，是台湾知名的按摩椅品牌，市占率位列第二；“cozzia”布局于北美市场，是北美家居市场高端品牌，市占率位列第二；“medisana”布局于欧洲市场，是欧洲领先的家庭健康品牌，在欧洲的市占率位列前三。

健康环境板块，“BRI呼博士”致力于打造国内呼吸与环境健康领域的标杆，涵盖新风系统、空气净化器等健康环境产品。

4、以消费者为中心的经营理念和服务优势

公司始终坚持以消费者为中心的经营理念，致力于为客户提供领先的“产品+服务”。一方面，通过产品功能突破与创新，公司“按摩椅+AI”战略不断定义行业智能按摩标准，奥佳华AI按摩机器人2.0实现服务功能与产品有机结合，运用人脸识别、疲感侦测、“千人千方”智能AI算法、云端个人健康数据库、第五代4D无刷变频温感机芯等新技术构建围绕用户健康的检测-分析-调理闭环服务系统，关注每一位用户的健康状态，为用户远程推送“量身定制”的七天按摩调理计划，并支持鸿蒙智联，构建家庭健康管理服务生态。另一方面，构建和完善CRM会员管理系统，打通线上线下，形成全渠道数字化管理闭环。通过用户画像描绘，实现精准营销，进一步完善以消费者为中心的市场营销、销售、服务与管理流程，提升品牌核心竞争力；同时，全方位升级按摩椅的服务，在原本行业领先的服务承诺之上，陆续有针对性推出“从机芯到小部件，免费上门检修”“质保年限升级”“30天免费试用，不满意免费退”“SVIP服务套餐赠送”等服务新举措，让消费者购买奥佳华按摩椅更加放心、安心。

四、公司未来发展的展望

（一）行业发展前景与趋势

自2016年中共中央、国务院联合印发《“健康中国2030”规划纲要》以来，“健康中国”已上升为国家长期发展战略；2021年中共中央《中国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出“把保障人民健康放在优先发展的战略位置，坚持预防为主的方针，深入实施健康中国行动”；2024年《政府工作报告》不仅提出“深入开展健康中国行动”还要“实施健康消费促进政策”。

随着健康中国国家战略的持续实施，包括保健按摩产品在内的大健康产业将迎来长期发展良机。

目前国内的按摩保健产品市场渗透率仅为1%-2%左右，且市场集中度较低，随着国民健康需求提升、人口老龄化和亚健康泛年轻化趋势渐显，按摩椅及按摩小电器等健康产品需求仍有很大发展潜力，行业渗透率有望逐步提高。同时，随着行业技术、标准和品牌等壁垒的加厚，市场将进一步洗牌，市场份额将向积淀深厚的行业龙头集中，头部品牌在激烈的市场竞争中不断增强其核心竞争力，未来不仅受益于整个国内市场规模的增长，还将受益于市场份额的提升。

（二）公司2024年主要经营目标

1、聚焦保健按摩核心主业，提升自主品牌竞争力

国内市场，主品牌“OGAWA奥佳华”在产品端将持续加快产品迭代创新以及服务质量升级，以进一步扩大中高端市场领先优势的同时，重点提升高性价比按摩椅产品的竞争力；在品牌营销端坚持精准与内容营销，并适当扩大品牌传播圈层，结合营销创新，积累更多粉丝客群为渠道引流；在渠道端持续聚焦线上核心渠道并做深做实细分渠道，线下则重点联合优质渠道伙伴，进一步扩大潜力市场的覆盖范围。

海外市场，公司将继续发挥全产业链优势，进一步加大对国际“OGAWA奥佳华”、中国台湾“FUJI”、北美“cozzia”的支持力度，通过持续加强本地化经营与消费者研究，为当地市场消费者提供更具科技创新力的产品以及更高品质的服务，并在持续巩固线下渠道优势的同时，加快线上经营能力提升，争取不断提升自主品牌在各自区域的市场占有率。

2、加快科技创新步伐，持续构建企业新质生产力

公司将加快科技创新以实现业务突破，在按摩椅领域继续扩大在机芯、AI算法、健康检测等核心技术领域的领先地位，同时也将加快按摩椅标准化、模块化设计与制造变革，持续巩固公司中高端按摩椅产品的技术领先优势，并加快提升高性价比按摩椅产品竞争力；在按摩小电及培育业务领域则持续研发投入，吸引新的技术人才，面向中长期积累技术专利的同时，也加快产品技术与工艺设计创新，进一步提升产品矩阵的市场竞争力。

3、持续深化内部效率改革，加快推进提质增效

公司将继续推动内部体制机制改革，持续优化团队激励与考核机制，将中后台组织向市场端前置，并加快推动“人+项目”业务模式的逐步落地，为业务突破与创新降低经营负担；此外，公司还将加快制造端数字化升级，并持续优化制造管理模式，严格执行产销平衡制度，争取进一步提升经营质量。

4、加大跨境电商业务布局，打开新的增量空间

公司在欧美、东南亚等地区拥有完整的自主渠道和良好的仓储物流服务体系，并且拥有保健按摩领域涵盖品牌、营销、研发、制造、服务的全产业链竞争优势，具有发展跨境电商业务的有利条件。公司将加快提升跨境电商团队战斗力，不断增强优质产品与服务供给能力，积极开拓优质跨境电商渠道，构建在跨境电商领域新的竞争优势。

（三）可能面临的风险

1、宏观形势变动风险

公司主要销售按摩椅、按摩小电器等保健按摩类产品，其市场需求受宏观形势影响较大，若全球宏观形势发生较大变动，如国内外经济长期放缓或复苏缓慢、地缘冲突加剧、贸易壁垒升高，将对公司经营产生一定影响。

2、汇率波动风险

公司海外收入以美元等外币结算为主，若美元兑人民币汇率发生大幅波动，将对公司经营产生一定影响。

3、原材料及海运价格波动风险

大宗原材料价格与公司盈利能力相关性较高，且公司海外自主品牌以及ODM产品以海运为主，若未来原材料、海运价格发生大幅波动，将对公司经营产生一定影响。