龙山镇：“一站式”矛盾纠纷调解中心打造解民忧“终点站”

中国产经观察消息：龙山镇坚持和发展新时代枫桥经验，优化整合资源，通过打造提升“一站式”矛盾纠纷调解中心，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，全力将矛盾化解在基层、为助推基层治理提供强力保障。一是聚焦力量整合，打造“一站式”矛盾纠纷调处队伍。整合综治中心、网格化服务管理中心、司法所、派出所等力量资源，吸收“两代表一委员”、优秀党支部书记以及法律顾问等社会力量，打造一支集接待、咨询、受理、调处、化解于一体的矛盾纠纷调处队伍。

今年以来，初信初访发生 4 起，化解率达 100%，数量同比下降 76.5%。现有的 1 件国家级信访积案圆满化解。聚焦问题导向，形成矛盾纠纷逐级摸排机制。坚持预防先行，按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，组织各新村网格员全面排查辖区内婚姻家庭、邻里、山林土地、经济债务等矛盾纠纷，全面排查影响社会稳定的重点领域、重点问题、重点人群，对排查出的矛盾纠纷和问题分类逐一建立台账，引导群众通过合法渠道反映诉求、解决问题、维护权益。共摸排矛盾纠纷280 件，调解成功率达到 98.6%。聚焦矛盾化解，努力把每一个矛盾纠纷化解透彻。对到“一站式”矛盾纠纷调解中心反映问题的群众全面登记，了解矛盾起因和现状，分流到司法所、派出所等相关责任单位调解，并积极引导村干部参与到整个调解过程，保证不忽略每一个细节。建立矛盾化解回访制度，定期回访群众满意程度，努力做到将每一件矛盾纠纷化解透彻。今年以来，龙山镇“一站式”矛盾纠纷调解中心受理群众诉求 29 件，目前已成功化解 26 件。