有新欢厌旧爱！微软CEO批评：Siri等语音助手蠢笨如石

（原标题：有新欢厌旧爱！微软CEO批评：Siri等语音助手蠢笨如石）

财联社3月7日讯（编辑 马兰）微软首席执行官Satya Nadella在接受采访时公开抨击市场上现有的语音助手，包括微软自己的Cortana、苹果的Siri和亚马逊的Alexa，称他们和石头一样蠢笨。

然而，2016年时，Nadella还盛赞语音助手机器人是创新的应用。不过几年过去后，Nadella就再也看不上语音助手了。

他直言道，无论是Cortana、Alexa、Siri还是Google Assistant都不行，这些产品本应该成为前端技术应用，但它们最后都失败了。

而造成Nadella对语音助手不再满意的重要原因就在于ChatGPT。自从该人工智能应用在市场上大获成功后，微软将大量资源倾斜到ChatGPT和下一代GPT-4模型的开发中。

新欢之下，旧爱自然只能靠边。

一年还比一年笨的Siri

微软的Cortana于2014年推出，定为是虚拟生产力助手，拥有响应提示、组织日常会议、创建提醒等功能。然而由于微软在智能手机方面的缓慢进展，它不得不依赖更多的第三方来提供Cortana服务。

据2018年的调查，全球消费者中，只有2%的人群表示使用Cortana作为他们主要的语音助手。而在2021年，微软停止在安卓和iOS系统商店中提供Cortana，当时Nadella就表示，不再将Cortana视为Alexa或Google Assistant的竞争对手。

Cortana无奈退场，但Alexa和Siri等主流语音助手的日子也并不好过。

根据内部数据，亚马逊的全球数字部门在2022年第一季度的运营亏损超过30亿美元，而Alexa正是该部门提供的服务之一。据记者Eugene Kim称，该部门的大部分亏损实际上与Alexa有关。

与此同时，苹果的Siri同样没能实现突破。在知名论坛Reddit上，大量的iOS用户提问：为什么Siri这么笨？为什么Siri一年比一年笨？

后起之秀恐拍死前浪

OpenAI自11月推出ChatGPT以来，围绕生成式人工智能的热情已经达到高潮，ChatGPT也成为了互联网历史上增长最快的应用程序，在短短两个月内就获得了1亿的用户。

这让不少业内人士不得不感叹后浪之劲。

Siri的联合创始人Adam Cheyer此前就表示，ChatGPT理解复杂信息的能力，让现有的语音助手看起来非常愚蠢，语音助手的功能实在太笨拙了。

谷歌则努力追赶ChatGPT，推出和ChatGPT竞争的Bard人工智能。但Bard同样有ChatGPT一样的问题：信息误用，这也让微软和谷歌在生成式人工智能的应用上还要走不少路。

不容忽视的是，越来越多的人开始尝试用ChatGPT来帮助管理食谱、旅行路线和音乐播放，并逐步替代语音助手的功能。Nadella对此表示，科技公司多年来一直推动语音助手的路线已经出现背离。

而微软也似乎通过ChatGPT实现了弯道超车，很多原本在语音助手领域领先的公司已经意识到了这一点。