【e公司观察】东方甄选危机背后：社会关系的惯性

（原标题：【e公司观察】东方甄选危机背后：社会关系的惯性）

东方甄选危机目前已经解决，公司股价也已恢复。面对一个难得的大主播，为何公司没有及时调整，而是在危机爆发之后，才在众目睽睽之下进行调整？背后是因为社会关系具有惯性。

新东方对董宇辉加官进爵，是围观群众以消费者这一角色，强势呼吁的结果，是罕见的一次外围人士影响内部架构的案例。这和娱乐节目的投票选秀有点相似，投票可以决定选手去留，东方甄选的购买者用关注和取关的方式来表明态度，决定公司决策。

在这次危机之前，公司是否已经知道董宇辉的重要性，做出了一些调整，来捆绑与董宇辉的关系？从股权激励上看，一定是做了调整，向董宇辉做了倾斜，工资薪酬也是如此。俞敏洪还关心董宇辉的住房问题，董宇辉也在北京买了房。新东方有6万名员工，能让俞敏洪如此细致关心的员工，应该是非常少的。

但是东方甄选的用户还觉得不够，因为和付出相比，董宇辉的薪酬偏低，关键是在公司地位不高，没有相应提升，还可能被欺负，所以要保卫董宇辉。

但是内外不同，外部人士要保护的董宇辉，在内部身边人看来，可能已经给予得很丰厚了。

现年37岁的孙东旭，是现年30岁董宇辉的老领导，孙东旭2016—2018年被调到新东方西安校区担任校长，因为这个校区陷入困境，孙东旭力挽狂澜，西安校区恢复增长。校区有2000多人，孙东旭看到了自称“眼高手低，夸夸其谈，不接地气”的董宇辉，董宇辉2016年被破格提拔为新东方最年轻的高中英语教研组组长。

2019年，孙东旭调任新东方在线（东方甄选前身）CEO，董宇辉拖着一箱腊牛肉作为礼物前来投奔，并在公司转型时成为主播。

孙东旭是高管，董宇辉是员工。孙东旭杀伐果断，善于资源调度，董宇辉喜欢小作文，两个人有很大不同，孙东旭调侃，“他(董宇辉)说话非常不靠谱，想法很空洞，不落地。我经常挖苦他——你是总裁级主播。”另外，孙东旭知道董宇辉的特长和弱项，不能让董宇辉做管理。

这是他们关系的基调。

董宇辉爆火之前，俞敏洪和孙东旭携主播轮番上阵半年，一直没有起色。董宇辉像天选之子一样横空出世，成为全网关注的顶流主播。但是在公司内部，他并没有太多话语权，除了待遇增加，“政治地位”并没有变化。

在惯性思维里，是孙东旭一手挖掘、培养了董宇辉，并提供了平台，让董宇辉有了爆火的可能，如此知遇之恩可谓大也。董宇辉甚至应该庆幸有今天之成就。作为长期的上下级，孙东旭也不大会调整和董宇辉的关系，另外和同事之间尽管能力差异极大，但是大家都是一起成长起来的兄弟，也不想让关系错位。孙东旭也要尽可能照顾到所有员工利益，就不可能让董宇辉太突出。对一家市值两百多亿元的公司而言，也不能将生死系于一人。即使要调整董宇辉的地位，也要给时间让周围人适应。

董宇辉粉丝众多，网络美誉度高，但在经常接触者眼中，这种美誉度可能有些过分。这就产生了内外不平衡，内部管理有自己的节奏，外部则愤愤不平。当孙东旭看到主播粉丝要干涉公司内部管理时，就会产生教育纠正的想法，想给主播袪魅。无奈这是直播时代，消费者行为杀伤力巨大。外部力量就这样强势更改了公司内部关系的走向，董宇辉成为高管，可以独立团队运营。