（原标题：京东：继续注重效率，同城零售将是增长重点（电话会纪要））
以下是京东 2Q22 的电话会纪要，本季财报点评请见《没了增长，京东要变成价值股？》
一、管理层汇报
1、用户数据：用户数量上，核心零售业务的活跃用户保持健康增长，环比净增超过 1000 万，(那么集团全口径用户数停滞应该是京喜用户减少导致的了)，并取得同比双位数百分比的增长：Q2 公司 DAU 同比增速达 25%；用户质量上，PLUS 用户破 3000 万（今年前 7 个月增加 500 万），且 PLUS 会员的年均消费水平超过普通用户的 8 倍
2、京东物流：京东物流外部收入占比接近 6 成；截止二季度未，京东物流运营的仓库数量超过 1400 个，管理的物流基础设施，总面积约 2600 万平方米。
二、分析师问答
Q：对下半年七八月份消费增长的预期是怎样的？在品类、配送模式、购物模式，或者直播方面有什么战略吗？
A：从品类角度来说，增速好的是民生相关的，比如家电，健康，全渠道，我们一直在做线上线下同时布局，摆脱了单纯线上的束缚。表现较弱的是长尾的非必需产品，比如服装，酒水，手机。短期的宏观展望来看，阻力还会出现，但是我们对整个中国经济和消费的长期趋势是有信心的。
新的战略，我们的战略若干年都不会变化，因此有几点是我们永远不会改变的，比如极度关注用户体验，继续打造供应链能力，降本增效，持续的技术投入，有纪律的创新。
具体到战术层面，1）下沉市场做宽用户广度、深化细节；2）布局同城零售；3）继续打造供应链能力；4）不断打造开放平台生态。
Q：第二季度在运营效率有了提升，现在互联网公司都在降本增效，尽管运营效率已经很高了，如何考虑经营利润率的优化空间？
A：鉴于宏观不确定性和履行复杂性的增加，今年更关注不同业务部门之间资本配置的有效性，以及运营效率的提高。
因此，我们预计集团的短期盈利能力将比去年有显著提高。
Q：怎么看待下半年家电品类的展望？
A：22Q2 家电行业面临的消费需求疲软，供应链的冲击，上门履约受限的影响非常大。品牌商对业务的增长持谨慎的角度，他们更关注确定性的销售，因此京东的策略更符合品牌商的需求
进入 22Q3，家电品类增速会在 6 月份的基础上继续提升，但整体增速较往年是放缓的，疫情和宏观不确定性也会存在，我们也会继续聚焦降本增效。另外家电应该在全渠道方面的进展是所有品类中相对比较快的，包括多种形式的线下店，远远高于整个行业的增长。
Q：全渠道业务的收入贡献？
A：就收入贡献而言，本季度并没有太大变化。全渠道业务仍占 10% 左右。说实话，与线上业务相比，线下业务在本季度受到了更严重的破坏。除了我们的即时配送业务还处于成长早期，其他一些线下业务的表现没有我们的线上 B2C 业务好。
Q：关于会员策略的跟进分享？
A：关于用户增长，这是一个极具挑战性的季度，外部因素是疫情和消费疲软，在内部，我们也主动调整了用户增长策略。
由于我们京喜业务的调整，短期内可能会有用户流失。但零售业务的核心用户依然保持高质量的增长。对于用户来说，他们的购物频率和 ARPU 都在增长，特别是新用户来说的 ARPU 达到了三年内的新高。
下沉市场的消费者是一个重要的购物群体。同时，我们会根据中国人口结构的变化和购物能力的变化，高度重视老年人群体。
关于京东 Plus 没法按照任何一个角度去直接去对标，是基于我们平台的特点创建的。这几年的发展应该说达到了我们当初的初衷，未来会在上面会做更多的一些业务创新。
Q：这个季度京东和达达的合作继续深化，是否看到了这个业务中长期的增长潜力？
A：两三年前，大家了解的同城零售更多是 O2O 的模式，但实际上二者并不等同，O2O 只是同城的一种形式。最初的一个出发点是发现一些品类的履约费用很高，因此想用一种更创新的方式，去服务用户。
我们把同城零售作为一个非常重要的一个新业务去设计，我们会有很多种的产品系统来满足同城零售，品类上会很多，但目前还在一个设计整合的过程当中。
尽管整个行业对这一赛道都非常感兴趣，全都杀入这个赛道，同时我们自身的订单量和用户量也在快速的增长，但还是必须理性做判断。
综上，我们更多的关注于这个业务的用户的渗透频次，服务履约的质量等，最终能够实现这个业务的快速增长。
所以在短期内，GMV 不是一个追求的目标。最后，在这个业务模式下，与品牌商和线下企业去争抢利润是不会持久的，而是应该设计出能让三方受益的，这才是这个模式是否可以长期持续发展的一个最重要的原因。
<正文完>
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