TV频遭投诉 AR技术未突破 雷鸟科技还能再飞多高？

记者丨宁晓敏 见习生丨陈力

出品丨鳌头财经（theSankei）

国内科技新秀雷鸟科技业绩增速放缓。

近期，TCL电子（000100.SZ）披露的中期报告显示，今年上半年，公司整体收入359.25亿港元，同比增长2.78%。其中，旗下互联网公司雷鸟科技收入8.87亿港元，同比增长8.9%。去年同期，雷鸟科技的收入为8.14亿港元，同比增长35.70%。

雷鸟科技是由TCL电子孵化的一家互联网科技公司，腾讯和南方电视新媒体共同投资。目前，TCL电子持股60%。

雷鸟科技发展迅猛，被誉为最具潜力的准独角兽企业之一。而业绩增速放缓，是否意味着进入了发展瓶颈。

频频被投诉的雷鸟电视

2017年1月，CES国际消费产品电子展，雷鸟电视海外首秀，主要面向北美市场。

当年，TCL战略伙伴乐视网爆雷，雷鸟科技应运而生，做TCL的智能大屏运营平台，雷鸟科技将海外产品稍加改造后投放国内市场。

雷鸟科技当初的使命，追赶小米（01810.HK）等新兴互联网品牌，牵制创维（00751.HK）、海信（000921.SZ）旗下的酷开、VIDDA子品牌。此外，为TCL的多媒体运营平台创造硬件基础。

雷鸟前CEO郭彤曾公开表示，2017年，雷鸟电视的目标是要超过小米、微鲸等互联网品牌。但是，雷鸟科技出道较晚，相较而看，创维旗下的互联网品牌酷开创立于2006年，而小米、乐视的互联网电视在2013年就已经发力了。

此外，2017年至2019年，雷鸟电视的销量惨淡，直至2019年，TCL集团重组时，雷鸟科技几乎被放弃。

2020年，TCL重启雷鸟品牌，依靠分区控光、开机无广告等卖点逐渐打开了市场大门。2022年，其出货量95万台左右，但仍然不到红米、VIDDA国内市场出货量的一半。

业内人士表示，TCL电视的独门秘诀就是Mini LED技术，如今已升级至第三代。但是，这一技术才应用到雷鸟电视上。

另一方面，如今的雷鸟电视的质量也是有待考究。黑猫投诉平台上，投诉内容主要涉及产品质量、自动扣费等问题。

今年10月1日，有消费者投诉称，在掌上生活TCL官方旗舰店购买一台雷鸟鹏7Max电视，价格为4589元。收到时发现碎屏，联系客服同意换货后，本来说好是带新电视上门，售后把电视拉走后，服务单显示完成了，然而并没有收到新电视，就没有后续了，多次联系客服均联系不上。

9月17日，一网友投诉，TCL雷鸟75鹏6SE在质保期内屏幕左下角胶垫处内屏黑了一条20厘米，边框外屏完好无损，边框无碰撞痕迹无划痕，屏幕无碰撞痕迹无划痕，售后人员上门看了下说屏裂不给质保要自费电视总价百分之八十维修。

不少网友投诉称，申请会员后，不知情情况下自动扣费。

AR赛道闹得水响消费难普及

事实上，雷鸟科技的目标不只是电视。在AR/VR大热之时，雷鸟科技一头扎了进去。

手机与电视是相通的，在电视之后，雷鸟科技进军手机市场。2021年8月推出了第一款雷鸟智能手机FF1，和华为智选合作进行销售，起步价为2499元。

国内市场上，三星、诺基亚、摩托罗拉等都已出局，苹果、华为、OPPO、VIVO、小米、荣耀等占领了各自的市场。显然，在激烈竞争的手机市场中，雷鸟手机难以寻到一席之地。

在手机失败后，雷鸟科技迅速布局火热的AR/VR赛道，标志性的事件是雷鸟创新成立。

2022年，成立不久的雷鸟创新就发布了多款AR智能眼镜。公司选择与博士眼镜（300622.SH）、爱奇艺、长虹佳华（03991.HK）等知名企业合作，这让雷鸟创新“如虎添翼”，销量节节攀升。

根据艾瑞咨询发布的2022年国内消费级AR眼镜线上平台销售报告，当年，雷鸟创新以28.4%的份额位居行业第一。

雷鸟创新还获得了资本青睐，首轮融资就超过亿元。

在AR领域，雷鸟科技似乎成功了。但是，一个突出的问题是，在消费层面何时能普及，难以预测。

时下，资本市场上，元宇宙概念火爆出圈，资本在追逐，但是，对于消费者而言，除了游戏产品，元宇宙是一个虚无缥缈的东西，看不见摸不着。

其实，这是一个关键技术没有突破的问题。早在20世纪80年代VR就出现了，但到如今技术上仍未取得关键性突破。

在产品层面上，雷鸟创新发布了多款AR产品， 市场反映的短板是应用资源匮乏。

在AR赛道，雷鸟创新也将面临激烈竞争。比如，Nreal、Rokid等品牌，与雷鸟创新的差距并不大。

在今年的MWC展会上，小米、OPPO等发布了AR智能眼镜。未来，如果华为、小米等积极开拓AR赛道，雷鸟创新的压力将是泰山压顶式袭来。

定位模糊OTT平台业务不理想

电视、AR眼镜，都不是雷鸟科技的目标，OTT平台才可能是。

背靠TCL、腾讯、南方电视新媒体等资本巨头，雷鸟科技的使命绝不只是电视和AR眼镜。伴随着智能电视的普及，OTT端商业化规模快速增长，雷鸟科技的使命转向OTT平台。

OTT平台是智能电视与流媒体服务的结合，为用户提供影音、教育、生活、游戏等互联网服务。市场预测，2023年，国内OTT端商业化运营收入将超过600亿元。

雷鸟科技负责了TCL电子国内互联网业务，近几年，其经营业绩高速增长。2020年，雷鸟科技全年收入同比增长74%至9.5亿港元，2021年为15.2亿港元，同比增长59.2%。2022年，TCL电子国内互联网业务收入17.97亿港元，同比增长20.6%。今年上半年，其收入8.87亿港元，同比增长8.9%，与去年同期的增速35.70%相比，已经大幅放缓。

根据勾正科技发布的《2022H1中国智慧屏行业发展白皮书》，欢网、酷开、聚好看、小米和风行为国内前5大智能大屏运营平台，欢网的智能终端超过了1亿台，酷开和聚好看的终端数量也在5000万台以上。而雷鸟科技，不在其列。

雷鸟科技的OTT运营平台为何不如意？

分析人士称，TCL对雷鸟科技的定位是模糊不清的。一方面，雷鸟科技负责TCL电子的国内互联网业务，是希望担起创新业务、年轻业务重担。但是，另一方面，出于多因素考虑，TCL电子给予的资源支持不足，也可能对其信心不足。

值得关注的是，国内智能大屏运营平台头牌欢网，是由TCL、长虹、腾讯等多家企业共同投资打造的。在经营方面，雷鸟科技与欢网存在竞争关系。

既重点发展雷鸟科技，又支持雷鸟科技的竞争对手欢网，TCL电子明显的脚踩两只船，而在这样的背景下，雷鸟科技还能再飞多高？