(原标题:携程召开2022全球合作伙伴峰会:海外市场提前复苏,全球45%国家解除旅行限制)
“旅游业的复苏与兴盛是一个长期趋势,不会被短期波折所阻碍。”
12月2日,携程在澳门举办“与时聚进”2022全球合作伙伴峰会。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章、携程CEO孙洁等在大会上做了主题演讲。携程商旅发布全新“产品云图”,打造“全景服务能力体系”。携程还在现场重磅推出“超级全球游”IP,接下来将与更多海外旅游伙伴进行合作,面向海内外游客进行心智种草,助力全球旅游产业加速发展。
与此同时,在“防疫二十条”等最新措施基础上,国内多地宣布优化调整防疫措施,旅游市场复苏节奏也在加速推进。
全球旅游业回暖,携程的核心业务在2022年也有不少亮点。在各地政府的支持下,携程将60多批“政府文旅消费补贴”发放给消费者,总金额超过3.5亿,直接拉动19个省份/直辖市的“文旅消费增长”。酒店套餐覆盖的高星酒店数量超过8000家。国内酒店顺畅率长期保持在96%以上。携程直播已有2亿用户,2022年新品爆品突破20%。今年第二季度,携程海外机票和酒店整体预订量同比增长均超100%,在欧洲和美国市场的业绩已经超过2019年同期。
而携程具体将如何拥抱未来的机会?孙洁给出的答案,正是本次大会的主题“与时聚进”:用户需求的演变,是需要随之而动的“天时”;与合作伙伴的相聚而行,则让行业整体的进化成为可能。
新晋内容产品 “携程口碑榜”就是一大典型案例,不仅解决了用户的“旅行选择困难症”,也为合作商家带来了显著收益:今年上榜的商家平均额外可获得超10%的GMV和20%的流量。
携程机票今年还联合了多家机场和航空公司共创“嗨飞节”,活动期间票量环比增长27%;携程酒店的“出行特惠”产品,则累计为超过3000万交叉用户送去优惠,也为商家带来了约100亿+GMV。
此外,携程度假今年也对跟团游服务进行了保障升级,推出“行前2天免费退”,好评率96%以上的目的地参团产品参与了保障内容;携程商旅进一步拓展了供应链纵深,与全球200余个国家、60余万家酒店建立合作网络,目前商旅用户突破了3400万。
梁建章表示:“生命的意义在于创新与传承,而旅行因其推动沟通交流、激发思维碰撞的自然属性,正是创新与传承过程中不可或缺的场景。旅游是永远的朝阳行业,全球旅行限制的迅速融冰即为例证。作为人与人、国家与国家之间沟通交流的重要场景,旅行是不可或缺的,也是人生重要的幸福感来源。旅游业的复苏与兴盛是一个长期趋势,不会被短期波折所阻碍,我们值得对之保持信心与耐心。”
孙洁表示,“海外市场的提前复苏给了我们信心,当下随着一系列新政策发布,可以预见到,旅业即将迈入迅速复苏的时间节点。未来我们将继续寻找更多可能,更好地服务好合作伙伴和用户,携手建立更美好的旅游生态,迎接更广阔的旅业蓝图”。