半个小时亏四千 转转“阴阳检测报告”将消费者当韭菜

记者丨王杰仁 见习生丨 屠玲

出品丨鳌头财经（theSankei）

近日，二手交易平台转转因“阴阳检测报告”引发争议。

11月28日，抖音博主猴大腕在通过转转购机卖机过程中，转转销售手机时出具的质检报告显示手机没有问题，但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时，却能查出“各种瑕疵”，购入价和回收价的差价比较大。

在猴大腕的视频中，其先后在4家转转门店购买4部手机，而后，又将这4部手机卖给其他转转门店。买入4部手机共花费13610元，再次卖出时只得到9567元。

11月29日，针对猴大腕视频，转转官方回应称，“向打假视频博主猴大腕道歉，并表示会加强质检标准的培训。”

转转方表示，经过调查，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。在“摄像头拍照有斑”上，转转存在操作失误，而“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异。

然而，网友对于转转的做法却并不买账，“将失误归结于店员的原因明显有推脱责任的嫌疑”“之前权益受损的消费者如何弥补？”“既然有主观差异为何消费者转卖均是亏钱而不是价格变高？”

天眼查显示，转转主体公司为北京转转精神科技有限责任公司，成立于2017年，企业注册资本1349.5276万人民币，2021年完成了D轮融资，交易金额1亿美元。数据显示，转转已开设超过150家线下的二手手机店。

事实上，转转一直标榜有着强大的官方质检验机体系。鳌头财经查询资料发现，转转曾对外表示有包括1000余人的验机师团队，及自主定制的验机标准。整个质检过程包括367道工序，以及功能、成色、有没有进水等75大项。

然而，对于二手物品这一非标品而言，转卖平台能否自身制定标准？其制定的标准在实际操作中着重于保护消费者利益还是保护平台利益？经历此事后，转转制定的验机标准是否还具有公信力？这些都是转转需要解答的问题。